Супер ИИ умеет давать психологические советы

В апреле адвокат Ван Слик (проживающий в Чарльстоне, Южная Каролина, США) пропустил прием у своего психолога, поэтому решил попробовать использовать ChatGPT, чтобы поделиться своими личными проблемами.

В виртуальном разговоре с чат-ботом OpenAI он рассказал, что ему было приятно делиться интимными историями с машиной. Он поделился своими страхами и проблемами, связанными с трансгендерностью, а также отсутствием признания прав трансгендеров в стране, где он живёт. Ван Слик также рассказал о конфликте с семьёй из-за отсутствия поддержки его гендерной идентичности и предстоящего переезда домой.

Использование ИИ для психологического консультирования

В течение следующих нескольких дней Ван Слик начал писать сообщения в определённое время суток, чтобы дать выход своим чувствам. Постепенно он начал замечать, что ответы ChatGPT стали более интимными и эмоциональными.

Делясь своими переживаниями с другими, он часто чувствует, что обременяет их, даже общаясь со своим психологом. Между тем, с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта он не ощущает такого давления.

«ChatGPT отвечает на вопросы, которые вы хотите услышать от живого человека. Иногда одной лишь поддержки достаточно», — сказал Ван Слик.

ИИ всё ещё не может заменить психологов. (Фото: NurPhoto)

По данным Bloomberg, 2023 год — это лишь начало эпохи генеративных чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Хотя генеративные языковые модели, такие как ChatGPT, Bing и другие, используются миллионами людей по всему миру , их будущее всё ещё остаётся под вопросом. Сегодня пользователи используют чат-ботов на основе искусственного интеллекта для поиска в интернете, списывания домашних заданий, программирования и бронирования столиков в ресторанах.

Идея использования чат-ботов для психологического консультирования не нова. Одним из первых чат-ботов в мире был Элиза, разработанный в 1960-х годах профессором Джозефом Вайценбаумом из Массачусетского технологического института (MIT). Этот чат-бот обладал теми же возможностями, что и психолог-консультант.

Затем появился ряд чат-ботов, ориентированных на психическое здоровье человека, таких как Woebot и Wysa. В отличие от психологов-людей, эти чат-боты работают не покладая рук и обходятся совсем недорого.

ИИ все еще не может заменить врачей

Однако удобство имеет и множество недостатков. Популярные чат-боты, такие как ChatGPT, Bard или Bing, работают на основе больших языковых моделей (LLM), которые способны генерировать очень убедительные ответы или информацию, используя огромные массивы данных.

Они не предназначены для предоставления психологических консультаций или этических и юридических консультаций, как это делают психологи-люди. В настоящее время чат-боты на основе искусственного интеллекта не способны систематизировать истории, которыми делятся пользователи, что ставит их ниже, чем у настоящих психологов.

«Если у вас серьёзные проблемы с психическим здоровьем, чат-боты с искусственным интеллектом не заменят специалиста по психическому здоровью», — заявил Стивен Иларди, профессор Канзасского университета. Он отметил, что риски, связанные с использованием этих систем, слишком велики, и назвал ChatGPT «дешевой шуткой». Людям следует найти человека, которому они доверяют, чтобы поговорить о своих личных проблемах.

Отвечая на эту проблему, представитель OpenAI, материнской компании ChatGPT, посоветовал пользователям не использовать языковые модели ИИ для диагностики или лечения серьезных заболеваний.

OpenAI также рекомендует пользователям не использовать ИИ в качестве замены помощи специалиста в области психологии. (Фото: Slashgear)

В разговоре с Ван Сликом ChatGPT также неоднократно заявлял, что он не психолог. «Если вы столкнулись с травмой или проблемами с психическим здоровьем, информация в интернете может быть полезна, но она не заменит профессионала», — ответили в ChatGPT.

Сложно говорить о личных проблемах с ИИ

Ван Слик сказал, что он по-прежнему будет регулярно консультироваться с психологом и спрашивать совета у ChatGPT, прежде чем следовать его рекомендациям. «Пока что все советы ChatGPT были очень разумными и очень содержательными», — сказал адвокат.

По мнению профессора Стивена Иларди, ChatGPT может быть интегрирован в процесс консультирования в связи с ростом спроса на услуги психологического консультирования. Учёный Маргарет Митчелл из сообщества разработчиков открытого ИИ Hugging Face считает, что чат-боты с ИИ могут быть использованы для работы на горячих линиях и обработки большего количества звонков.

Однако эксперты также выразили обеспокоенность тем, что некоторые люди будут обращаться к чат-ботам за психологической помощью, что усугубит проблему из-за недостаточного понимания принципов работы искусственного интеллекта. Конфиденциальность также является спорным вопросом, поскольку OpenAI будет использовать разговоры пользователей с чат-ботами для оценки и обучения системы. Поэтому многие будут опасаться делиться с ChatGPT своими деликатными личными проблемами.

Многие также считают, что консультации с использованием искусственного интеллекта — это слишком странно. Руководитель проекта Аарон Лоусон из Сан-Диего, Калифорния, рассказал, что часто использует ChatGPT в качестве психолога. Хотя ответы очень похожи на человеческие, Лоусон всё равно ощущает, что разговаривает с машиной.

«Я посоветовал ему попробовать ролевую игру, но у меня возникли трудности с этой игрой», — поделился Аарон Лоусон.

(Источник: Zing News)

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев