Övergången från administrativ till servicestatlig

Efter två månaders drift har den lokala förvaltningen med två nivåer verkligen genomgått stora förändringar. Tjänstemän och offentliganställda arbetar med fullt ansvar, med en anda av helhjärtat att tjäna folket, människor behöver inte längre gå igenom många dörrar och nivåer för att lösa sina uppgifter. En ny regering har verkligen tagit form från en administrativ regering till en serviceregering.

Gör det som är mest bekvämt för folket.

Klockan 16.00 var det fortfarande fullt av människor som kom för att göra transaktioner på Son Thuy kommuns servicecenter. På sommardagar var temperaturen i rummet, trots att det fanns luftkonditionering och fläktar, fortfarande ganska kvav. Enligt anvisningar från partikommitténs biträdande sekreterare och ordförande för kommunens folkkommitté, Tran Van But, skulle centrets tjänstemän behandla och signera tio filer samtidigt, vilket undvek att det uppstod för många samtidigt.

Kommunen har en stor befolkning av San Diu-bor, så direkt vid Public Administration Service Center ordnade Son Thuy tre tjänstemän som kan folkets språk för att stödja arbetet och säkerställa att allt görs på det mest fördelaktiga sättet för människorna. Tack vare detta är arbetet på centret intensivt, men vetenskapligt . Många människor som kommer till centret för att lösa sina uppgifter utropar: Regeringen tjänar verkligen folket.

Genomförandet av administrativa förfaranden vid de offentliga förvaltningscentralerna i provinsen uppskattas mycket av människorna (På bilden: Medlemmar i ungdomsförbundet i My Lam-distriktet stöder människor med att registrera och genomföra administrativa förfaranden).

Son Thuy är en kommun som bildades efter sammanslagningen av tre kommuner: Thien Ke, Ninh Lai och Son Nam. Som den södra centrala kommunen i Son Duong-distriktet (gammalt) har sammanslagningen av tre kommuner ökat arbetsbördan för den nya kommunens kadrer och tjänstemän med 3 eller 4 gånger. Ordföranden för kommunens folkkommitté, Tran Van But, sa: Så snart den nya regeringen har satts i kraft, är kommunens mål, förutom att ordna kadrerna och tjänstemännen så att de arbetar i specialiserade avdelningar, att kräva att kadrerna och tjänstemännen är fullständigt medvetna om tvånivåstyrningen "regeringen måste vara nära folket, tjäna folket". Utifrån detta är det första tjänstemännen måste ha en hög ansvarskänsla, en positiv och standardiserad arbetsinställning i kommunikationen och uppförandet med medborgarna; samtidigt måste de omedelbart börja lösa uppgifter som rör människors liv och produktion.

Ngo Son-bron, som investerades i och byggdes för att förbinda byarna Hoang La 2 och Tan Tien, påbörjades byggandet under tredje kvartalet 2024, men har nu stått stilla i tre månader på grund av bristande enighet med folket om att donera risfält för att bygga bron. Så snart tvånivåregeringen började verka gick kommunledarna direkt till byarna, förstod deras ambitioner och löste gradvis svårigheterna.

Efter många resor, propaganda, mobilisering och övertalning gick fyra hushåll med på att stödja donationen av mark för att fortsätta byggandet av bron, inklusive Mr. Ngo Van Nams hushåll, Hoang La 1 by, donerade över 50 m2; Hoang Van Tams hushåll, Hoang La 2 by, över 40 m2; Hoang Van Uts hushåll, Hoang La 2 by, över 70 m2; Ngo Van Hais hushåll, Hoang La 1 by, över 20 m2. Hemligheten, enligt ordföranden för folkkommittén i Tran Van But kommun, är hur man säkerställer harmoni mellan företagens intressen och folkets intressen.

Tack vare denna metod har Son Thuy, efter bara två månaders drift av den lokala förvaltningen med två nivåer, framgångsrikt medlat i fyra marktvister. Många av dessa fall har varit omtvistade i många år och påverkat den lokala säkerheten och ordningen.

Smidig, transparent och effektiv

Den tvådelade lokala förvaltningen inleddes vid rätt tidpunkt när hela landet var fast beslutet att gå in i en ny era. Den administrativa apparaten i 124 valkretsar och kommuner omorganiserades i en effektiviserad riktning, med tydliga ansvarsområden och minskad överlappning i arbetsprocesserna. Människor uppskattade att administrativa förfaranden kunde lösas snabbare, vilket sparade tid och ansträngning. Dessutom mottogs och bearbetades många synpunkter från gräsrötterna snabbt tack vare tillämpningen av digital transformation.

Precis som i Tan Long kommun, direkt efter att folkrådet hållit sitt första möte, höll kommunen samtidigt ett möte för att träffa väljarna och lyssna på deras åsikter och folket. Efter mötet löstes många långvariga frågor av det nya teamet av kommunens tjänstemän och offentliga tjänstemän. Såsom att lösa trafikstockningar och trafikstockningar på vägarna i by 21; muddra bäckfåran i by 22; bryta stenar och jord som orsakar jordskred i by 17... Med tanke på vad som kännetecknar en kommun med en viktig skogsbruksekonomi , samordnade den nya apparaten också nära med skogsvakterna och organiserade utfärdandet av tillstånd för avverkning av produktionsskogar så snart folket hade behov, vilket säkerställde korrekt avverkning och skogsplantering.

Det är värt att notera att den proaktiva rollen hos stadsdels- och kommunmyndigheterna tydligt har främjats, vilket demonstrerats i flexibiliteten i att styra och arbeta samt i att närma sig och stödja människorna närmare. Ordföranden för Tan Long kommuns folkkommitté, Tran Duc Luan, delade: Enligt planen måste Tan Long senast den 30 augusti slutföra bortforslingen av 104 tillfälliga och förfallna hushåll för fattiga och nära fattiga hushåll. I synnerhet måste hushåll med särskilt svåra omständigheter mobilisera alla resurser för att stödja dem så att de har tillräckligt med medel för att ta bort tillfälliga hus.

Utöver statens stöd uppmanade kommunen tjänstemän och offentliganställda att bidra med mer pengar och arbetsdagar. Herr Tran Quang Vinhs hus, by 4, är det sista tillfälliga huset i Tan Long som just har färdigställts. Huset har ont om människor och familjens omständigheter är särskilt svåra. För att ge herr Vinh mer resurser för att bygga ett hus bidrog kommunens tjänstemän frivilligt med ytterligare 10 miljoner VND, deltog sedan i rivningen av huset, stödde arbetsdagarna för att gräva grunden, transportera byggmaterial... Det var denna noggrannhet och engagemang som hjälpte Tan Long att slutföra planen att riva 104 tillfälliga och förfallna hus för fattiga och nästan fattiga hushåll i förtid.

För att ytterligare förbättra kvaliteten på servicen till människorna påminns personal, tjänstemän och offentliganställda vid provinsens servicecenter för offentlig förvaltning alltid om att vara innovativa och förbättra sina uppföranden, sin stil, sin attityd och sin kommunikation med människorna när de kommer för att göra affärer. Kamrat Vuong Van Thong, vice ordförande för Yen Son kommuns folkkommitté och chef för servicecentret för offentlig förvaltning, bekräftade: Vi följer alltid principen "4 behagar, 4 alltid", vilket är: hej, förlåt, tack, tillåtelse; alltid le, alltid vara vänliga, alltid lyssna, alltid hjälpa till.

Samtidigt ska vi strikt implementera de "5 nej"-reglerna, vilka är: ingen auktoritärism, arrogans, att orsaka svårigheter och problem; ingen byråkrati, likgiltighet, oansvarighet; ingen korruption, slöseri, gruppintressen; inget smicker, lobbying, bedrägeri; inget utnyttjande av positioner och makt i utförandet av offentliga uppgifter. Utanför kontorstid är vi också villiga att stanna kvar och arbeta övertid för att hantera arbetet. Därigenom svarar vi snabbt på människors förfrågningar och låter inte folk vänta länge.

Även om det fortfarande finns många svårigheter har förändringarna och de effektiva effekterna av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer, särskilt på kommunnivå, visat att partiets vilja och folkets vilja går hand i hand när man går från en passiv administrativ stat, starkt fokuserad på ledning, till en proaktiv stat som aktivt tjänar folket och skapar utveckling, samtidigt som man minskar efterlevnadstiden och kostnaderna för människor och företag.

Tran Lien

Källa: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/buoc-chuyen-tu-chinh-quyen-hanh-chinh-sang-chinh-quyen-phuc-vu-fe06af4/