Коммуна Ким Бой создает рационализированный и эффективный государственный аппарат

Коммуна Ким Бой быстро завершила формирование своей организационной структуры и ввела в действие двухуровневую модель местного самоуправления, которая работает стабильно и эффективно, что привело к явным изменениям в обслуживании народа.

Коммуна Кимбой была образована путём слияния трёх административных единиц: коммуны Виньдонг, коммуны Кимбой и посёлка Бо. Площадь территории составляет более ^{64 кв. км} , а население — более 34 000 человек. Это обширная территория с большой численностью населения, требующая чётко организованного, научно обоснованного и эффективного государственного аппарата для удовлетворения потребностей управления и обслуживания населения.

С самого начала Комитет Коммунальной партии разработал регламент своей деятельности, поставил конкретные задачи перед каждым членом и создал консультативные органы и специализированные подразделения при Народном комитете Коммуны. Работа по совершенствованию организации была связана с укреплением дисциплины и административной дисциплины, повышением эффективности и результативности предоставления государственных услуг. Кроме того, Коммуна сосредоточилась на инвестициях в инфраструктуру информационных технологий, модернизации системы онлайн-конференций и постепенном создании платформы цифрового правительства.

В частности, открытие Центра административных услуг для общин стало ярким событием административной реформы. Рациональное распределение обязанностей должностных лиц и государственных служащих, оснащение их компьютерами, принтерами, сканерами и автоматической системой нумерации обеспечивает бесперебойную и быструю обработку документов граждан.

Люди приходят в Центр государственных административных услуг коммуны Ким Бой для выполнения административных процедур.

В Центре государственных услуг коммуны царит рабочая атмосфера, основанная на оперативности и научном подходе, а госслужащие явно демонстрируют преданность делу. Г-жа Буй Тхи Луен из коммуны Кимтьен поделилась своим опытом регистрации брака: «Здесь довольно просторные и современные помещения. Процедура регистрации удобная и быстрая. Госслужащие открыты и с энтузиазмом сопровождают каждый этап, помогая мне и многим другим людям чувствовать себя комфортно и получать внимательное обслуживание».

Центр административных услуг коммуны Ким Бой

Только за июль в Центр поступило 705 заявлений, из которых 692 были поданы онлайн, а 13 – лично. Процент своевременного рассмотрения составил более 60%, остальные заявления обрабатываются в соответствии с графиком. Примечательно, что за последние два месяца жалоб и предложений от организаций и граждан по поводу прохождения административных процедур не поступало.

Товарищ Буй Тхи Май Лан, постоянный заместитель секретаря партийного комитета коммуны Ким Бой, отметила: «После двух месяцев административный аппарат коммуны в целом функционировал бесперебойно, отвечая требованиям служения народу. Достигнутые результаты демонстрируют инициативность и высокую ответственность персонала и государственных служащих. Однако процесс внедрения всё ещё ограничен, например, из-за нехватки оборудования и задержек в работе некоторых процедур на портале государственных услуг. В дальнейшем коммуна продолжит глубоко проникаться принципом «удовлетворённость народа как мера», будет способствовать обучению персонала и применять информационные технологии, чтобы всё лучше служить народу».

Помимо положительных результатов, процесс внедрения всё ещё столкнулся с некоторыми трудностями: возможности некоторых низовых должностных лиц были неравномерными, использование онлайн-государственных услуг по-прежнему было затруднено из-за незнания технологий, отсутствия смартфонов или неспособности вспомнить учётные записи VNeID и пароли. Чтобы преодолеть эту проблему, коммуна Ким Бой сосредоточилась на обучении и коучинге для повышения профессиональных навыков и навыков общения должностных лиц; одновременно была организована группа для оказания прямых консультаций в Центре услуг государственного управления, помогая людям в работе с системой.

Достигнув первых результатов, Ким Бой постепенно подтверждает эффективность двухуровневой модели местного самоуправления. На основе недавно созданного аппарата, основанного на слиянии, коммуна создала стабильную, современную, близкую к народу и ориентированную на людей структуру. Цель — создание оптимизированной, эффективной и действенной системы управления, ориентированной на предоставление услуг и ставящей во главу угла интересы народа.

Ле Чунг

Источник: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm