Digital transformation är bara ett genombrott när den integreras i institutionell reform.

Digital transformation identifieras som en viktig drivkraft för socioekonomisk utveckling. För att verkligen skapa ett genombrott är det dock nödvändigt att övervinna många flaskhalsar i institutioner, infrastruktur och effektiva mätmetoder. Dessa är de kärnfrågor som experter dissekerade vid forumet "Digital transformation av den offentliga sektorn - Premiss för socioekonomisk utveckling" den 17 juli i Hanoi.

Flaskhalsar från infrastruktur till tänkande

I ett tal vid forumet bekräftade Pham Manh Hung, biträdande generaldirektör för Voice of Vietnam (VOV), att digital transformation sker starkt och brett inom alla områden. Tillämpningen av teknik optimerar inte bara statliga myndigheters verksamhet utan skapar också gynnsamma förutsättningar för människor och företag, särskilt statligt ägda företag, att få tillgång till offentliga tjänster snabbare och mer effektivt.

Denna process står dock inför många utmaningar. När det gäller infrastruktur påpekade Nguyen Huu Thai Hoa, biträdande direktör för IVM, VUSTA, bristen på synkronisering, särskilt på gräsrotsnivå.

Han citerade: ”När polisen registrerar ett hushåll utfärdar de en QR-kod, men den här koden är bara giltig i 3 månader eftersom kommittén inte har den synkrona utrustningen för att läsa informationen. Detta är en enorm flaskhals.”

Herr Pham Manh Hung - biträdande generaldirektör för Voice of Vietnam (VOV).

Dessutom är resursbegränsningar ett betydande hinder. Vi kan uppdatera tekniken, men lokala tjänstemän vet inte hur man använder den, vilket leder till att utrustning "läggs på hyllan". Tillsammans med detta finns det en situation med dataavbrott, bristande delning mellan ministerier och filialer och en rädsla för innovation på vissa platser.

Nguyen Huu Thai Hoa betonade regeringens roll i den digitala transformationsprocessen och delade med sig av att han mest förväntar sig inte att regeringen ska "rusa in för att konkurrera med företagen om arbete", utan att den ska agera som en medlare och säkerställa kvalitet.

”För närvarande mäter ingen kvaliteten på digital transformation eller AI. Vi behöver tydliga standarder som ISO, och regeringen måste vara övervakare, vi kan inte ’spela fotboll och blåsa i visselpipan samtidigt’”, betonade Hoa.

Docent Dr. Ngo Tri Long, ekonomisk expert, instämde i denna uppfattning och sa att digital transformation knappast kommer att skapa ett genombrott om den bara betraktas som en rent teknologisk uppgift.

"Endast när den integreras i den ekonomisk-institutionella reformprocessen, mätt i faktisk effektivitet, kan digital transformation spela sin roll som en 'ny tillväxtplattform', i linje med andan i politbyråns resolution 57 om genombrott inom vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och nationell digital transformation", analyserade Long.

Enligt experter hindrar tre begränsningar den omfattande och effektiva utvecklingen av digital transformation inom den offentliga sektorn i Vietnam: avsaknaden av ekonomisk mätmekanism, fragmenterade och osammanhängande investeringar, samt kultur och institutioner som inte stöder datatänkande.

Att lägga till ekonomiska kvantitativa mekanismer, standardisera nationella data, förbättra tjänstemännens digitala kapacitet och reformera rättsliga institutioner kommer därför att vara ett genombrott för Vietnam för att förverkliga målet att bygga en digital regering, en digital ekonomi och ett digitalt samhälle senast 2025–2030 på ett hållbart, effektivt och konsekvent sätt med internationella trender.

Den stora utmaningen med att mäta effektiviteten av digital transformation

”Hur man mäter effektivitet korrekt” är en stor fråga som experter är särskilt intresserade av. Chu Duc Hoang – chef för den nationella fonden för teknisk innovation – sade att Vietnam, i enlighet med resolution 57, övergår från förkontroll till efterkontroll.

"Vi kan investera mycket pengar, men om vi inte kan utvärdera effektiviteten kommer problem att uppstå. Övervakning och utvärdering måste baseras på faktisk effektivitet, kvantitativa data och utföras av en oberoende organisation", sa Hoang.

Även om den digitala transformationsprocessen fortfarande har många svårigheter och utmaningar, är Chu Duc Hoang fortfarande optimistisk: "Det finns insatser vars resultat ännu inte syns, men det är grunden för att andra framsteg ska kunna spira fram."

Nguyen Minh Khoi, chef för policy och transformation vid Tony Blair Institute, delade med sig av lärdomar från Rwanda och sa att landet har lyckats etablera en position som "Chief Digital Officer" inom alla myndigheter, med ansvar för disciplin och tillämpningseffektivitet genom ett tydligt "poängkortssystem".

”I Vietnam har vi lyckats bra på makronivå med DTI-indexet. Nu måste vi fokusera på mikronivån, det vill säga varje myndighet, kanske genom att bygga ’digitala handböcker’ eller ’digitala färdplaner’ för varje enhet”, föreslog Khoi.

Månsken

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940