Г-жа Хуонг Г., руководитель колл-центра "02873087366" в компании Acecook Vietnam, рассказала о "забавной, но в то же время неприятной" ситуации, когда она сообщила клиенту о выигрыше главного приза в рекламной программе "Тет с лучшими".
В приподнятом настроении г-жа Г. позвонила клиенту NTH ( Ханой ), чтобы подтвердить информацию, время и место вручения приза. Хотя информация совпала, и получатель был очень рад выиграть главный приз, NTH предоставил информацию только после подтверждения через сообщение на фан-странице "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".
НТХ сказала: «Когда я увидела скретч-карту, я была так счастлива, потому что выиграла 50 000 VND в виде пополнения баланса телефона. Затем я отправила код скретч-карты на сайт: https://denhatpho.vn. Результат стал ясен сразу: я выиграла главный приз, но я все еще не смела поверить в это на 100%. Только когда мне позвонил оператор колл-центра, чтобы подтвердить выигрыш, я поняла, что мне действительно повезло».
Например, г-н и г-жа А. из Хошимина, когда с ними связались по телефону, чтобы предоставить информацию о призе, несмотря на то, что являются постоянными клиентами бренда De Nhat pho на протяжении почти 10 лет, все же хотели лично посетить компанию, чтобы проверить свои данные, прежде чем предоставлять личную информацию и просить получить приз там.
Г-жа А. сказала: «В разгар напряженного предпраздничного периода Тет, среди многочисленных звонков и сообщений, мы надеемся, что организаторы программы поймут наш осторожный подход. Сегодня наша семья очень рада, что выиграла приз; этой суммы более чем достаточно для комфортного празднования Тета».
Г-жа Хуонг Г. рассказала, что чувство «не верится» довольно часто встречается во время звонков с подтверждением выигрыша в программе «Первый приз на Тет». Чтобы решить эту проблему, г-жа Г. советует потребителям быть внимательными при предоставлении информации для получения призов:
Во-первых, если вы являетесь потребителем, который приобрел или употребил De Nhat Pho в период с 20 ноября 2023 года по настоящее время, у вас есть шанс выиграть приз, если вы найдете скретч-карту и примете участие в розыгрыше на сайте: https://denhatpho.vn. С победителем свяжутся по телефону горячей линии "02873087366", чтобы сообщить о выигрыше.
Если вам позвонили с горячей линии, но вы не помните, стерли ли вы защитный слой на выигрышном билете, когда ели в ресторане Pho De Nhat, вы можете уточнить у других членов семьи. За годы проведения рекламных акций было много случаев, когда клиенты отправляли SMS-сообщения для участия в розыгрыше, но не имели номера телефона; вместо этого они использовали номер телефона своих детей, супруга(и) или других родственников для регистрации на получение приза.
Кроме того, потребители могут проверить информацию о своем выигрыше по трем каналам: горячая линия акции: 1900633004; горячая линия регистрации информации о выигрыше: 02873087366; и страница Acecook Vietnam в Facebook «Pho - Bun - Hu Tieu Acecook».
В рамках рекламной программы «Фо первого класса» разыгрывается более 40 000 призов на общую сумму 3 миллиарда VND, что предлагает выгодные предложения и высокие шансы на выигрыш для покупателей фо первого класса от Acecook Vietnam. В частности, разыгрывается 120 главных призов стоимостью 12 миллионов VND каждый и 40 000 утешительных призов стоимостью 50 000 VND каждый.
Просто найдите скретч-карту внутри упаковки с супом фо, и покупатели мгновенно получат «тизер» на 50 000 VND. И это еще не все! Сохраните скретч-карту, чтобы принять участие в розыгрыше призов на сайте https://denhatpho.vn/ или в мини-приложении Zalo «Đệ Nhất Phở», и у покупателей будет шанс выиграть 12 миллионов VND.
На сегодняшний день в рамках программы «Первый приз этого Тета» были отмечены более 100 победителей по всей стране. Церемония награждения продолжается, и имена новых счастливчиков будут объявлены позже.
Бич Дао
Источник
Комментарий (0)