Behov av ett genombrott inom utbildning av personalresurser inom turism i Vietnam idag

Vid den internationella workshopen "Utbildning och användning av internationella standarder för turismpersonal under den nuvarande perioden" inom ramen för den internationella turistmässan - VITM Hanoi 2024, diskuterade experter många frågor om utbildning och återställande av högkvalitativa personalresurser.

Arbetsproduktiviteten inom turism- och hotellbranschen i Vietnam är fortfarande låg.

Enligt professor Dr. Dao Manh Hung, ordförande för Vietnam Tourism Training Association, har landet hittills 195 utbildningsinstitutioner för turism, inklusive: 65 universitet med turismfakulteter; 55 högskolor; 71 gymnasieskolor och 4 yrkesutbildningscenter; 2 utbildningsinstitutioner anslutna till företag.

Varje år utexaminerar turismutbildningsinstitutioner cirka 20 000 studenter av cirka 22 000 rekryterade studenter. Av dessa finns cirka 1 800 universitets- och yrkeshögskolestudenter, 2 100 yrkeshögskolestudenter inom turism, cirka 18 200 elever på mellannivå, utöver cirka 5 000 grundskole- och yrkesutbildningar som varar under 3 månader.

Internationell workshop "Utbildning och användning av internationella standarder för turismpersonal under den aktuella perioden".

Professor Dr. Dao Manh Hung sade att frågan om utveckling av mänskliga resurser, särskilt högkvalitativa mänskliga resurser, är en utmaning för vietnamesisk turism inför den nya situationen. Detta är också en fråga för att bygga ett hållbart vietnamesiskt turismproduktvarumärke. Inom ramen för ASEAN Tourism Forum (ATF) är kvaliteten på vietnamesiska turismtjänster i allmänhet och i större turistcentra fortfarande begränsad jämfört med andra länder i regionen.

Enligt experter är arbetskraftens kvalitet och produktivitet inom turist- och hotellbranschen i Vietnam fortfarande låg, enligt en rapport från Institutet för forskning om turismutveckling.

Mer specifikt är arbetsproduktiviteten på hotell i Vietnam bara 1/15 jämfört med Singapore, 1/10 jämfört med Japan och 1/5 jämfört med Malaysia. Turistarbetare riskerar att konkurrera om jobb i Vietnam med arbetare från ASEAN-länder som Thailand, Filippinerna och Malaysia. För närvarande kommer många arbetare från Filippinerna, Thailand, Indonesien och Singapore till Vietnam för att arbeta, och nästan alla 4-5-stjärniga hotell har utländska arbetare.

Prof. Dr. Dao Manh Hung uttryckte också sin åsikt att lärarkårens kvalitet fortfarande är låg och inte uppfyller standardkraven; De flesta utbildningsinstitutioner har ännu inte fastställt några resultatstandarder; Undervisningsmetoderna vid många turistskolor är fortfarande tungt inriktade på teori och försummar eller undviker praktik, medan yrkesutbildningen inom turism behöver prioritera praktik i hög grad.

"Paradoxen är att utbildning kräver övning, men när studenterna gör praktikplatser och utbildningar på anläggningar har de svårt att få tillgång till riktigt arbete på grund av många bindande regler. Detta leder till en situation där studenterna under praktiken fortfarande inte har möjlighet att få tillgång till riktigt arbete och samla erfarenhet för sig själva", säger professor Dr. Dao Manh Hung.

Det har inte skett någon genomgripande förändring i valet av träningsmodell.

Docent Dr. Duong Duc Thang, chef för fakulteten för turism (East Asia University of Technology), analyserade de befintliga problemen och begränsningarna inom utbildning av personal inom turism; trenden att utbilda och utveckla internationellt standardiserade personalresurser inom turism i Vietnam och sa: "Utbildning med traditionella metoder är inte längre lämplig för de allt högre standarderna och kraven inom turistnäringen."

Personalen inom turismbranschen behöver idag inte bara kunna tala flytande främmande språk utan också vara bra på att använda teknik och ha färdigheter att bygga produkter enligt höga kvalitetsstandarder. Samtidigt kan många studenter som utbildas vid turismfakulteter inte konkurrera med studenter som studerar främmande språk när de tar examen på grund av deras dåliga kommunikationsförmåga med utlänningar. Detta är en sorglig verklighet.

Behov av ett genombrott inom utbildning av personalresurser inom turism i Vietnam idag

För att möta kraven på utbildning av högkvalificerade personalresurser inom turism betonade docent Dr. Pham Trung Luong att det är nödvändigt med ett lämpligt utbildningspolicysystem, där den mest framträdande är policyn att attrahera kvalificerade föreläsare utifrån, inklusive föreläsare från prestigefyllda utbildningsinstitutioner i regionen och runt om i världen .

Riktlinjer för att förbättra lärarkårens yrkeskvalifikationer; riktlinjer för att uppmuntra integrationen av undervisningsverksamhet med forskningsverksamhet; riktlinjer för att stödja uppgradering och utveckling av utbildningsanläggningar. I synnerhet får utvecklingen, slutförandet och tillämpningen av policysystemet inte diskriminera utbildningsinstitutioner med olika ägarformer.

Enligt docent Dr. Pham Trung Luong har det inte skett någon genombrottsförändring i valet av utbildningsmodeller. Följaktligen följer den nuvarande huvudsakliga utbildningsmodellen fortfarande den "trålade vägen", starkt administrativ under "subventionsperioden", respekterar inte "utbud-efterfrågan"-principen och saknar vision i samband med integration och den snabba utvecklingen av vetenskap och teknik, särskilt den industriella revolutionen 4.0. Därför är det nödvändigt att tänka och hitta nya lösningar för källutbildningsmodellen.

Docent Dr. Pham Hong Long, chef för fakulteten för turism (Universitetet för samhällsvetenskap och humaniora, Vietnam National University, Hanoi) sa att Vietnam har tre utbildningstrender: praktik, managementforskning eller en kombination av dessa två former. För närvarande finns det inga standarder eller kriterier för internationell standardutbildning, vilket är svårt för skolor att bygga en lämplig utbildningsmodell. Skolorna kan dock följa internationella ackrediteringsregler för utbildning med standarder som nätverket av universitet i Asien och Europa.

Vietnams turistnäring ställer många höga krav på turismutveckling och lockar fler internationella besökare i framtiden, vilket gör turismen till en viktig ekonomisk sektor som bidrar mer till BNP. Därför blir arbetet med att utbilda mänskliga resurser enligt internationella standarder mer brådskande än någonsin, och det måste uppmärksammas redan från början.

Källa: https://toquoc.vn/can-dot-pha-trong-dao-tao-nhan-luc-du-lich-o-viet-nam-hien-nay-20240413151658607.htm