VNPT осваивает технологии искусственного интеллекта для создания и разработки специализированных помощников на основе искусственного интеллекта для служения обществу.
14–15 июня Национальная академия политики имени Хо Ши Мина председательствовала и координировала организацию национальной обучающей онлайн-конференции по профессиональным экспертным знаниям, связанным с организацией двухуровневого аппарата местного самоуправления; децентрализацией, делегированием полномочий и распределением полномочий.
Цель конференции – обеспечить единое направление деятельности Политбюро, Секретариата, Правительства и Премьер-министра по принципам децентрализации, делегирования полномочий и разделения полномочий при функционировании двухуровневой модели организации местного самоуправления, обеспечить реализацию девиза: «местность делает, местность решает, местность ответственна»; оперативно внедрить нормативно-правовые документы по вопросам организации двухуровневой системы местного самоуправления; децентрализации, делегирования полномочий и разделения полномочий.
В то же время вооружить кадры и государственных служащих, особенно новые провинциальные и коммунальные кадры и государственные служащие после урегулирования, знаниями и навыками по основным вопросам функционирования органов местного самоуправления на двух уровнях и получения полномочий, определения функций, задач, децентрализации и делегирования полномочий от центрального на местные уровни.
На конференции представители VNPT Group представили решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки процесса обработки административных процедур. Это приложения на основе искусственного интеллекта, глубоко интегрированные в систему обработки административных процедур, которые помогают должностным лицам и государственным служащим эффективнее обрабатывать административные процедуры в переходный период.
Г-н Хюинь Куанг Лием, генеральный директор VNPT Group, сообщил, что помощники VNPT на базе искусственного интеллекта интегрированы для поддержки обработки административных процедур в важных точках контакта.
В частности, ИИ-помощники будут интеллектуально классифицировать и проверять записи, поддерживать принятие решений и обработку данных, автоматизировать отчётность и статистику. Тем самым повышая производительность труда сотрудников, обеспечивая прозрачность и справедливость административных процедур, а также предоставляя руководству точные и актуальные данные.
В частности, решения на основе ИИ сократят объем ручных, повторяющихся и подверженных ошибкам задач, помогая сотрудникам сосредоточиться на профессиональных задачах и решать более сложные и глубокие проблемы.
Кроме того, интегрирован помощник на основе искусственного интеллекта, который действует как интеллектуальная цифровая точка соприкосновения, оказывая всестороннюю поддержку людям и предприятиям во всех административных процедурах, возникающих в процессе слияния.
Помощник ИИ отвечает на вопросы автоматически 24/7
Основная функция этого помощника на базе искусственного интеллекта — круглосуточная автоматическая обработка информации. Приложение использует технологию искусственного интеллекта для точного и оперативного понимания и ответа на вопросы людей и компаний, касающиеся тысяч административных процедур, таких как: новые административные границы, изменение имени, необходимые документы, требующие корректировки (регистрация домохозяйства, удостоверение личности, лицензия на ведение бизнеса и т. д.).
Одновременно предоставляйте информацию о новых политиках и правилах, возникающих после слияния (например, в сфере налогообложения, землепользования, образования, здравоохранения), в удобном для понимания и персонализированном формате для каждого случая. На основе предоставленной пользователем информации (тип документа, который необходимо изменить, старый/новый адрес, тип компании) ИИ-помощник автоматически определит административные процедуры, которые необходимо выполнить, и предоставит подробные инструкции по каждому этапу и каждому документу, который необходимо подготовить.
По словам представителя VNPT, в процессе реструктуризации и оптимизации аппарата неизбежно возникновение проблем и сложностей в сфере урегулирования административных процедур. Изменение административных границ, названий и связанных с ними нормативных актов приводит к путанице и неясности информации для граждан и предприятий, что приводит к резкому увеличению потребности в вопросах и ответах, а также в реализации административных процедур.
Кроме того, в контексте оптимизации расчета заработной платы кадровый состав и государственные служащие должны осваивать новые бизнес-процессы и обрабатывать все большее количество документов, что создает большую нагрузку и потенциальные риски задержек и ошибок.
Проактивно изучая и понимая эти проблемы, чтобы гарантировать, что процесс слияния пройдет гладко и прозрачно, сведя к минимуму неудобства для людей и предприятий, а также оптимизировав административные ресурсы, VNPT предлагает руководителям провинций и городов рассмотреть и отдать приоритет активному внедрению приложений искусственного интеллекта (ИИ) в этой области.
Применение искусственного интеллекта при урегулировании административных процедур — это не только оптимальное решение задач, возникающих в процессе организации и функционирования государственного аппарата, но и стратегический шаг, определяющий будущее развитие территории в сторону цифрового управления, повышения конкурентоспособности и удовлетворенности населения и бизнеса.
ХМ
Источник: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
Комментарий (0)