14-15 июня Национальная политическая академия имени Хо Ши Мина председательствовала и координировала организацию национальной онлайн-конференции по профессиональной экспертизе, связанной с организацией двухуровневого аппарата местного самоуправления; децентрализацией, делегированием полномочий и распределением полномочий. Целью конференции является обеспечение единого направления Политбюро, Секретариата, Правительства и Премьер-министра по принципам децентрализации, делегирования полномочий и распределения полномочий при эксплуатации двухуровневой модели организации местного самоуправления, обеспечение реализации девиза: «местность делает, местность решает, местность несет ответственность»; оперативное развертывание правовых документов по организации двухуровневого местного самоуправления; децентрализация, делегирование полномочий и распределение полномочий. В то же время, оснащение знаний и навыков для кадров и государственных служащих, особенно новых провинциальных и коммунальных кадров и государственных служащих после организации, по основным вопросам работы местных органов власти на 2 уровнях и получения полномочий, определения функций, задач, децентрализации и делегирования полномочий от центрального к местному уровню.
Представители VNPT Group на конференции представили решения AI для поддержки процесса обработки административных процедур. Это приложения AI, глубоко интегрированные в систему обработки административных процедур, которые помогают должностным лицам и государственным служащим эффективнее обрабатывать административные процедуры в переходный период.
Г-н Хюинь Куанг Лием, генеральный директор VNPT Group, сказал, что помощники ИИ VNPT интегрированы для поддержки процесса обработки административных процедур в важных точках соприкосновения. В частности, помощники ИИ будут классифицировать и проверять интеллектуальные записи, поддерживать принятие решений и обработку записей, автоматизировать отчетность и статистику. Тем самым повышая производительность персонала, обеспечивая прозрачность и справедливость в обработке административных процедур, предоставляя точные и своевременные данные для руководства. В частности, решения для приложений ИИ сократят ручные, повторяющиеся и подверженные ошибкам задачи, помогая персоналу сосредоточиться на профессиональных задачах, решая более сложные и специализированные проблемы.
Кроме того, интегрирован помощник на основе искусственного интеллекта, который действует как единая интеллектуальная цифровая точка соприкосновения, оказывая всестороннюю поддержку людям и предприятиям во всех административных процедурах, возникающих в процессе слияния.
Основная функция этого помощника ИИ — автоматически отвечать на информацию 24/7. Это приложение использует технологию генеративного ИИ, чтобы точно и немедленно понимать и отвечать на вопросы людей и предприятий о тысячах административных процедур, таких как новые административные границы, изменение имени, необходимые документы, которые необходимо скорректировать (регистрация домохозяйства, CCCD, лицензия на ведение бизнеса...). В то же время оно предоставляет информацию о новых политиках и правилах, возникающих после слияния (таких как: налоги, земля, образование , здравоохранение), в понятной форме, персонализированной для каждого случая. На основе информации, предоставленной пользователем (тип документа, который необходимо изменить, старый/новый адрес, тип бизнеса), помощник ИИ также автоматически определит административные процедуры, которые необходимо выполнить, и предоставит подробные инструкции для каждого шага и каждого документа, который необходимо подготовить.
VNPT осваивает технологию искусственного интеллекта для создания и разработки специализированных помощников на основе искусственного интеллекта для служения обществу.
По словам представителя VNPT, в процессе реструктуризации и рационализации аппарата неизбежно возникновение проблем и трудностей в сфере урегулирования административных процедур. Изменение административных границ, названий и связанных с ними положений приводит к тому, что люди и предприятия путаются и не понимают информацию, что приводит к внезапному увеличению потребности задавать вопросы и выполнять административные процедуры. Кроме того, в контексте рационализации фонда заработной платы команда кадров и государственных служащих должна как понимать новые бизнес-процессы, так и обрабатывать увеличивающееся количество документов, что создает большую нагрузку и потенциальные риски задержек и ошибок.
Активно изучая и понимая эти проблемы, чтобы гарантировать, что процесс слияния пройдет гладко и прозрачно, сведя к минимуму неудобства для людей и предприятий, а также оптимизировав административные ресурсы, VNPT предлагает руководителям провинций и городов рассмотреть и отдать приоритет активному внедрению приложений искусственного интеллекта (ИИ) в этой области.
Применение ИИ в урегулировании административных процедур является не только оптимальным решением задач, возникающих в процессе организации и проведения государственного аппарата, но и стратегическим шагом, определяющим будущее развитие территории в сторону цифрового управления, повышения конкурентоспособности и удовлетворенности населения и бизнеса.
Источник: https://vnpt.com.vn/gioi-thieu/tin-tuc/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap.html
Комментарий (0)