Подайте заявку онлайн — без ожидания и предварительной записи
Достаточно просто подключить устройство к интернету, открыть приложение Zalo и получить доступ к мини-приложению. Пользователи получат информацию о процедуре и необходимых документах. В частности, некоторые мини-приложения также подготавливают формы заявлений, чтобы пользователи могли быстро скачать и заполнить информацию.
Мини-приложение Zalo — это новая утилита, которая помогает многим людям быстро и безопасно отправлять свои пожелания правительству.
Г-жа Нгуен Тхи Туй Ван (33 года, жительница коммуны Тандонг провинции Тэйнинь ) — одна из более чем 200 000 граждан, которые воспользовались мини-приложением «Tay Ninh Smart» на Zalo.
Успешно подав заявку на получение копии свидетельства о рождении ребёнка через мини-приложение Zalo, г-жа Ван была в восторге: «Очень удобно! Достаточно загрузить необходимые документы и фотографии в это мини-приложение, чтобы подать заявку. После обработки заявки я могу прийти за результатами или зарегистрироваться, чтобы получить их на дом через государственную почтовую службу».
Никакого ожидания, никакой предварительной записи — подача документов онлайн с помощью мини-приложения Zalo помогает людям сэкономить много времени и усилий.
Это чрезвычайно важно, поскольку порой существует множество объективных причин, из-за которых время ожидания административных процедур (TTHC) может затягиваться. Для фрилансеров это время иногда может составлять «целый рабочий день».
Благодаря функции «Подача заявлений онлайн» выполнение административных процедур больше не является слишком сложным, поскольку люди могут узнать о процессе и порядке его выполнения, подавать документы и отслеживать статус документов прямо на своих смарт-устройствах.
Обратная связь и рекомендации между людьми и правительством в режиме онлайн
Местные органы власти не только инвестируют в функции, помогающие людям решать личные проблемы и выполнять процедуры, но и уделяют внимание эффективной связи между людьми и правительством через мини-приложение Zalo.
В функции «Сообщение-предложение»/«Сообщение о месте происшествия» мини-приложения Zalo достаточно ввести содержание размышления и приложить подтверждающие изображения. Информация будет немедленно отправлена в компетентные органы и организации для рассмотрения, обработки, устранения неполадок и предоставления обратной связи в кратчайшие сроки.
Это значит, что людям не придется беспокоиться о необходимости обращаться в соответствующее агентство для подачи заявления или тратить время на ожидание ответа.
С другой стороны, быстрые и публичные отзывы о мини-приложении Zalo также являются мотивацией, помогающей людям смело подключаться и взаимодействовать с правительством.
Благодаря этой утилите каждый гражданин становится «участником», вносящим свой вклад в поддержание безопасности, порядка и благоустройство населенного пункта.
Г-н Ле Динь Там из района Иа Там города Буонметхуот провинции Даклак сказал: «Я фермер, поэтому меня очень беспокоят погодные условия и проблемы инфраструктуры, связанные с производством. В этом сезоне дождей в Буонметхуоте выпадает много осадков, высок риск падения деревьев и обрыва линий электропередачи… Я был настолько встревожен, что сразу же сообщил об этом».
Всего через 3 дня после отправки отзыва г-н Там увидел, что линии электропередач в его районе были укреплены, многие тяжелые деревья, сухие и гнилые ветки были аккуратно обрезаны, как раз в тот момент, когда г-н Там получил отзыв от властей в мини-приложении Zalo.
Обновляйте самую последнюю и точную правительственную информацию
Функция «Правительственная информация», доступная в настоящее время в мини-приложениях Zalo государственных учреждений, обеспечивает удобство использования функции «Правительственная информация», которая позволяет людям быть ближе к руководящим принципам, политике и законам партии и государства, предоставлять людям официальную и достоверную информацию.
В частности, эта информационная функция отображается в зависимости от мини-приложения Zalo в каждом населённом пункте. Жители могут следить за новостями, используя прямые ссылки на электронный информационный портал провинции или местные электронные газеты и телеканалы.
Это каналы, которые обновляют новую и точную информацию и освещают вопросы, связанные с жизнью человека, новости о преступлениях и т. д., чтобы люди могли оперативно их получить.
Еще одним удобством является то, что при использовании этой функции в мини-приложении люди могут обмениваться новостями с родственниками, общаться в чатах в Zalo и т. д. всего за несколько секунд, просто нажав кнопку «Поделиться».
Это особенно полезно для пропаганды между людьми, между правительством и людьми, когда в настоящее время модель общественной группы Zalo популярна во многих местах по всей стране.
Помимо трех типичных функций, перечисленных выше, мини-приложения Zalo также ориентированы на создание других утилит, подходящих для ориентации на местности, таких как онлайн-платежи, поиск результатов экзаменов, просмотр камер слежения за дорожным движением, поиск нарушений правил дорожного движения, поиск медицинской страховки, запись на прием к врачу и т. д.
Типичными примерами являются мини-приложение Zalo «Long An Number» с утилитой «Job Connection», которая помогает людям узнавать о вакансиях, проверенных Центром трудоустройства провинции Лонг-Ан (при Министерстве труда, инвалидов войны и социальных вопросов провинции Лонг-Ан), и подавать заявки на них; или функция «Long An Agricultural Products Floor», которая помогает найти новые рынки сбыта для местной сельскохозяйственной продукции.
Или в некоторых регионах с развитой культурой и туризмом мини-приложение Zalo также является эффективным инструментом для продвижения туристических направлений, фестивалей и т. д. среди туристов и местных жителей. Эта функция в настоящее время реализована в некоторых мини-приложениях Zalo, таких как «Lao Cai So», «Dak Lak Truc Tuyen», «Long An So» и т. д.
Охват большого количества людей, использующих Zalo локально, экономия средств и времени на создание отдельного приложения, объединение множества практических функций в «небольшой программе»... Вышеуказанные преимущества являются причинами, по которым мини-приложение Zalo применяется во многих населенных пунктах в качестве ключевого мероприятия по содействию комплексной цифровой трансформации .
В настоящее время 8 провинций/городов используют мини-приложение Zalo для содействия цифровой трансформации. Это демонстрирует гибкость, актуальность и использование достижений информационных технологий на благо жителей этих регионов.
В то же время это открывает оптимистичное направление развития этой новой технологической модели, способствуя расширению опыта и максимальному удовлетворению потребностей людей в цифровую эпоху.
Источник
![[Фото] Председатель Национальной ассамблеи Тран Тхань Ман посещает вьетнамскую героическую мать Та Тхи Тран](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Комментарий (0)