Techcombank открывает филиал нового поколения в Вунгтау

Техкомбанк устанавливает новые стандарты для модели банковских отделений

Это стратегическая веха, открывающая недавно объявленный план по комплексному обновлению филиальной сети, направленный на стандартизацию обслуживания клиентов и присутствия бренда в филиалах по всей системе Вьетнамского технологического и коммерческого акционерного банка (Techcombank).

В то же время мы являемся пионером в установлении новых стандартов для моделей банковских отделений во Вьетнаме: цифровых, современных, экологичных и устойчивых.

Новое поколение системы отделений Techcombank — это не просто инновационный дизайн, а разработка на основе «клиентоориентированной» стратегии.

Это новый шаг на пути к реализации видения трансформации финансовой отрасли, повышению ценности жизни и утверждению позиции Techcombank как пионера в переосмыслении методов работы банков.

Современное пространство отделения, синхронизированное в соответствии с новыми стандартами дизайна - Фото: Techcombank

Сочетание современных технологий, комплексной цифровизации и оптимального клиентского опыта на каждом этапе взаимодействия помогает Techcombank постоянно внедрять инновации для обеспечения долгосрочной выгоды клиентов.

Расположенный по адресу 2 Le Hong Phong — оживленная центральная улица прибрежного города, Techcombank Vung Tau впечатляет своей зеленой современной архитектурой и яркой индивидуальностью бренда, что является признаком приверженности Techcombank принципам устойчивого развития.

Это одновременно и место для финансовых транзакций, и проект, который способствует улучшению облика города и вдохновляет на инновации в сфере местных банковских услуг.

Эта улучшенная версия отделения разработана в направлении «центра интеллектуального финансового опыта», где клиенты могут совершать быстрые транзакции с помощью интегрированных цифровых технологических платформ, таких как eKYC, электронная подпись, iDO...

Пространство в отделении оптимизировано для каждой функции - Фото: Techcombank

Благодаря этому процесс максимально сокращается, минимизируются ручные операции и повышается персонализация. Персонал филиала также был модернизирован: теперь он перешел от традиционной модели многотранзакций к сосредоточению внимания на формировании команды финансовых экспертов — тех, кто всегда сопровождает клиентов на пути создания и сохранения активов.

19 филиалов по всей стране изменят свою идентичность.

Ожидается, что Techcombank Vung Tau станет первым филиалом в сети из 19 филиалов по всей стране, который изменит свою идентичность и модель обслуживания клиентов с настоящего момента и до конца второго квартала 2025 года. Он станет образцом для модели филиалов нового поколения — синхронной по идентичности, оптимизирующей обслуживание клиентов, но по-прежнему подчеркивающей гибкость и локальные особенности.

Г-жа Лам Хонг Нгок - заместитель директора Государственного банка провинции Бариа-Вунгтау - Фото: Techcombank

Это часть стратегии Techcombank по развитию технологически ориентированной сети, ориентированной на клиентов и приближающейся к международным стандартам финансовых услуг.

За почти 20 лет работы в регионе филиал Techcombank в Вунгтау внес важный вклад в социально-экономическое развитие провинции.

Эта трансформация операционной модели является не только шагом вперед с точки зрения пространства или обслуживания, но и демонстрирует долгосрочную приверженность Techcombank сопровождению населенных пунктов на пути трансформации финансового сектора в сторону устойчивого развития.

Г-жа Нгуен Тхи Лок — Южный региональный исполнительный директор Techcombank — Фото: Techcombank

Выступая на мероприятии, г-жа Лам Тхи Хонг Нгок, заместитель директора Государственного банка провинции Бариа-Вунгтау, заявила, что благодаря современной, устойчивой ориентации и тесной связи с национальной стратегией цифровой трансформации филиал Techcombank в Вунгтау является новым ярким событием в местном финансовом пространстве.

«Мы ожидаем, что Techcombank Vung Tau будет развиваться и дальше, оставаясь моделью банковского филиала нового поколения и внося вклад в устойчивое развитие провинции», — подчеркнула г-жа Лам Тхи Хонг Нгок.

Дизайн создает открытое рабочее пространство, повышает возможности взаимодействия - Фото: Techcombank

Рассказывая о стратегическом значении рынка Вунгтау, г-жа Нгуен Тхи Лок, генеральный директор Южного региона Techcombank, подтвердила, что стандартизация пространства и работы отделений в соответствии с новым фирменным стилем не только помогает улучшить качество обслуживания, но и является стратегическим шагом Techcombank в восстановлении конкурентоспособности.

«Учитывая почти 20 000 клиентов в Вунгтау, мы ожидаем, что отделение станет современной финансовой точкой соприкосновения, сопровождающей клиентов на пути к созданию устойчивой ценности для будущего», — подчеркнула г-жа Лок.

Внедрение модели филиалов нового поколения не ограничивается улучшением физического пространства, а является стратегическим компонентом долгосрочной дорожной карты Techcombank — переосмысления способа ведения банковской деятельности во Вьетнаме, в основе которого лежат технологии, ориентация на клиента и стандартизация услуг в соответствии с международными стандартами.

Каждый филиал — это не только точка транзакций, но и современный финансовый центр — место накопления впечатлений, соединения эмоций и распространения ценностей устойчивого развития в обществе.

Источник: https://tuoitre.vn/techcombank-khai-truong-chi-nhanh-the-he-moi-tai-vung-tau-20250410194111306.htm