Коммуна Ан Тхань улучшает качество обслуживания людей

Следуя девизу «Служить народу», Народный комитет коммуны Ан Тхань (город Кантхо) постепенно обновляет стиль работы, отношение и манеру своих сотрудников и государственных служащих при выполнении административных процедур, повышая качество обслуживания населения.

Административные процедуры, полученные много раз при слиянии

Товарищ Во Тхань Нхань, заместитель председателя Народного комитета коммуны, директор Центра услуг государственного управления коммуны Антхань, отметил, что после официального вступления в силу 1 июля 2025 года Центр сосредоточился на внедрении решений для повышения качества и эффективности работы, чтобы наилучшим образом удовлетворять потребности организаций и частных лиц в проведении административных процедур. Коммуна публично и прозрачно опубликовала административные процедуры, процессы и должностных лиц, занимающихся их проведением; полностью опубликовала положения о сборах и платежах в соответствии с действующими правилами. Одновременно с этим был пересмотрен и упрощен порядок приема и проведения административных процедур в Центре, что связано с более широким применением информационных технологий и предоставлением государственных услуг в режиме онлайн.

Товарищ Хюинь Тхань Ан, председатель Народного комитета коммуны Ан Тхань города Кантхо (стоит), проинспектировал, призвал и напомнил государственным служащим о необходимости надлежащего проведения «Субботы для народа».

В частности, провести проверку персонала на соответствие общим требованиям к условиям, стандартам и квалификации, особенно квалификационным требованиям к квалифицированному персоналу, с предоставлением полномочий непосредственно оценивать и утверждать административные процедуры в Центре. В настоящее время общая численность персонала, государственных служащих и работников государственных учреждений, исполняющих обязанности в Центре, составляет 16 человек, что является коллективом, обладающим квалификацией, способностями, энтузиазмом, ответственностью и высокой дисциплиной. Народный комитет коммуны также регулярно контролирует и стимулирует филиалы и подразделения к выполнению административных процедур, сводя к минимуму количество просроченных записей.

С 1 июля 2025 года по настоящее время в центр обратилось более 1500 граждан для проведения административных процедур в различных областях, получено и рассмотрено более 1000 обращений; количество обычных административных обращений (не входящих в перечень административных процедур) составляет более 150. В последние дни количество полученных обращений было довольно большим, в некоторые дни достигало более 100.

Товарищ Нгуен Ван Донг, сотрудник земельного управления коммуны Антхань, поделился: «В настоящее время объём работ, связанных с землёй, очень велик; в этой сфере произошло много изменений, которые необходимо тщательно направлять и объяснять, чтобы люди всё понимали, поэтому это занимает много времени. Мы всегда стараемся изо всех сил, делаем всю работу, а не всё время, с большим напряжением, чтобы наилучшим образом служить людям».

Суббота для народа

«Учитывая местную ситуацию, Народный комитет коммуны Антхань решил внедрить модель «Суббота для народа». Вместо того, чтобы делать перерыв в выходные, по субботам Центр государственных административных услуг коммуны Антхань будет по-прежнему открыт для приема и обработки административных записей , чтобы оперативно решать законные потребности и интересы людей , особенно работников, которые заняты работой в течение недели. В субботу, 23 августа 2025 года, мы официально ввели в действие реализацию таких процедур, как регистрация гражданского состояния, сертификация, земля и перевод землепользования для людей под строительство домов. Модель была широко анонсирована населенным пунктом, поэтому по субботам пришло много людей. Это не просто обычная рабочая суббота, но и несет в себе смысл заботы партийного комитета и правительства коммуны Антхань о людях», - поделился товарищ Во Тхань Нхань.

Центр государственных административных услуг коммуны Ан Тхань публично и прозрачно публикует административные процедуры, а его сотрудники с энтузиазмом помогают людям сканировать коды для использования онлайн-услуг.

Довольная субботней моделью работы для населения и отношением государственных служащих Центра государственных административных услуг коммуны Ан Тхань, г-жа Фам Тхи Эм, проживающая в деревне Ан Лак коммуны Ан Тхань, улыбнулась и сказала: «Мы с младшим братом давно собирались получить свидетельство о праве землепользования, но он не может пойти, потому что ему приходится работать в будние дни. Работа по субботам очень удобна для людей; сотрудники приветливы и с энтузиазмом направляют и быстро справляются с работой; они назначают конкретную дату для сдачи результатов».

По словам товарища Хюинь Тхань Ана, председателя Народного комитета коммуны Антхань, муниципалитет всегда стремится к инновациям и реформам с чувством ответственности, близостью к народу и наилучшим обслуживанием его нужд. В сентябре 2025 года Народный комитет коммуны продолжит запуск модели «Мобильной государственной администрации», которая позволит людям пройти ряд простых процедур, необходимых для выполнения административных процедур. Первоначально она будет внедрена в каждом населённом пункте или жилом районе, что создаст благоприятные условия для доступа и выполнения административных процедур, сэкономит время, расходы на проезд и сократит сроки оформления документов. Целевыми группами являются лица, находящиеся под социальной защитой (сироты, инвалиды), пожилые люди, одинокие люди... После этого она постепенно перейдёт к внедрению «Мобильной государственной администрации» в каждом доме, и её внедрение будет способствовать укреплению и авангардной роли членов профсоюза.

«Члены нашего молодёжного союза всегда рады, воодушевлены и готовы сопровождать народ в «Субботу ради народа» и двигаться к модели «мобильного государственного управления». Это возможность для молодёжи повысить свою роль и ответственность, способствуя формированию имиджа дружелюбного, дружелюбного и современного правительства, укрепляя доверие людей к административному аппарату после слияния», — поделился г-н Чан Хоанг Донг, заместитель секретаря Союза коммунистической молодёжи имени Хо Ши Мина коммуны Ан Тхань города Кантхо.

Статья и фотографии: EARLY MAI

Источник: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html