1. Mer än en och en halv månad sedan den tvådelade lokala styrningsmodellen officiellt trädde i kraft har den allmänna opinionen bland tjänstemän, partimedlemmar och folket i hela landet i allmänhet, och i provinsen i synnerhet, varit särskilt intresserad av dess implementeringseffektivitet, särskilt på kommun- och valdistriktsnivå där tjänstemän interagerar direkt med folket och hanterar de flesta viktiga dagliga administrativa förfaranden.
Inledningsvis har positiva tecken observerats: Lokala myndigheter har snabbt slutfört omorganisationen av sin administrativa apparat och upprätthållit en smidig administrativ verksamhet utan störningar. Det nya förvaltningssystemet har gått från passiv till proaktiv service, från lednings- till utvecklingsorienterad. I synnerhet anses inrättandet av offentliga administrativa servicecenter (PAC) på kommunnivå vara en viktig höjdpunkt i den administrativa reformen, vilket gör det möjligt för medborgarna att snabbt och bekvämt få tillgång till offentliga tjänster, precis där de bor.
I Tanh Linh kommun finns, utöver centralkontoret, en mottagningspunkt för dokument 20 km från kommunen för att underlätta åtkomst för invånare i avlägsna områden. Personalen som arbetar på Public Service Center är högt kvalificerad inom områden som mark, folkbokföring och policy, vilket säkerställer effektiv dokumentmottagning och behandling. Herr Nguyen Thanh Tu, en markspecialist, delade: ”Det nya systemet, den nya programvaran och de förändrade rutinerna medför oundvikligen vissa inledande utmaningar. Personalen måste dock noggrant förstå reglerna för att vägleda människor korrekt från början, minimera resor och förhindra förseningar i handläggningen.” De första resultaten är mycket uppmuntrande: Tanh Linh Public Service Center har mottagit över 1 500 dokument, med en framgångsgrad på 99,9 % i behandlingen av ansökningar före schemat.
Inte bara i Tanh Linh, utan på många orter finns en gemensam anda av proaktivitet, ansvar och kontinuerligt lärande. I Suoi Kiet kommun har kultur- och socialdepartementet endast sex anställda, men de hanterar många uppgifter: från att lösa policyer för äldre, etniska och religiösa frågor, till att förbereda inför det nya läsåret, digital omvandling samt förebyggande och kontroll av sjukdomar... Biträdande chef för kultur- och socialdepartementet, Le Thi Kim Phuong, sa: ”Vi tilldelar tydligt ansvar till varje person. Med policyn att stödja äldre enligt dekret 176 samordnar vi proaktivt med byar och småorter för att vägleda människor i att förbereda dokument och genomföra inledande verifieringar i området, så när vi anländer till kommunen behöver vi bara bekräfta informationen.”
Arbetsbördan ökar och kraven blir högre, även om inte alla orter har den nödvändiga infrastrukturen och de mänskliga resurserna. Många tjänstemän strävar dock fortfarande efter att övervinna svårigheterna utan att klaga. Nguyen Thi Huong, chef för folkkommitténs kansli i Dong Kho-kommunen, berättade: "I mer än en månad nu har vi arbetat fram till lunchtid och bara återvänt hem på kvällen efter att våra barn har somnat. Men vi förstår helt klart: Plikten kommer först."
Nguyen Ngoc Vu, vice ordförande för folkkommittén i Dong Kho-kommunen, anmärkte: "Detta är ett omfattande test av kollektivets organisatoriska kapacitet, anpassningsförmåga och serviceanda. Vi är fast beslutna att arbeta tillsammans för att genomföra det."
2. Svårigheter kvarstår, men metoderna för att övervinna dem tar gradvis form och ger initialt positiva resultat. Inga storslagna slagord behövs; folkets tillfredsställelse är det tydligaste beviset på effektiviteten i regeringens tjänst. I kommunen Tánh Linh kom Ms. Triệu Thị Linh (byn Tân Thành) för att behandla sin ansökan om arvstitel. Även om förfarandena ännu inte är avslutade är hon fortfarande nöjd: ”Tjänstemännen gav grundlig vägledning, gjorde tydliga anteckningar, gav detaljerade instruktioner och lämnade till och med sina telefonnummer som jag kunde ringa vid behov. Jag kände mig väldigt bekväm.”
Samtidigt sade herr Nguyen Van Nia (byn Lac Hoa, Tanh Linh kommun), efter att ha fått beslutet om att få socialbidrag, glatt: "Nu behöver jag inte åka långt. Personalen vägledde mig väl och handlade det snabbt. Jag fick veta att jag skulle få resultaten om 3 dagar."
Invånare på många orter i hela provinsen rapporterade också att när de besöker kommunen eller valkretsen får de specifik vägledning och att deras ansökningar behandlas snabbt och effektivt. Dessa små men praktiska förändringar har bidragit till att bygga förtroende och stärka relationen mellan invånarna och den lokala förvaltningen.
Människors tillfredsställelse är det ultimata och rättvisaste måttet på alla administrativa reformer. Om det tvådelade regeringssystemet inte prioriterar människorna, och om gräsrotspersonalen inte ändrar sina tankesätt och handlingar, kommer all politik att förbli bara på papper. Ordföranden för den provinsiella folkkommittén Ho Van Muoi påpekade en gång öppet: "Nyligen har det visat sig att tjänstemännens kapacitet och kvalifikationer inte alltid är perfekta. Tjänstemän måste förbättra sina förmågor och proaktivt lösa hinder. Allt som är direkt relaterat till människorna måste göras helhjärtat och flitigt, så att människorna inte behöver klaga." Detta förverkligar andan i generalsekreterare To Lams direktiv: "Tankesättet måste nu vara annorlunda; vi måste proaktivt lösa människors problem."
Vice premiärminister Nguyen Hoa Binh talade till ledarna för de 124 kommunerna, valkretsarna och specialzonerna i hela provinsen och sa: ”Vi organiserar regeringen i två nivåer, inte bara för att effektivisera apparaten, utan också för att vara närmare folket och tjäna dem bättre. Och de människor som har den rollen är ni, kamrater på kommun- och valkretsnivå.” Vice premiärministern betonade också särskilt gräsrotstjänstemännens avgörande roll i det praktiska genomförandet och påpekade: ”Det inledande skedet är alltid fullt av utmaningar, särskilt i avlägsna och missgynnade kommuner som saknar arbetskraft och infrastruktur. Men det är just under sådana omständigheter som andan att våga tänka, våga agera och ägna sig åt folket bland tjänstemännen på kommunnivå verkligen uppenbaras.”
Det tvådelade regeringssystemet är nu i drift, men den långsiktiga utmaningen att förbättra kvaliteten på gräsrotstjänstemän är fortfarande en ständig uppgift. Vi får inte vara självbelåtna eller vila på våra lagrar, vilket centralregeringen har varnat för. Detta är inte bara ett test av systemets kapacitet, utan också en granskning av den politiska skickligheten, etiken i offentlig tjänst och den anda av service till folket hos varje gräsrotstjänsteman.
Källa: https://baolamdong.vn/chinh-quyen-2-cap-thu-thach-ban-linh-khang-dinh-nang-luc-lanh-dao-co-so-387695.html
Kommentar (0)