Здравоохранение идет в ногу с «Индустрией 4.0».

— Под девизом «Удовлетворенность пациентов в центре обслуживания» сектор здравоохранения внедрил множество решений, постоянно модернизируя процессы и идя в ногу с «Индустрией 4.0». Это способствовало административной реформе и повышению удовлетворенности пациентов в медицинских учреждениях по всей провинции.

Сотрудники районного медицинского центра Бинь Гиа консультируют жителей по вопросам безналичной оплаты больничных услуг.

Цифровая трансформация в здравоохранении — это процесс комплексного и целостного применения информационных технологий в медицинской деятельности. Внедрение цифровых технологий в секторе здравоохранения поможет оптимизировать управление и хранение информации, одновременно улучшая и повышая качество обслуживания, а также эффективность управления здравоохранением и оказания медицинской помощи населению.

От традиционного здравоохранения к цифровому здравоохранению

В последнее время сектор здравоохранения уделяет приоритетное внимание применению информационных технологий во многих областях, от решения административных процедур до управления медицинскими осмотрами, лечением и обработкой страховых медицинских заявок; создания интегрированной электронной платформы медицинских записей на базе национальной системы идентификации (ВНИД); внедрения электронного управления медицинскими записями и т. д.

Заместитель директора Департамента здравоохранения г-н Ли Ким Сой заявил: «В рамках национальной программы цифровой трансформации здравоохранение определено как одна из восьми приоритетных областей. В провинции Лангшон Департамент здравоохранения издал план и директивы на уровне провинций и коммун, требующие от всех подведомственных подразделений четкого понимания роли информационных технологий в медицинском обследовании и лечении».

Руководствуясь принципом приоритета удовлетворенности пациентов, Министерство здравоохранения ежегодно разрабатывает и публикует всеобъемлющие документы, определяющие задачи применения информационных технологий и цифровой трансформации в этом секторе. Одновременно оно требует, чтобы 100% медицинских учреждений, специализированных отделений и подведомственных подразделений полностью понимали содержание, роль и значение применения информационных технологий и цифровой трансформации в медицинском обследовании и лечении, обеспечивая полную информированность всех должностных лиц, государственных служащих, сотрудников, врачей и медицинского персонала для достижения консенсуса в понимании и внедрении этих мер.

Соответственно, в последние годы провинция сосредоточила внимание на цифровой трансформации в секторе здравоохранения и активно продвигает ее, определив цифровую трансформацию в медицинском обследовании и лечении как одну из ключевых и непрерывных задач сектора здравоохранения. На сегодняшний день 100% государственных медицинских учреждений провинции используют программное обеспечение для управления информацией о пациентах от поступления до выписки; 95% населения провинции имеют электронные медицинские карты. В провинции реализован проект «Телемедицина» на период 2021-2025 годов; 100% медицинских учреждений проводят медицинские осмотры и лечение с использованием идентификационных карт граждан со встроенным чипом (CCCD) и приложения VNeID.

Медицинские работники медицинского пункта коммуны Тхуй Хунг, район Као Лок, обновляют электронные медицинские карты жителей.

Кроме того, в рамках реализации «Проекта по разработке приложений для обработки данных о населении, электронной идентификации и аутентификации, направленного на обеспечение национальной цифровой трансформации в период 2022-2025 годов с перспективой до 2030 года» провинция разработала поэтапный и ежегодный план реализации, включающий четыре группы показателей, с особым вниманием к цифровой трансформации в области медицинского обследования, лечения и здравоохранения населения, охватывающий девять конкретных показателей. Министерство здравоохранения поручило медицинским учреждениям улучшить обработку медицинских осмотров и процедур лечения в рамках медицинского страхования с использованием идентификационных карт граждан со встроенными чипами или через приложение VneID; 100% больниц провинциального и районного уровней используют онлайн-видеоконференции и подключаются через цифровые платформы для проведения медицинских осмотров и лечения. Министерство здравоохранения принимает и обрабатывает административные процедуры через Портал государственных услуг и Электронную единую информационную систему. Провинциальные больницы и районные/городские центры здравоохранения внедрили безналичный сбор платежей и усилили управление электронными медицинскими картами…

Внедрение цифровой трансформации в здравоохранении способствует улучшению качества медицинского обслуживания пациентов, снижению затрат и сокращению времени ожидания. Кроме того, благодаря цифровой трансформации в здравоохранении врачи могут быстрее и точнее диагностировать заболевания и назначать лечение. В частности, применение цифровых технологий в управлении и эксплуатации систем медицинского оборудования оптимизирует административную работу больниц и медицинских учреждений.

Взаимовыгодная ситуация

Внедрение информационных технологий и цифровой трансформации в медицинское обследование и лечение в секторе здравоохранения способствовало созданию удобства как для населения, так и для медицинского персонала.

В медицинском пункте коммуны Ван Ан, расположенном в отдаленной коммуне района Чи Ланг, процесс «цифровизации» действительно состоялся. В настоящее время пункт располагает тремя компьютерами, программным обеспечением VNPT-HIS и стабильной внутренней сетью. В среднем пункт принимает более 10 пациентов в день и обслуживает более 50 человек с хроническими заболеваниями каждый месяц. Глава медицинского пункта коммуны Ван Ан, г-н Ланг Ван Тич, рассказал: «В настоящее время медицинский осмотр и лечение в основном проводятся на компьютерах и с помощью специализированного программного обеспечения. Когда люди приходят на осмотр в медицинский пункт коммуны, им нужно только предъявить свою медицинскую страховку или удостоверение личности гражданина. Затем медицинский персонал вводит личные данные пациента в раздел регистрации программного обеспечения. После осмотра медицинский персонал распечатывает рецепт и немедленно выдает лекарства. Благодаря поддержке программного обеспечения медицинскому персоналу больше не нужно вручную записывать информацию об осмотре и лечении, и время осмотра значительно сокращается. Людям не приходится долго ждать, когда они приходят на медицинский осмотр и лечение в медицинский пункт коммуны». До появления программного обеспечения нам приходилось все записывать вручную, что делало ошибки неизбежными. Теперь это не так. С другой стороны, с программным обеспечением ежемесячная отчетность стала намного проще; нам нужно всего лишь извлечь отчет из системы. В эпоху Индустрии 4.0 мы привыкли использовать программное обеспечение; без технологий все было бы намного сложнее.

Подобно муниципальным медицинским пунктам, больницы провинциального и районного уровней также получают инвестиции в внедрение цифровой трансформации в медицинском обследовании и лечении. В частности, в рамках проекта «Телемедицина» на период 2021–2025 годов провинция инвестировала в инфраструктуру онлайн-видеоконференций для 100% больниц провинциального и районного уровней. Такие больницы, как Провинциальная больница общего профиля, Больница традиционной медицины и Медицинский центр Бакшон, регулярно общаются и проводят консультации с больницами центрального уровня.

Кроме того, Министерство здравоохранения внедрило 100% прием административных процедур через Портал государственных услуг и провинциальную систему разрешения административных процедур, особенно в сфере медицинского страхования. Одновременно с этим безналичный сбор платежей стал критерием оценки качества медицинских услуг в больницах провинциального уровня и районных центрах здравоохранения.

Использование технологий помогло сократить время ожидания обследований, уменьшить количество ошибок в рецептах и повысить эффективность управления затратами на здравоохранение. Людям больше не нужно ждать или совершать многократные поездки, как раньше. В результате уровень удовлетворенности населения медицинскими услугами в государственных медицинских учреждениях за последние годы вырос. В частности, уровень удовлетворенности стационарных пациентов в 2024 году достиг 94%, что на 1,1% больше, чем в 2023 году.

Г-жа Доан Тхи Тху из коммуны Тхань Лоа, района Као Лок, поделилась: «Я давно страдаю артритом и много раз обращалась в больницу. Раньше мне приходилось носить с собой целую стопку медицинских карт и долго ждать завершения процедур. Теперь в больнице мне достаточно показать свой номер пациента, и врач может найти всю мою информацию, историю лечения и назначенные лекарства. Все быстро и экономит время. Я также оплачиваю больничные услуги со своего банковского счета, поэтому мне не нужно носить с собой наличные или беспокоиться о контроле над деньгами, как раньше. Я думаю, что цифровая трансформация сделала посещение больницы намного удобнее и менее проблематичным для нас, людей».

Цифровая трансформация в секторе здравоохранения доказала свою высокую эффективность. Благодаря инициативности, гибкой адаптации и стремлению к повышению качества обслуживания, сектор здравоохранения определил цифровую трансформацию как ключевой приоритет на ближайшее время. Весь сектор сосредоточится на внедрении комплексного набора решений: совершенствование данных о здоровье населения; расширение интеграции программного обеспечения для медицинских обследований и лечения с уровня коммуны до уровня провинции; усиление обучения медицинского персонала работе с новыми технологиями; и содействие интеграции цифровых платформ в управление и операционную деятельность. Эти усилия не только помогают людям получать доступ к медицинским услугам удобно и прозрачно, но и служат основой для построения интеллектуальной системы здравоохранения, направленной на эффективное и устойчивое всеобщее здравоохранение.

Источник: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html