19/19 livförsäkringsbolag har granskat sin verksamhet.

[annons_1]

(Människors liv) - Enligt information från Vietnams försäkringsförening har 100 % av livförsäkringsbolagen hittills, 19/19, skickat rapporter till avdelningen för försäkringstillsyn och -hantering om resultaten av granskningen av försäkringsagenturavtal och stärkt kontroll av agenternas verksamhet, vilket förbättrar kundservicens kvalitet.

Livförsäkringsbolag som underlättar penningtvätt kommer att bötfällas med upp till 100 miljoner VND

För att fortsätta stärka kontrollen av kvaliteten på försäkringsagentens verksamhet och säkerställa att bestämmelserna i lagen om försäkringsverksamhet efterlevs har företagen därför granskat försäkringsagenturavtal som ingåtts med organisationer och individer och säkerställt att den auktoriserade agenturverksamheten i avtalen överensstämmer med bestämmelserna i paragraf 5, artikel 4 i lagen om försäkringsverksamhet.

Försäkringsbolag har granskat och kontrollerat försäkringsagenturernas verksamhet och säkerställt att bestämmelserna i paragraf 2, artikel 125 i lagen om försäkringsverksamhet följs. Särskild uppmärksamhet ägnas åt villkoret att försäkringsagenturerna måste ha anställda som direkt utför försäkringsagenturverksamhet som uppfyller de föreskrivna villkoren.

Dessutom kontrollerar och övervakar företagen kontinuerligt implementeringen av försäkringsagenturavtal, utvärderar kvaliteten på konsultverksamheten och införandet av försäkringsprodukter för anställda i agenturorganisationen i enlighet med föreskrifter. Samtidigt granskar, organiserar utbildning och uppdaterar kunskaper för anställda som direkt utför verksamhet på försäkringsagenturer i enlighet med bestämmelserna i lagen om försäkringsverksamhet.

För att göra försäkringsmarknaden transparent fokuserar försäkringsföreningen och företagen på att implementera specifika lösningar såsom: Granskning av den övergripande försäljningsprocessen, kundserviceprocessen och försäkringsagenturavtal för att säkerställa att lagar och förordningar följs. Slutförande av kvaliteten på nya exploateringsaktiviteter, inklusive: Välkomstmanus innan avtal utfärdas; Omkontroller för att verifiera att kunderna har fått korrekt information om försäkringsprodukter, agentkvalitet, påminnelser om kundernas behov av att studera försäkringsavtal och 21-dagars betänketid. Om kunderna känner sig osäkra på innehållet i försäkringsavtalet kommer försäkringsbolaget att skicka anställda eller agenter för ett nytt samråd om försäkringsavtalet. Resultatet av det nya samrådet måste dokumenteras eller dokumenteras skriftligen (med kundens underskrift). Dessa dokument kommer att förvaras hos företaget.

För att värderingsprocessen ska kunna utfärda avtal om investeringsrelaterade försäkringsprodukter eller försäkringsprodukter med stora försäkringsbelopp måste det finnas ett steg där man kontrollerar den information som kunden uppgett gällande ekonomisk situation, risktolerans, försäkringsbehov i enlighet med försäkringspremienivån och de förmåner som föreslås i försäkringsavtalet. Publicera en telefonjour för att svara på frågor och ta emot klagomål från kunder som köper försäkringar.

Dessutom har föreningen och försäkringsbolagen granskat all utbildning för försäkringsagenter; tillhandahållit ytterligare utbildning och uppdaterat lämplig kunskap för försäkringsagenter som bolagen har utbildat online under den senaste perioden. Samtidigt har de stärkt och kompletterat sanktionerna mot försäkringsagenter som bryter mot reglerna; och proaktivt tillhandahållit relevant objektiv och ärlig information.

[annons_2]
Källänk