Проверим электросчетчики домохозяйств, в которых произошло внезапное увеличение выработки электроэнергии, для определения причины и решения.

7 сентября супертайфун № 3 (Яги) обрушился на провинцию Куангнинь , причинив ущерб имуществу населения и предприятий, в том числе электросетям, что привело к длительным отключениям электроэнергии в некоторых районах. Однако при оплате счетов за электроэнергию за сентябрь многие домохозяйства столкнулись с увеличением суммы по сравнению с августом. Для получения более подробной информации по этому вопросу корреспондент Провинциального медиацентра взял интервью у г-на Нгуена Ван Куи, заместителя директора компании Quang Ninh Electricity Company (на фото).

Г-н Нгуен Ван Куй, заместитель директора компании Quang Ninh Electricity, ответил на вопросы в интервью провинциальному медиацентру.

- Сэр, почему в начале сентября было много отключений электроэнергии из-за штормов, но счета за электроэнергию у некоторых клиентов по-прежнему выше, чем в предыдущие месяцы?

+ После того, как супертайфун Яги обрушился на провинцию Куангнинь, причинив ущерб имуществу людей и предприятий, включая энергосистему, компания Quang Ninh Electricity Company сосредоточилась на ремонте энергосистемы, быстром восстановлении подачи электроэнергии потребителям и предоставлении обычных услуг по электроснабжению, таких как: регистрация показаний счетчиков, выставление счетов за электроэнергию...

Прежде всего, компания Quang Ninh Electricity Company информирует о процессе расчёта потребления электроэнергии потребителями за расчётный период сентября 2024 года по следующему принципу: для счётчиков с дистанционным измерением, подключенных к системе передачи данных от счётчика до центра сбора данных, индекс системы будет использоваться для формирования ежемесячных счетов за электроэнергию. Счётчики, повреждённые или вышедшие из строя в результате штормов, будут заменены компанией для обеспечения прозрачности учёта электроэнергии и расчёта сбора в соответствии с государственными нормами.

Отвечая на вопрос многих клиентов о том, что счета за электроэнергию в сентябре оказались выше, чем в августе, компания Quang Ninh Electricity Company приводит несколько причин: электросистема, включая трансформаторную подстанцию, электрооборудование и проводку за счётчиком клиента, была повреждена деревьями и другими объектами во время шторма, что привело к открытым стыкам, утечкам и коротким замыканиям, что привело к перерасходу электроэнергии. Поэтому компания Quang Ninh Electricity Company рекомендует клиентам проверять всю проводку за счётчиком, чтобы своевременно выявлять повреждения, обеспечивать электробезопасность и избегать ненужных утечек, которые приводят к высоким счетам за электроэнергию.

Кроме того, с середины августа 2024 года, в связи с предураганными погодными явлениями, вызванными штормом № 3 (Яги), который привел к аномально жаркой погоде, длящейся непрерывно, со средней температурой выше 35 градусов Цельсия, а местами и до 40 градусов Цельсия, увеличится спрос на электроэнергию. С другой стороны, увеличится спрос на электрооборудование и водяные насосы для уборки после шторма. Это также, вероятно, приведет к резкому росту счетов за электроэнергию.

Сотрудники испытательного центра электроэнергии Куангнинь проводят проверку измерительных приборов.

- Какие решения для преодоления этой ситуации, сэр, может предложить компания, учитывая высокие счета за электроэнергию, возможно, из-за системы учета и проводов за счетчиком?

+ В целях упреждающего контроля за поставками и потреблением электроэнергии клиентами электроснабжающие подразделения увеличат частоту проверок показаний счетчиков у клиентов, чье производство электроэнергии значительно увеличилось по сравнению с предыдущим месяцем, и будут взаимодействовать с клиентами для определения причины и мер по устранению проблемы.

Кроме того, компания Quang Ninh Electricity Company также рекомендует клиентам использовать приложение Customer Care на смартфонах для регулярного мониторинга ежедневного и ежемесячного потребления электроэнергии, а также использовать инструмент оценки электроэнергии в приложении EVNNPC CSKH, чтобы знать потребление электроэнергии семьями и предприятиями, оперативно определять и корректировать потребление электроэнергии для ее эффективной экономии.

С помощью приложения «EVNNPC CSKH» все клиенты могут контролировать показатель на счетчике электроэнергии, одновременно узнавать ежедневное и ежемесячное потребление электроэнергии семьей и своевременно выявлять отклонения в процессе использования электроэнергии.

Чтобы загрузить и использовать приложение, клиентам нужно всего лишь выполнить поиск по ключевому слову «EVNNPC CSKH» в App Store (для операционной системы iOS) и Google Play (для операционной системы Android) на своих мобильных устройствах, чтобы напрямую отслеживать и искать информацию, или загрузить его по ссылке: https://cskh.npc.com.vn/.

После успешного входа в систему клиенты выбирают функцию «Просмотр ежедневного потребления электроэнергии». С помощью этой функции клиенты могут отслеживать показания электросчетчика, а также получать информацию о ежедневном и ежемесячном потреблении электроэнергии семьей и своевременно выявлять отклонения в процессе ее использования. Также клиенты могут использовать зарегистрированный номер телефона для получения информации от электросетей, отправив сообщение с синтаксисом «CM». Отправьте 8079, чтобы получить пароль для входа. Имя пользователя — это код потребителя электроэнергии, с помощью которого клиенты смогут просматривать данные о ежедневном потреблении электроэнергии.

Компания Quang Ninh Power Company просит клиентов незамедлительно сообщать о любых проблемах, связанных с электроснабжением, в местную энергетическую компанию для оперативного получения консультаций и реагирования. Компания Quang Ninh Power Company рассчитывает на поддержку, обмен опытом и вклад клиентов для улучшения качества электроснабжения.

Большое спасибо!

* По любым вопросам или при возникновении проблем во время пользования электроэнергией клиенты могут обратиться по следующим номерам телефонов для быстрого приема, консультации и ответа:

ТТ	Полное имя	Заголовок	Контактный номер телефона
я	Руководство компании
1	Нгуен Ван Куй	Заместитель директора компании	0989.933.366
2	Нгуен Ван Хунг	Руководитель отдела продаж	0904.701.888
3	Нгуен Хонг Сон	Город будет проверять и контролировать покупку и продажу электроэнергии	0963.883.096
II	Электричество города Халонг
1	Нгуен Дай Куонг	Менеджер	0962.181.181
2	Нгуен Ван Тханг	Вице-президент	0963.268.686
III	Электричество города Донг Чиеу
1	Хоанг Мань Хунг	Менеджер	0989.997.919
2	Тран Зуй Линь	Вице-президент	0904.986.509
IV	Электричество города Уонг Би
1	Буй Тиет Куонг	Менеджер	0963.898.568
2	Нгуен Минь Кхуэ	Вице-президент	0368.540.568
В	Электричество города Куанг Йен
1	Киеу Куонг Дунг	Менеджер	0963.578.385
2	Ле Ба Тху	Вице-президент	0968.189.889
VI	Электричество города Камфа
1	Trieu Tuan Dat	Менеджер	0963.886.555
2.	Палатка Хоай Нам	Вице-президент	0386.181.888
VII	Ван Дон Пауэр
1	До Дык Ань	Менеджер	0973.964.688
2	Нгуен Ван Хоа	Вице-президент	0918.338.171
VIII	Энергетическая компания «Тянь Йен»
1	Данг Динь Нам	Менеджер	0963.969.686
2	Ву Зе Лан	Вице-президент	0968.121.234
IX	Энергетическая компания Бинь Лиеу
1	Truong Tuan Thanh	Менеджер	0989.949.289
2	Фунг Ван Туан	Вице-президент	0963.883.986
Х	Энергетическая компания Ба Че
1	Динь Куок Ань	Менеджер	0963.161.868
2	Нго Туан Хунг	Вице-президент	0968.225.588
XI	Hai Ha Electricity
1	Нгуен Као Хунг	Менеджер	0963.376.888
2	Фам Ван Зиап	Вице-президент	0969.803.888
XII	Электричество города Монг Кай
1	Нгуен Минь Дык	Менеджер	0963.595.090
2	Нгуен Хунг Дьеп	Вице-президент	0963.031.199