В каких случаях клиентам необходимо обращаться в банк при совершении транзакций на сумму свыше 10 миллионов донгов?

В соответствии с распоряжением Государственного банка с 1 июля 2024 года клиенты обязаны самостоятельно обращаться в кассы банка для осуществления денежных переводов в следующих случаях:

- У клиентов нет удостоверения личности гражданина со встроенным чипом, есть только удостоверение личности или старое удостоверение личности гражданина.

- Клиенты не могут обновить биометрические данные в банковском приложении и подтвердить их прохождение из-за технической ошибки системы.

- Клиент успешно аутентифицировал биометрические данные в банковском приложении. Однако, начиная с версии 1.7, если при совершении транзакции биометрические данные лица клиента не совпадают с данными в чипе удостоверения личности гражданина (из-за изменений некоторых черт лица, приводящих к несоответствию данных) на момент совершения денежного перевода, внесения средств на электронный кошелёк, перевода между банками или оплаты других крупных транзакций, клиент также будет вынужден подойти к стойке регистрации.

- В случае перегрузки транзакций в первые несколько дней после официального вступления в силу Решения 2345, которая приведет к блокировке крупных денежных переводов, клиентам при необходимости также придется обратиться в кассу.

Согласно Решению 2345/QD-NHNN, биометрические данные, собираемые банками, должны совпадать с биометрическими данными, хранящимися на чипе удостоверения личности гражданина (CCCD), выданного органом общественной безопасности; или быть аутентифицированными с помощью электронной идентификационной учетной записи (VNeID), созданной электронной системой идентификации; или совпадать с биометрическими данными, хранящимися в базе данных поставщика услуг, которые были проверены и сравнены с биометрическими данными, встроенными в чип удостоверения личности гражданина, VneID.

Источник: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo