Применение ИИ будет расширяться в глобальном банковском деле, финансах и страховании

Ожидается, что применение ИИ в банковском деле, финансах и страховании будет неуклонно расти.

Согласно отчету Global Market Insights (США) за 2022–2032 годы, стоимость рынка ИИ в секторе BFSI достигла 20 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, достигнет 100 млрд долларов США в 2032 году со средним темпом роста 20% в год.

Некоторые из ключевых технологических компаний, предлагающих сегодня свою продукцию на рынке, — это Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google и Baidu Inc.

Одними из первых организаций BFSI, которые начали использовать чат-ботов и голосовых ботов, стали Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One и OCBC Bank Singapore. Организации BFSI часто передают эти технологии на аутсорсинг, поскольку внутренняя разработка может привести к более высоким общим затратам.

Компании, занимающиеся мониторингом рисков, используют ИИ-фреймворки для записи аудио- и видеоматериалов при взаимодействии клиентов и банкиров, а также для проверки документов, которые обычно контролируются аудиторами. Например, датский банк Danske Bank внедрил систему искусственного интеллекта, которая повысила показатели обнаружения мошенничества на 60%.

Кроме того, PayPal разработал инструмент обнаружения мошенничества с использованием инструментов с открытым исходным кодом, который работает на основе комбинации интеллектуального анализа данных, машинного обучения и человеческого фактора для выявления случаев мошенничества.

Банки и финансовые учреждения используют технологию искусственного интеллекта для персонализации обслуживания клиентов и улучшения качества услуг. Помимо этих базовых приложений, ИИ также может повысить эффективность работы бэк-офиса и помочь снизить риски мошенничества и безопасности для банков. Эта тенденция распространена во всем мире, с акцентом на такие ведущие регионы, как Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Южная Америка, Ближний Восток и Африка.

Поскольку технологии продолжают развиваться, а объем инвестиций в ИИ продолжает расти, ожидается, что грядущее десятилетие принесет огромные возможности для роста ИИ на рынке BFSI. Однако этому сектору также придется столкнуться с определенными трудностями, которые необходимо преодолеть, как правило, в вопросах безопасности и соответствия требованиям; прозрачность, объяснимость и надежность; секретная база данных; экономическая основа и социальное обеспечение…

В целом рынок ИИ в BFSI ожидает значительный рост, обусловленный достижениями в области технологий и увеличением инвестиций. Следующее десятилетие имеет огромный потенциал для этой динамичной отрасли.

(по данным Gminsights)

Источник: https://vietnamnet.vn/ung-dung-ai-se-mo-rong-trong-linh-vuc-ngan-hang-tai-chinh-va-bao-hiem-toan-cau-2203927.html