Познакомьтесь с моделью интеллектуального терминала в международном аэропорту Дананга

Акционерная компания по инвестициям и эксплуатации международного терминала Дананга (AHT), подразделение, управляющее и эксплуатирующее международный терминал Дананга (Т2) международного аэропорта Дананг, только что ввела в эксплуатацию модель интеллектуального терминала для улучшения качества обслуживания пассажиров, оптимизации процедур регистрации и повышения эффективности управления.

Пассажиры автоматически регистрируются в терминале Т2. Фото: ТХАНЬ ЛАН

Присутствуя на стойке регистрации в Терминале Т2 утром 3 апреля, мы заметили, что довольно много пассажиров проходили автоматические иммиграционные процедуры. Пассажир, летевший в Корею, г-н Хо Тхань Куи сказал: «Я был очень удивлен, увидев, что аэропорт Дананга применил эту процедуру. Я думал, что только развитые страны, такие как Германия, США, Великобритания, Южная Корея, Япония и т. д., могут внедрить эту передовую процедуру».

Пассажир Ён Сон Ок (Корея) разделяет эту мысль и рассказал, что автоматические стойки регистрации, сдачи багажа и иммиграционного контроля помогают пассажирам сэкономить много времени при прохождении процедур по сравнению с традиционным способом. По словам многих пассажиров, этот процесс занимает всего около 1 минуты, что значительно сокращает время регистрации.

Только что вернувшись в Дананг из Таиланда, г-ну Ле Хыу Хиепу не пришлось стоять в очереди, как раньше, для прохождения иммиграционных процедур, а нужно было лишь выполнить несколько шагов для выполнения вышеуказанной работы. По словам г-на Хиепа, практически все развитые страны внедряют автоматические процедуры таможенного оформления, и Дананг стал первым городом во Вьетнаме, применившим эту модель.

В настоящее время в Терминале Т2 международного аэропорта Дананга пассажиры могут легко пройти процедуры с помощью киоска самостоятельной регистрации, а затем быстро сдать свой багаж на стойке самостоятельной сдачи багажа. Этапы иммиграционного контроля также значительно сокращены благодаря системе автоматического контроля на проходных (Autogate).

Пассажиры могут беспрепятственно подняться на борт самолета через автоматический выход на посадку, что сокращает объем ручных операций и оптимизирует время в пути. Это улучшение в аэропорту произошло благодаря применению модели интеллектуального терминала. В 2024 году компания AHT Company объединилась с FPT Software для развертывания интеллектуальной модели аэропорта в Терминале T2, что позволит улучшить качество обслуживания иностранных туристов.

По словам руководителей AHT, в условиях технологий, кардинально меняющих способы передвижения и общения людей, международный аэропорт Дананга продолжает подтверждать свою роль новатора, применяя современные технологические решения в операционной деятельности и обслуживании пассажиров. AHT спонсировала установку 8 автоматических иммиграционных ворот для Департамента иммиграции Министерства общественной безопасности , которые были развернуты в два этапа. Из них первые 4 ворот были сданы и введены в эксплуатацию сразу после церемонии передачи 20 марта; Оставшиеся 4 двери будут установлены и завершены в ближайшем будущем. Благодаря этому событию международный аэропорт Дананга становится терминалом, который полностью выполняет автоматические процедуры регистрации на рейс от регистрации до посадки в самолет.

«Это важная веха в улучшении качества обслуживания пассажиров, демонстрирующая приверженность аэропорта применению передовых технологий для оптимизации работы и предоставления максимального удобства пассажирам», — заявил представитель компании AHT.

Кроме того, аэропорт оборудован системой видеозвонков и многоязычными экранами поиска информации, что помогает пассажирам легко находить информацию о рейсах, услугах и удобствах. Это также важный канал связи для аэропорта, позволяющий получать обратную связь от клиентов и постоянно улучшать качество обслуживания. Кроме того, в зонах регистрации установлены системы камер на базе искусственного интеллекта для измерения плотности пассажиров в режиме реального времени, предоставляя операторам онлайн-данные для быстрого принятия мер регулирования, снижения заторов и оптимизации времени регистрации. Благодаря повышению качества обслуживания Терминал 2 международного аэропорта Дананга получил сертификат Skytrax на уровне 5 звезд в 2024 и 2025 годах.

Чтобы удовлетворить растущий спрос пассажиров, AHT предлагает Городскому народному комитету и соответствующим агентствам реализовать проект расширения терминала T2, который, как ожидается, начнется 2 сентября, по случаю 80-й годовщины Национального дня 2 сентября. Изюминкой проекта расширения является баланс между традиционными стойками регистрации и автоматизированными системами, что дает пассажирам больше возможностей и оптимизирует время регистрации.

Терминал Т2 общей площадью ^{52 000 м2} имеет современный дизайн, вдохновленный образом чайки. Этот проект был построен с общим объемом инвестиций около 3500 млрд донгов, введен в эксплуатацию в 2017 году и обслуживает крупные международные мероприятия, включая Неделю саммита АТЭС-2017. Терминал соответствует международным стандартам и имеет две отдельные зоны для прибывающих и отправляющихся пассажиров. AHT сотрудничает со многими отечественными и международными авиакомпаниями, обслуживая миллионы пассажиров каждый год.

Являясь важными воротами, соединяющими Дананг с миром, AHT не только вносит вклад в развитие авиационной отрасли, но и содействует развитию экономики, туризма и международной торговли. Имея долгосрочное видение, AHT продолжает внедрять инновации, улучшать качество обслуживания и расширять возможности инфраструктуры, превращая Дананг в авиационный узел и привлекательное место назначения на карте региона. Ранее, 22 апреля 2024 года, Международный терминал Дананга и FPT Software подписали соглашение о сотрудничестве в области цифровой трансформации — разработки интеллектуального терминала аэропорта с целью содействия цифровой трансформации в краткосрочной перспективе и перехода к комплексной модернизации в долгосрочной перспективе...

ФУОНГ УЙЕН

Источник: https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/trai-nghiem-mo-hinh-nha-ga-thong-minh-tai-san-bay-quoc-te-da-nang-4003201/