Создание равных условий для платформ электронной коммерции

Повышение доверия со стороны вьетнамских потребителей

В последние годы вьетнамский рынок электронной коммерции демонстрирует стремительный рост и всё более широкое участие как отечественных предприятий, так и международных платформ. Общая картина демонстрирует динамичную, высококонкурентную среду с постоянным появлением множества новых бизнес-моделей.

Согласно данным Metric, в третьем квартале 2025 года внутренняя покупательная способность уверенно восстанавливается после периода стагнации. Общий объём продаж на всех четырёх платформах (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) достиг впечатляющих 103,6 трлн донгов, что на 22,25% больше, чем за аналогичный период 2024 года, и на 2,6% больше, чем во втором квартале.

Это восстановление сопровождалось огромным объёмом продаж: общий объём продаж достиг 988,9 млн товаров, что на 10,25% больше, чем за аналогичный период 2024 года. Shopee сохранил лидирующие позиции с долей рынка 56%. Рост TikTok Shop значительно ускорился, увеличившись на 69% и увеличив свою долю рынка с 30% до 41%. Эти данные показывают, что доля иностранных платформ электронной коммерции по-прежнему превышает долю отечественных платформ.

Chiến lược — Доля рынка ежемесячных продаж на платформах электронной коммерции. Фото: Metric

Многие эксперты считают, что внутренние биржи по-прежнему сталкиваются с множеством трудностей в конкуренции с международными платформами, от масштаба инвестиций до оптимизации сервисов и маркетинга. Это приводит к неадекватному удержанию пользователей, недостаточному охвату рынка и низким операционным расходам.

Г-н Фам Чунг Хьеу - заместитель директора Совета по операциям с розничным и дистрибуционным бизнесом VNPost ( Почтовая платформа электронной коммерции сельскохозяйственной продукции) сказал, что характерной чертой платформ, обслуживающих сельскохозяйственную отрасль, являются высокие эксплуатационные расходы, особенно на этапах сохранения, контроля качества и логистики.

«Многие продукты питания требуют транспортировки в холодильных камерах, чёткой прослеживаемости и строгих процедур тестирования, что ведёт к увеличению затрат по сравнению с быстроразвивающейся индустрией потребительских товаров», — отметил г-н Хьё. «Хотя спрос на продукцию на цифровых платформах продолжает стабильно расти, отечественные производители в этой сфере по-прежнему несут двойные убытки, поскольку им приходится выполнять многие задачи самостоятельно».

С аналогичными проблемами сталкиваются не только сельскохозяйственные платформы, но и многие другие отечественные платформы электронной коммерции. Им приходится балансировать операционные расходы, оптимизировать логистику... в результате чего отечественные платформы порой сталкиваются с более сильным конкурентным давлением, чем международные, которые способны мобилизовать значительные ресурсы для снижения цен, эффективного маркетинга и оптимизации операционных расходов.

По словам г-на Ву Чунг Тханя, эксперта в области электронной коммерции, сложность также обусловлена разницей в правовых обязательствах отечественных предприятий и трансграничных субъектов электронной коммерции. «Отечественные предприятия в полной мере выполняют налоговые обязательства, регистрируют бизнес, несут ответственность за отображаемый контент, защищают потребителей, рассматривают жалобы... В то же время некоторые трансграничные платформы ранее не подвергались соответствующим ограничениям», — пояснил г-н Тхань.

Эта разница непреднамеренно создаёт разрыв, который оказывает большее давление на отечественные предприятия, в дополнение к тому, что ёмкость рынка несоизмерима. Соответственно, новые положения проекта Закона об электронной коммерции (с изменениями) будут способствовать созданию более гармоничной и справедливой конкурентной среды.

Проект добавляет ряд новых механизмов управления для иностранных организаций, включая требование о создании юридического лица или назначении уполномоченного юридического лица во Вьетнаме для принятия на себя юридической ответственности, от налоговых обязательств до рассмотрения жалоб. Кроме того, предусмотрен механизм депозита для обеспечения прав потребителей в случае возникновения споров. Проект также четко предусматривает полную идентификацию иностранных продавцов, что повышает прозрачность сделок и позволяет избежать уклонения от уплаты налогов.

По мнению экспертов, эти правила не направлены на ограничение деятельности иностранного бизнеса, а, напротив, на создание условий для прозрачной и системной работы, а также на повышение доверия со стороны вьетнамских потребителей. Установление единых стандартов для всех субъектов, как отечественных, так и иностранных, способствует более здоровой конкуренции на рынке и снижает правовые риски в долгосрочной перспективе.

Стратегия «красного океана» отечественных платформ электронной коммерции

В условиях стремительного развития электронной коммерции, которая неравномерно распределена по отраслям, многие отечественные платформы активно ищут новые направления, соответствующие их возможностям и преимуществам. Г-н Хьеу отметил, что некоторые сферы, такие как промышленность, сельскохозяйственные материалы, сельскохозяйственная продукция... всё ещё имеют большой потенциал для развития, но требуют от компаний выбора «алого океана», где конкуренция не менее жёсткая, но требует глубокого понимания внутреннего рынка — в этом преимущество отечественных платформ. В то же время зарубежные платформы выбирают стратегию «голубого океана», инвестируя значительные средства в технологии, услуги и экосистемы для создания существенного преимущества в привлечении пользователей.

Вместо того, чтобы гнаться за «сжиганием денег», вложив огромные средства в привлечение пользователей или применяя масштабные пакеты стимулов, как многие зарубежные платформы, отечественные платформы могут больше инвестировать в технологии прослеживаемости, стандартизировать процессы поставок и укреплять связи с местными провайдерами для снижения посреднических издержек. Однако это непростой путь. Компании также сталкиваются с низкой рентабельностью, сезонными рисками и высокими требованиями к контролю качества и поставкам.

С точки зрения политики эксперты также заявили, что органам управления следует продолжать совершенствовать электронные стандарты и продвигать программы цифровой трансформации для снижения бремени расходов и повышения конкурентоспособности бизнеса.

Г-н Ву Чунг Тхань подчеркнул, что создание сбалансированной правовой базы является неотложной необходимостью. По его словам, вьетнамский рынок всегда открыт для иностранных предприятий, но «благоприятный доступ должен сопровождаться соответствующими обязательствами в отношении качества продукции, налоговых обязательств и защиты прав потребителей». Таким образом, данное решение не следует рассматривать как препятствие или ограничение для участия международных платформ, а скорее как уточнение обязательств, чтобы все субъекты, как отечественные, так и иностранные, соблюдали единые стандарты.

Фактически, потенциал развития внутренних бирж всё ещё огромен, особенно на сельских рынках, где логистическая инфраструктура ещё не синхронизирована, а многие предприятия обладают ограниченными навыками цифровой коммерции. Усовершенствование механизма политики позволит стимулировать инновации, улучшить качество рынка и повысить конкурентоспособность вьетнамских предприятий, а не создавать разрыв между внутренними и зарубежными биржами.

Источник: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm