Вьетнам – Корея: сотрудничество в области цифровой трансформации в сфере социального страхования

26 ноября Служба социального обеспечения Вьетнама сообщила, что в рамках сотрудничества между Службой социального обеспечения Вьетнама и Корейской службой компенсаций и социального обеспечения работников (KCOMWEL) 25–26 ноября в Ханое стороны провели семинар на тему «Обмен опытом применения информационных технологий, цифровой трансформации и услуг по обслуживанию клиентов в сфере социального обеспечения», а также церемонию подписания Меморандума о взаимопонимании по сотрудничеству на период 2025–2030 годов.

Церемония подписания Меморандума о взаимопонимании по сотрудничеству на период 2025–2030 годов между Службой социального обеспечения Вьетнама и Корейской службой компенсаций и социального обеспечения работников (KCOMWEL). Фото: Служба социального обеспечения Вьетнама

Целью мероприятий является оценка результатов реализации Меморандума о взаимопонимании по сотрудничеству на период 2020–2025 годов, а также определение ключевых направлений сотрудничества и подписание Меморандума о взаимопонимании по сотрудничеству на период 2025–2030 годов.

Соответственно, оба агентства отдают приоритет обмену опытом в области цифровой трансформации, повышению качества обслуживания клиентов, совершенствованию профилактических решений и урегулированию режимов, связанных с несчастными случаями на производстве и профессиональными заболеваниями, способствуя развитию системы социального обеспечения каждой страны.

На мероприятии заместитель директора Вьетнамского управления социального обеспечения Дао Вьет Ань высоко оценил опыт KCOMWEL в использовании современных информационных технологий, особенно в управлении режимами несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Кроме того, это важный источник информации для разработки стратегии развития и внедрения инноваций в сфере управления Вьетнамским управлением социального обеспечения в будущем.

В частности, руководитель Службы социального обеспечения Вьетнама подчеркнул, что в условиях стремительного развития цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ) Служба социального обеспечения Вьетнама рассматривает цифровую трансформацию как основу для реформирования управления и повышения эффективности реализации политики социального и медицинского страхования. Система социального страхования способствовала цифровизации бизнес-процессов, взаимодействию и обмену данными с министерствами, ведомствами и местными органами власти, расширению онлайн-услуг, эффективной реализации правительственного проекта 06, активно содействуя построению цифрового правительства.

Представитель KCOMWEL, г-н Со Юнсок, генеральный директор Центра цифровой трансформации, также отметил, что KCOMWEL отвечает за управление страхованием от несчастных случаев на производстве и социальным обеспечением всех работников в Корее. Процедуры регистрации и выплаты компенсаций значительно упростились благодаря внедрению онлайн-инструкций и применению систем искусственного интеллекта для анализа данных медсестер, прогнозирования необходимого времени лечения и сокращения процесса рассмотрения заявлений.

KCOMWEL также тестирует защищённые соединения с использованием моделей искусственного интеллекта, таких как ChatGPT 4.1 и Gemini 2.5 Flash, для повышения точности и скорости обработки данных. Г-н Со Юнсок подтвердил, что, учитывая достигнутые результаты, KCOMWEL продолжит оказывать поддержку и делиться профессиональным опытом с Министерством социального обеспечения Вьетнама в период с 2026 по 2030 год.

В рамках сотрудничества Вьетнамская служба социального обеспечения и KCOMWEL подписали Меморандум о взаимопонимании на период 2025–2030 гг., продолжая расширять сотрудничество во многих областях, таких как: цифровая трансформация и применение искусственного интеллекта; эффективное управление фондами и их эксплуатация; повышение качества обслуживания клиентов; среднесрочное и долгосрочное обучение и обмен делегациями; исследования больших данных; профилактика и реабилитация несчастных случаев на производстве.

Источник: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html