Workshopen fokuserade på innehållet, att bygga en solid grund så att företag inte behöver oroa sig för förutsebara incidenter; hur man bemästrar media för att kontrollera sin egen berättelse istället för att låta andra berätta den; att skydda den största tillgången för att tryggt skydda varumärkets rykte i alla situationer och resan mot återuppbyggnad, att förvandla kriser till möjligheter för att bygga ett starkare företag.

Företag och experter delar med sig av sina erfarenheter på workshopen

Enligt Mr. Phan Quoc Vinh kan krisen orsakas av företagets egna fel, såsom attityd, kvalitet etc., men ibland missförstås den eller beror den på oväntade orsaker. Orsaken kan härröra från objektiva faktorer, mänskliga faktorer eller interna orsaker. Alla risker kan förutsägas och förebyggas genom att etablera en riskhanteringsprocess. Samtidigt bör man bygga ett tidigt varningssystem för risker genom att bestämma varningssystemets mål; samla in data; analysera och identifiera tecken på kris; bygga varningsindikatorer och tröskelvärden; inrätta automatiska övervakningsverktyg; utveckla specifika responsrutiner; utbilda anställda om systemet och responsen; testa systemet med hypotetiska tester; kontinuerligt övervaka och förbättra systemet; rapportera och justera systemet regelbundet.

Kärnprinciperna för krishantering är att identifiera hot innan de inträffar; förstå problemet innan man reagerar; erkänna misstag och identifiera förbättringsområden. Handlingsprincipen sätter alltid kundernas och de berörda personernas intressen först för att återställa kundernas och allmänhetens förtroende. Samtidigt måste företag vara transparenta i sin hantering av kriser genom att erkänna krisen, ge tillgång till talespersoner, tillhandahålla ärlig och korrekt information, publicera utredningsprocesser och färdplaner; proaktivt tillhandahålla information; vara uppriktiga om känslig eller konfidentiell information.

På workshopen diskuterade företagen även kommunikationsmetoder och riskhantering, och presenterade fördjupade diskussionssituationer för att hitta lösningar.

Undertecknande av samförståndsavtal mellan VD Hue och enheter
Phan Quoc Son, biträdande chef för finansdepartementet, berättade att företag har ett viktigt bidrag till tillväxten, och staden lägger stor vikt vid att stödja företag. För närvarande genomgår arbetet med att stödja företag en stark innovation, från policyer och rutiner till konsultation, kontakter och utbildning. Detta stöd hjälper inte bara till att övervinna omedelbara svårigheter utan främjar också innovation, stärker varumärken och hållbar utveckling på lång sikt. I takt med att konkurrensen blir allt hårdare och media direkt påverkar produktion och affärsverksamhet, utmanas företagens mod i allt högre grad.

Vid workshopen lanserade och undertecknade CSMO:s styrelse i Hue också officiellt ett strategiskt samarbetsavtal för att stödja det lokala näringslivet.

Hoang Loan

Källa: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html