Должны ли врачи становиться директорами больниц?

Доцент, доктор Тран Тхи Чунг Чиен, бывший министр здравоохранения :

Они должны обладать специализированной подготовкой в области управления и администрирования.

Чтобы стать руководителем, врач должен сначала пройти обучение, получить наставничество и актуальную информацию, особенно специализированную подготовку в области управления и администрирования. Без этих элементов врачу будет очень сложно эффективно управлять и, следовательно, успешно выполнять поставленные задачи. Талант также имеет решающее значение для руководящих должностей. Некоторые руководители могут не иметь обширной формальной подготовки, но они обладают ярко выраженными управленческими способностями и умением быстро и адекватно взаимодействовать с обществом. Наконец, назначение на руководящие должности должно быть добровольным.

В последнее время медицинский сектор столкнулся с многочисленными трудностями, как объективными, так и субъективными. Частично проблема связана с управленческим персоналом сектора и больниц, которые часто боятся совершать ошибки, работают спустя рукава и поверхностно; некоторые назначенные лица даже увольняются. Юридические препятствия, связанные с закупками, тендерами, совместными предприятиями, партнерствами, а также управлением и использованием государственных активов, являются самыми большими преградами, сдерживающими прогресс медицинских работников. Сейчас необходимо срочно обеспечить прозрачность в учреждениях здравоохранения и политике в этой области. Закон о медицинском обследовании и лечении (с поправками) был принят Национальным собранием и вступит в силу 1 января 2024 года, но если разработка нормативных актов затянется, и не будет создан «чрезвычайный» или специальный механизм, ситуация останется в застое.

Г-н Нгуен Конг Лонг, постоянный член Судебного комитета 15-го созыва Национальной ассамблеи :

Нам следует провести пилотный проект по найму генеральных директоров.

Вьетнам — одна из немногих стран, где применяется модель управления с двойной ролью. Это означает, что директора государственных больниц — высококвалифицированные специалисты в своей области, прошедшие долгий путь от лечащих врачей до руководителей отделений. Однако им не хватает формальной подготовки в области управления и администрирования больниц. Это приводит к недостаткам в управлении оборудованием, персоналом и инфраструктурой, что влечет за собой снижение качества медицинской помощи и недостаток профессионализма.

Власти должны стандартизировать критерии для руководящих должностей в больницах, наряду с правилами медицинской практики. Одновременно следует рассмотреть стандарты для управленческого персонала как обязательный критерий оценки качества медицинских учреждений в соответствии с мировыми стандартами. Необходимо внедрить пилотную систему, в рамках которой государственные больницы будут нанимать исполнительных директоров, заменяя квалифицированных медицинских менеджеров профессиональными менеджерами. Исполнительные директора не обязательно должны обладать медицинской квалификацией, но должны иметь навыки управления. Это позволит совершить прорыв, улучшить качество больничного обслуживания, обеспечить прозрачность и эффективность управления государственными больницами в соответствии с мировыми тенденциями и, самое главное, восстановить священную миссию врачей: заботу о пациентах.

Доктор Нгуен Чонг Хао, директор Дерматологической больницы города Хошимин:

Директором государственной больницы должен быть врач.

Сегодня руководители больниц сталкиваются как с субъективными, так и с объективными проблемами и трудностями, такими как финансовая автономия, необходимость постоянного повышения квалификации, текучесть кадров среди медицинского персонала, закупка лекарств, расходных материалов, химикатов и оборудования. Я полностью согласен с положением о том, что директором государственной больницы должен быть врач, поскольку больница – это особая среда с уникальными заинтересованными сторонами в управлении, такими как медицинский персонал, пациенты и их родственники. Администраторы больниц, обладающие практическим опытом работы, смогут лучше понимать возможности, мысли и стремления персонала, а также сопереживать боли и желаниям пациентов. Исходя из этого, они смогут лучше управлять больницей, при условии, что пройдут обучение и будут постоянно совершенствовать свои навыки финансового управления, управления персоналом и другие «мягкие» навыки, чтобы соответствовать все более высоким требованиям работы.

Г-н БУИ ВАН ХА, 72 года, район Трунг Лиет, район Донг Да, Ханой:

Лидерам не обязательно быть экспертами в своей области.

Разграничение между профессиональной компетентностью и управленческим мастерством в больницах следовало установить много лет назад. Хороший врач должен сосредоточиться исключительно на своей профессиональной работе, лечении пациентов; поскольку достижение профессионального совершенства требует длительного процесса обучения и исследований для совершенствования своих навыков, оставляя мало времени для изучения методов управления. С точки зрения врача, работавшего в военной медицине, я хотел бы предложить, чтобы хороший врач сосредоточил свои таланты и способности на предоставлении высококачественной медицинской помощи населению. Если он будет руководить больницей, ему не обязательно обладать высокой профессиональной квалификацией, но он должен досконально понимать правовые нормы не только в медицинской сфере, но и в других областях, а также иметь хорошую подготовку в области государственного управления и даже управления бизнесом.

Г-н НГУЕН ТХАН ЛУАН, пациент больницы Чо Рай:

Не следует предъявлять жесткое требование, чтобы директор был врачом.

Как гражданин, пользующийся услугами врачей во многих государственных больницах, я считаю, что нам необходимо изменить представление о том, что директора больниц должны быть профессорами или докторами медицины, или занимать высокие академические должности и иметь ученые степени в области медицины. Очевидно, что это происходит во многих больницах, но мы должны признать, что с профессиональной точки зрения они очень квалифицированы в уходе за пациентами и разработке передовых методов. Однако с точки зрения управления они, возможно, не так хорошо справляются с решением вопросов, связанных с экономикой, расходными материалами, лекарствами и оборудованием. Очевидно, что нехватка лекарств и медицинских принадлежностей во многих больницах, помимо юридических недостатков, также проистекает из нерешительности и страха руководителей больниц, которые являются экспертами только в диагностике и лечении.

Для обеспечения действительно надежной и устойчивой системы здравоохранения Министерство здравоохранения должно разрешить государственным больницам нанимать генеральных директоров, а профессиональные обязанности должны выполняться профессорами и врачами. Если в регламенте будет жестко оговорено, что директорами больниц должны быть профессора или врачи, они будут сосредоточены исключительно на управлении и контроле всех аспектов работы больницы, оставляя мало времени для профессионального развития и улучшения обслуживания пациентов.

Журналист Буй Хуонг, заместитель главного редактора научно-популярного журнала:

Директор должен быть человеком с опытом проведения медицинских обследований и лечения.

Директор больницы должен быть специалистом как в медицине, так и в управлении бизнесом, но в идеале — врачом с опытом работы в медицинской практике, навыками управления качеством в больнице, глубоким пониманием соответствующих правовых норм и дополнительной подготовкой в области управления бизнесом. Он должен пройти дополнительное обучение в области управления, не только в сфере управления персоналом, но и в экономике и политике. Быть директором больницы исключительно на основании профессиональной компетенции недостаточно. Если врачом является руководитель больницы, ему необходимы не только профессиональные знания, но и обширный опыт в области управления.

Г-н ЦАО ВУ ЛАМ, улица Чан Динь Сюй, 72, район 1, Хошимин:

Высокий уровень квалификации не всегда гарантирует хорошую руководящую должность.

В государственных больницах должно быть четкое разделение между управлением и профессиональной компетентностью. Руководители должны быть хорошими администраторами, уметь эффективно использовать свой персонал и позволять высококвалифицированным и специализированным специалистам сосредоточиться на лечении, обучении и исследованиях для удовлетворения потребностей населения в здравоохранении. Я посетил множество больниц и заметил, что существующие процедуры медицинского осмотра и лечения в государственных больницах различаются от места к месту, концентрируя множество высококвалифицированных врачей, но управление остается неорганизованным, а в некоторых случаях даже слабым. Поэтому, для дальнейшего развития сектора здравоохранения, я считаю, что директор больницы не обязательно должен быть врачом; наиболее важен человек с сильными управленческими навыками. Назначение врачей на должности директоров больниц — это пустая трата времени, поскольку высококвалифицированному специалисту приходится заниматься административным управлением, не оставляя времени на исследования и лечение. Технические знания и управленческие навыки — это две разные вещи. Многие люди обладают отличными профессиональными навыками, но могут быть неспособны к управлению.

Источник