Sawaco продвигает цифровую трансформацию, обеспечивая удобство для клиентов

В рамках серии мероприятий, посвященных 150-летию отрасли водоснабжения Сайгона и Хошимина, 20 мая Корпорация водоснабжения Сайгона (SAWACO) провела конференцию по подведению итогов Проекта развития информационных технологий на период 2021–2025 годов и церемонию открытия Центра эксплуатации системы водоснабжения (SWOC) и Центра обработки данных.

Цифровая трансформация: основа устойчивого развития водной отрасли

Проект в области информационных технологий (ИТ) на период 2021–2025 годов, ориентированный на 2030 год, посвящен теме «Цифровая трансформация водной отрасли — трансформация для развития». Он знаменует собой важный прорыв в дорожной карте по созданию современной, безопасной и устойчивой системы водоснабжения для города Хошимин.

В период 2025–2030 гг. SAWACO намерена стать цифровым предприятием с четырьмя столпами: завершение стандартной ИТ-инфраструктуры уровня Tier 3+, применение ИИ — больших данных — блокчейна, улучшение цифрового клиентского опыта и развитие внутренней цифровой культуры.

За 5 лет внедрения компания SAWACO достигла многих выдающихся результатов, сосредоточившись на 5 ключевых группах решений для обеспечения удобства клиентов, в том числе: модернизация ИТ-инфраструктуры, включая центр обработки данных международного стандарта с доступностью 99,982% и высокоскоростную сеть соединений 10 Гбит/с для синхронизации и оптимизации деятельности по управлению и эксплуатации; Цифровизация процессов управления: интеграция SCADA, ГИС, гидравлического моделирования, Интернета вещей и интеллектуальных счетчиков воды для улучшения мониторинга и эксплуатации систем водоснабжения;

Умное обслуживание клиентов: основное приложение для выставления счетов, взаимосвязанный колл-центр, приложение для обслуживания клиентов, электронные счета-фактуры и цифровые контракты создали основу для комплексных цифровых услуг; Цифровое управление: применение электронного офиса, цифровой подписи, безбумажных совещаний, программного обеспечения для управления проектами и современных систем управления персоналом, бухгалтерского учета и материальных ресурсов. Цифровое развитие человеческих ресурсов: обучение и совершенствование навыков работы с информационными технологиями у персонала, подготовка к цифровой рабочей среде.

В период 2025–2030 гг. SAWACO намерена стать цифровым предприятием с четырьмя столпами: завершение стандартной ИТ-инфраструктуры уровня Tier 3+, применение ИИ — больших данных — блокчейна, улучшение цифрового клиентского опыта и развитие внутренней цифровой культуры.

Компания SAWACO официально открыла Центр управления системой водоснабжения (SWOC) и Центр обработки данных — два ключевых проекта на пути цифровой трансформации.

Подписание соглашения о сотрудничестве по цифровой трансформации водного хозяйства

На мероприятии SAWACO и Центр цифровой трансформации города Хошимин (HCMC-DXCENTER) подписали Совместный план на период 2025–2028 годов с целью усиления координации в создании цифровой платформы для отрасли водоснабжения.

Соглашение о сотрудничестве включает интеграцию данных о водной инфраструктуре в цифровые карты, подключение к интеллектуальным городским информационным системам; Внедрение сервиса SAWACO в приложение «HCMC Digital Citizen»; Осуществлять коммуникацию с целью повышения осведомленности и обучения персонала и клиентов вопросам цифровой трансформации; Доступ к экспертам, моделям и передовым решениям в области цифровой трансформации в стране и за рубежом.

Сотрудничество между HCMC-DXCENTER и SAWACO демонстрирует дух инициативы и креативности в реализации политики создания умной, современной городской среды, в центре которой находятся люди.

Центр обработки данных — один из ключевых проектов на пути цифровой трансформации SAWACO.

Открытие центра SWOC и центра обработки данных

Также в рамках конференции компания SAWACO официально открыла Центр управления системой водоснабжения (SWOC) и Центр обработки данных — два ключевых проекта на пути цифровой трансформации.

Фаза 1 SWOC позволяет контролировать и автоматизировать работу всей системы водоснабжения от завода до потребителя. Современный центр обработки данных помогает обеспечить информационную безопасность, повысить эффективность управления и проложить путь для новых технологических приложений, таких как ИИ, Интернет вещей, Большие данные.

Благодаря четкой ориентации и стратегическим шагам SAWACO постепенно реализует цель стать цифровым предприятием, внося вклад в улучшение качества жизни и устойчивое развитие города Хошимин.

Ха Ан

Источник: https://vtcnews.vn/sawaco-day-manh-chuyen-doi-so-mang-den-tien-ich-cho-khach-hang-ar944214.html