Рынок интернет-торговли бурлит, службы доставки «перегружены»

(Baohatinh.vn) - Столкнувшись со стремительным ростом объемов онлайн-торговли в конце года, пункты доставки в Хатине увеличили численность персонала и работают на полную мощность, чтобы оперативно обслуживать клиентов.

В последние годы в большинстве районов Хатиня развивается тенденция онлайн-покупок. Люди всё чаще заказывают товары через онлайн-платформы, особенно в конце года, в пик сезона покупок. Разнообразные товары – от бытовой техники, одежды, косметики, электроники до сухих кормов и сельскохозяйственной продукции – можно заказать на дом всего за несколько звонков по телефону.

На складе компании SPX Express Ha Tinh Company Limited всегда царит оживленная атмосфера при перевозке грузов.

Стремительное развитие электронной коммерции оказало серьёзное давление на службы доставки. На складе компании SPX Express Ha Tinh Co., Ltd. (коммуна Камбинь) с раннего утра непрерывно поступали тысячи посылок, сотрудникам приходилось срочно сортировать и распределять их по каждому маршруту доставки.

«Объём товаров, отправленных в Хатинь с начала ноября по настоящее время, увеличился примерно на 40% по сравнению с предыдущим периодом. В частности, после недавней акции 11/11 количество заказов росло быстрее. В среднем склад обрабатывает около 50 000 заказов в день. Мы работаем непрерывно посменно, в некоторые дни нам приходится работать до поздней ночи, чтобы завершить работу», — рассказал г-н Фан Ван Мань, оператор склада компании SPX Express Ha Tinh Co., Ltd.

Сотрудники компании SPX Express Ha Tinh Co., Ltd. прилагают все усилия, чтобы обеспечить своевременную доставку грузов клиентов.

В это же время многие другие склады провинции также увеличили численность сезонного персонала, ввели дополнительные вечерние смены и перестроили процессы для обеспечения бесперебойной работы. Главная цель этих подразделений — обеспечить своевременную доставку товаров клиентам без задержек.

По словам представителя почтового отделения J&T Express в Нгуен Си (округ Тхань Сен), резкий рост количества заказов обусловлен главным образом изменением потребительских привычек. Люди стали чаще совершать покупки онлайн, что привело к резкому увеличению количества ежедневных заказов. К концу года количество заказов в почтовом отделении увеличивается примерно на 40-50% по сравнению с обычными днями. В настоящее время в почтовом отделении работают 30 курьеров, которые доставляют в среднем около 3500 заказов в день.

В последние месяцы года в пунктах доставки в Хатине кипит работа.

«С приближением конца года скорость онлайн-покупок растёт, что приводит к значительному росту спроса на доставку по сравнению с предыдущими месяцами. Чтобы своевременно удовлетворить спрос, почта усилила координацию между отделами, работая оперативно и обеспечивая точность. Мы всегда ставим безопасность почты и интересы клиентов на первое место, поэтому каждый этап строго контролируется», — заявил представитель почтового отделения J&T Express Нгуен Си.

Подсчитывая и загружая посылки в грузовик, грузоотправитель Ле Ван Куй (район Тхань Сен) рассказал: «Ежедневно я доставляю около 80–90 заказов в районе улиц Нгуен Си и Ле Зуан (район Тхань Сен). В конце года заказов много, поэтому мне приходится доставлять их непрерывно, чтобы не отставать от графика. Хоть это и сложнее, но и доход выше».

Помимо городской суеты, маршруты доставки в сельскую местность также стали более загруженными. Во многих сельских районах количество заказов значительно увеличилось, в основном это товары первой необходимости и товары повседневного спроса. Г-н Нгуен Нгок Туонг Зуй, грузоотправитель, отвечающий за маршрут в деревню Трунгтьен (коммуна Тьен Кам), отметил: «Здесь сейчас много заказов онлайн, особенно товаров для дома и одежды. Раньше в день было около 20-30 заказов, а теперь среднее количество увеличилось до 40-50. Нагрузка увеличилась, но мы всегда стараемся разумно распределять маршруты и доставлять заказы вовремя, чтобы люди могли чувствовать себя в безопасности, совершая покупки онлайн».

Грузоотправитель Нгуен Нгок Туонг Зуй бережно доставляет товары клиентам.

Стремительное развитие служб экспресс-доставки также делает покупки более удобными. «С тех пор, как я привыкла к онлайн-покупкам, мне реже приходится ходить в магазин, как раньше. Доставка быстрая, а если товар мне не подходит, я могу легко его обменять. Онлайн-покупки помогают мне быть более активной, экономя время и предоставляя больше вариантов для удовлетворения повседневных потребностей», — отметила г-жа Нгуен Тхи Туй (округ Чанфу).

Согласно данным, все подразделения отгрузки работают с максимальной интенсивностью в течение года. Система сортировки на складе, сотрудники сортировочной службы, сотрудники службы доставки… всем приходится работать быстрее, чтобы обеспечить прогресс. Кроме того, подразделения усиливают внутреннюю координацию и обеспечивают гибкую координацию при внезапном увеличении количества заказов в часы пик.

По мере приближения конца года ожидается, что количество онлайн-заказов продолжит резко расти из-за возросшего спроса на покупки со стороны людей, а также из-за рекламной политики, направленной на стимулирование покупок со стороны предприятий и брендов... Благодаря заблаговременной и проактивной подготовке служб доставки, ожидается, что деятельность по доставке и приемке в Хатине останется стабильной, что будет способствовать удовлетворению потребностей людей в покупках в конце года.

Источник: https://baohatinh.vn/thi-truong-mua-ban-truc-tuyen-soi-dong-dich-vu-chuyen-phat-lam-khong-het-viec-post299534.html