Nätoperatörer måste behandla information om oregistrerade SIM-kort inom 1 dag

Telekommunikationsdepartementet ( informations- och kommunikationsministeriet ) kräver att nätoperatörer omedelbart vidtar åtgärder för att säkerställa att oregistrerade abonnentnummer inte längre finns med i listan över användarnas abonnentnummer.

Herr Nguyen Phong Nha, biträdande chef för telekommunikationsavdelningen, sa: 1414-sökning returnerar, förutom att returnera en lista över abonnentnummer, även information relaterad till individer (fullständigt namn, ID-nummer etc.). För att säkerställa sekretessen för personlig information (enligt bestämmelserna i dekret 13/2023/ND-CP, dekret 49/2017/ND-CP) tillåter nätverksoperatörer för närvarande endast informationssökning inom varje nätverksoperatör.

Hur man kontrollerar prenumerantinformation genom att skicka syntaxen TTTB + medborgar-ID-nummer/ID-kort till 1414.

För att säkerställa informationssekretessen kunde individer och organisationer tidigare endast kontrollera informationen om sina egna abonnentnummer, inte informationen om andra abonnenter, enligt bestämmelserna i dekret 49/2017/ND-CP. Baserat på diskussionen och överenskommelsen om nätoperatörernas förslag har informations- och kommunikationsministeriet (MIC) begärt att telekommunikationsföretag ska studera och ändra söksyntaxen från TTTB till TTTB + dokumentnummer (medborgaridentifieringskort) som skickas till 1414. Samtidigt är nätoperatörerna skyldiga att skicka en lista över abonnentnummer vars ID-nummer är registrerade i svarsmeddelandet.

Alla nätverksoperatörer har etablerat en process för att ta emot, verifiera och hantera feedback från användare när de upptäcker att de använder ett konstigt SIM-kort (dessa processer har publicerats av nätverksoperatörerna på deras webbplatser eller så kan du kontakta nätverksoperatörernas kundtjänst (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) för detaljerade instruktioner.

Samtidigt, för att säkerställa användarnas rättigheter och konsekvens i implementeringsprocessen, begär telekommunikationsdepartementet att telekommunikationsföretag, inom 1 dag från det att de mottagit officiell feedback från användare om det abonnentnummer de inte använder (efter att ha sökt upp abonnentinformation via 1414), omedelbart vidtar åtgärder för att säkerställa att det rapporterade abonnentnumret inte längre finns i listan över användarnas abonnentnummer.

"Telekommunikationsföretag har uppfyllt förvaltningsmyndighetens krav. Per den 31 mars, efter en månads implementering, rapporterade företag att de mottagit mer än 6 miljoner uppslagningar (TTTB + dokumentnummer), varav cirka 1 000 kunder rapporterade (om att ha abonnentnummer som inte längre används/registrerats) cirka 1 200 abonnentnummer. Sedan dess har företag tagit bort abonnentnumren från listan över nummer som kunder rapporterat, skickat sms med begäran om att cirka 1 200 rapporterade nummer ska verifieras och förtydligas; implementerat enkelriktad och dubbelriktad blockering av cirka 200 nummer", sade Nguyen Phong Nha.

Informations- och kommunikationsministeriet har instruerat att mobiltelekommunikationsföretag från och med den 15 april 2024 kommer att vara fullt ansvariga om nya SIM-kort som inte är utvecklade i enlighet med föreskrifter dyker upp på marknaden. Om överträdelser upptäcks (t.ex. SIM-kort med befintliga kanaler som innehåller abonnentinformation etc.) kommer ministeriet att organisera inspektioner för att strikt hantera överträdelser (inklusive granskning och stopp av ny utveckling). Samtidigt kommer informations- och kommunikationsministeriet att överväga att utfärda skriftliga påminnelser till företagscheferna och rapportera till premiärministern för övervägande av disciplinära åtgärder.

Telekommunikationsavdelningen rekommenderar att användare som använder felaktigt registrerade SIM-kort proaktivt bör söka upp abonnentinformation, inte köpa SIM-kort på andra ställen än företagets telekommunikationsservicepunkter (eller officiellt auktoriserade av företaget), proaktivt kontrollera informationen (via syntaxen TTTB + dokumentnummer skickat till 1414), begära att nätverksoperatören hanterar de abonnentnummer de inte längre använder/inte registrerade och samordna med företag för att uppdatera och omregistrera abonnentinformation när de får meddelande från mobiltelekommunikationsföretaget.

Källa