Digital kompetens – en effektiv lösning för att implementera digital transformation

Detta är också en av lösningarna för att konkretisera andan i politbyråns resolution nr 57-NQ/TW om genombrott inom vetenskap, teknikutveckling, innovation och nationell digital omvandling från Hanois partikommitté för att främja tillämpningen av informationsteknik och utveckla digital förvaltning.

Bildtext — Vägled invånarna i Tay Tuu-distriktet att införa offentliga tjänster online.

Direkt stöd till tusentals människor

Nyligen har tusentals människor fått stöd och vägledning i kulturhusen för bostadsgrupperna Thuong 2, Trung 6, Ha 9, Nguyen Xa 2, Phuc Ly 2, Ngoa Long 2 (Tay Tuu-distriktet, Hanoi ) om hur man deklarerar och skickar in administrativa förfarandedokument på den nationella portalen för offentliga tjänster, installerar och använder VNeID, iHanoi, Etax mobile, VssID, plattformen "Digital utbildning för alla"...

Med initiativet att distribuera sex punkter för ”mobil digital utbildning” direkt i boendegrupper har många ansökningar om offentliga tjänster online genomförts. De flesta vet hur man söker information och skickar in ansökningar online.

Fru Nguyen Thi Deu (79 år), bosatt i Thuong 1 Residential Group, Tay Tuu-distriktet, lärde sig att använda en smartphone för att komma åt applikationer under vägledning av tjänstemän i Tay Tuu-distriktet.

Fru Deu sa att tack vare de noggranna och tålmodiga instruktionerna från avdelningstjänstemännen och ungdomarna lärde hon sig att söka upp socialförsäkringsinformation via VssID direkt hemma utan att behöva gå dit, vilket sparar tid och ansträngning.

Herr Nguyen Manh Tuong (Grupp 15, Tay Tuu-distriktet) är också ett typiskt exempel på lärandeanda och pionjäranda i tillämpningen av digital teknik . Trots att han är 83 år gammal är han fortfarande klarsynt, smidig och skicklig på att använda smartphones. Han deltog också entusiastiskt i utbildningen "Mobil digital litteratur" för att både behärska hur man använder appen själv och för att volontärarbeta som en "ambassadör för digital transformation" för att stödja och vägleda andra äldre.

Uppgiften att popularisera digitala färdigheter har också kraftfullt genomförts av Phuc Thinh-kommunen (Hanoi). Kommunen organiserade utbildning för 98 tjänstemän och icke-professionella aktivister, kvinnliga fackföreningsmedlemmar i tjänst vid mobila stationer; utbildade 280 delegater från kärnstyrkan i Community Digital Transformation Team; och genomförde utbildning för 402 delegater inom gräsrotssystemet.

Utbildningsinnehållet fokuserade på inloggning och inlämning av dokument på den nationella portalen för offentliga tjänster; VNeID-funktioner (återställning av konto, ändring av enhets-/telefonnummer, personlig digital signatur på VNeID); installation och användning av eTax Mobile, iHanoi; hela processen för offentliga tjänster online. Kärnmedlemmar i 40 digitala transformationsteam i samhället stödde 594 installationer av viktiga applikationer, 83 medborgare fick individuellt stöd när de hade svårigheter att använda offentliga tjänster online.

Phuc Thinh kommun arrangerade också 40 mobila punkter för "digital utbildning för folket" vid kulturhus och aktivitetsplatser för samhället. Alla 40 punkter är utrustade med höghastighets-wifi för att hantera ansökningar och ge direkt vägledning.

Bara under de första två månaderna av driften togs 2 655 offentliga tjänstehandlingar emot online. Bara under tredje kvartalet 2025 hade kommunen 7 413 onlinehandlingar (90,9 %), varav 1 079 var helt online (13,2 %). Hela kommunen hade 22 609 hushåll som installerade och använde IT-applikationer för att förtjäna sina liv; 594 installationer av viktiga applikationer vid supportpunkter (eTax Mobile, iHanoi, VNeID, VssID...)...

Herr Dang Viet Ha, chef för kultur- och samhällesavdelningen i Phuc Thinh kommun, sa att kommunen har organiserat ett antal modeller för att stödja det digitala transformationsarbetet, vilket initialt lett till tydliga resultat. Det handlar om modeller som "Varje medborgare - en digital identitet", "Ungdomsvolontärer som stöder digitala färdigheter", "Digital familj - digital by, småstad", "Digital skola - elever som stöder föräldrar i digital verksamhet"... Modellen "Mobil digital utbildning för massorna" fick positiva svar från människorna i kommunen. Experterna är redo att svara på alla frågor från människor på ett detaljerat och noggrant sätt och säkerställa att alla människor förstår de grundläggande funktionerna.

Skala upp stödaktiviteter

Enligt vice ordföranden för Tay Tu-distriktets folkkommitté, Nguyen Sy Thang, genomfördes distriktets kampanj "Mobil digital kunskap" samtidigt i alla boendegrupper. Avdelningen bestämde sig för att det skulle ge mer praktiska resultat att besöka människors hem för att vägleda dem. Många äldre var tidigare ovilliga att använda teknik, men när de fick detaljerade instruktioner var de mycket entusiastiska över att lära sig. Särskilt applikationer relaterade till nationella offentliga tjänster och kontantlösa betalningar fick stor uppmärksamhet.

Förutom instruktioner om hur man använder praktiska applikationer som VNeID, iHanoi och den nationella portalen för offentliga tjänster, introducerar programmet även plattformen "Digital populärutbildning" - ett öppet datalager som hjälper människor att enkelt söka upp digitalt läromedel, lära sig om artificiell intelligens (AI), datasäkerhet eller registrera sig för elektroniska tjänster. Med ett kreativt tillvägagångssätt, som tar teknik till varje gata och hushåll, bidrar programmet till att skapa en vana att använda offentliga onlinetjänster och kontantlösa betalningar, med målet att bygga en e-förvaltning och ett digitalt samhälle från gräsrotsnivå.

”Under den kommande tiden kommer valkretsen att fortsätta att utöka modellen, förbättra kvaliteten på klasserna och gradvis forma ”digitala medborgare” direkt från bostadsområdet, vilket markerar ett banbrytande steg i processen att bygga en tvånivås e-förvaltningsmodell i huvudstaden”, sa Nguyen Sy Thang.

För att hjälpa människor att enklare få tillgång distribuerade Tay Tuu-distriktet även "Tay Tuu Digital Handbook", stödde registrering av digitala signaturer, delade ut gratis 5G SIM-kort och instruerade människor att följa distriktets officiella informationskanaler som Zalo OA, Fanpage och YouTube för att snabbt uppdatera policyer, aktiviteter och innehåll om digital transformation. Genom utplaceringen av 6 punkter för "Mobil digital kompetens" deltog fler än 1 000 personer i Tay Tuu-distriktet i aktiviteter för att få tillgång till kunskap, färdigheter och tillämpa digital transformation i bostadsgrupper. De delade ut över 500 gratis 5G SIM-kort till människor, vilket bidrog till att uppmuntra vanan att få tillgång till och använda internet i livet och arbetet.

Med tanke på vissa svårigheter som stor arbetsbelastning, krav på flerskiktad synkronisering från infrastruktur, plattform, data, informationssäkerhet, medan den nyligen organiserade kommunen behöver tid för att standardisera processer, data- och sammankopplingskoordinering; en del av befolkningen (äldre, missgynnade hushåll) har begränsade digitala färdigheter, behöver mobila stödpunkter för "Digital utbildning för folket" och direkt vägledning för att få tillgång till offentliga onlinetjänster, elektronisk identifiering..., sa Dang Viet Ha, chef för kulturavdelningen - Phuc Thinh kommun: Även om det finns många svårigheter och utmaningar är kommunens tjänstemän och specialister alltid fast beslutna att vara ihärdiga, envisa och beslutsamma att främja stödverksamhet för digital omvandling. Kommunen anser att detta är nyckeln till att förbättra kvaliteten på tjänsterna till folket, främja den digitala ekonomin och det digitala samhället, och bidra till att förverkliga målet att bygga en professionell och ärlig förvaltning som fungerar för människor och företag.

”I samband med en stark digital omvandling blir behovet av att förbättra den digitala kapaciteten och de digitala färdigheterna hos tjänstemän, offentliganställda, arbetstagare och privatpersoner alltmer brådskande. Framför allt måste man först förändra människors medvetenhet från att tro att online-administrativa förfaranden är långsökta och en börda till att bli bekanta, enkla och bekväma”, delade Dang Viet Ha.

Den 14 november, vid konferensen för att utvärdera framstegen i genomförandet av viktiga uppgifter inom vetenskap och teknik, innovation och digital transformation, organiserad av styrkommitté 57 i Hanois partikommitté i form av direkt och online-anslutning till kontaktpunkterna för avdelningar, filialer, kommuner, valkretsar och partikommittéer under stadspartikommittén, Vietnams fosterlandsfront, med deltagande av 3 152 delegater vid 212 kontaktpunkter, sa politbyråledamoten och sekreteraren för Hanois partikommitté, Nguyen Duy Ngoc, att enligt beräkningar från General Statistics Office nådde BNP för gruppen vetenskap och teknik - innovation och digital transformation under årets tre första kvartal i hela landet 16,3 %. Enbart i Hanoi nådde detta index 16,9 %, vilket är högre än den allmänna nivån. Det kan således bekräftas att genomförandet av de sju nyckelarbetsgrupperna i resolution 57 är på rätt spår, i linje med centralregeringens riktning.

Hanois partisekreterare Nguyen Duy Ngoc påpekade flaskhalsarna och begränsningarna i genomförandet av resolution 57 och begärde att hela det politiska systemet inte skulle vara subjektivt, utan se direkt på verkligheten för att övervinna, analysera sig själv, rätta till det, inte snudda vid det onda, inte tränga sig undan saker.

Med andan "Hanoi säger och gör - gör det snabbt, gör det korrekt, gör det effektivt, gör det till slutet", med ansträngningar och beslutsamhet från staden till gräsrötterna, kommer flaskhalsar att undanröjas, flaskhalsar att åtgärdas, i riktning mot att bygga en modern huvudstad som bättre och bättre tillgodoser människors behov.

Källa: https://baotintuc.vn/giao-duc/binh-dan-hoc-vu-so-giai-phap-huu-hieu-trong-trien-khai-chuyen-doi-so-20251121103407424.htm