Digital transformation för att utveckla smart turism

Projektet ”Tillämpning av Industri 4.0-teknik för att utveckla smart turism och främja turismens utveckling som en ledande ekonomisk sektor” anses vara ett av turistnäringens viktiga mål. Nyligen har kultur-, sport- och turismdepartementet snarast genomfört projektet för att förbättra servicekvaliteten, främja turismen och förvalta lokala resurser.

Smarta reseapplikationer tillgodoser turisternas ökande behov.

Förbättra besökarupplevelsen

Tillämpa teknik för att utveckla ett smart turism-ekosystem för att möta turisternas ökande behov i den digitala tidsåldern, och stödja effektiva kopplingar mellan statliga turistförvaltningsmyndigheter, företag, turister och relaterade enheter.

Enligt departementet för kultur, sport och turism genomför turistnäringen projektet inom följande aspekter: Komplettering av institutioner, policyer och lagar om smart turismutveckling, digitala datasystem, informationsteknologisk infrastruktur samt utbildning och utveckling av mänskliga resurser.

Fokusera särskilt på att främja turism på turistinformationssidor och smarta turismapplikationer.

Mer specifikt byggdes och togs den elektroniska informationsportalen för turism Vinh Long och den smarta turismapplikationen i bruk, med över 8,6 miljoner besök. Den smarta turismapplikationen Ben Tre hade över 5 miljoner besök och turistinformationssidan Tra Vinh hade över 19 miljoner besök.

Elektroniska informationssidor och smarta turismapplikationer har uppdaterade funktioner i nya tekniska applikationer för att betjäna läsarna, inklusive: information som presenterar destinationer, digitala kartor, virtuella 360 VR-turer, automatiska förklaringar, fotobibliotek, videor etc. som säkerställer nödvändig data för att möta turisternas informationsbehov.

VR 360 virtuella turer med automatiska kommentarer används vid många reliker i Vinh Long. Illustrativ foto AI

En höjdpunkt i projektgenomförandet är att provinsen är intresserad av att bygga en elektronisk handelsplats för turistföretag, resebyråer, restauranger, hotell och OCOP-produkttillverkningsanläggningar för att lägga upp sina erbjudanden på den elektroniska handelsplatsen, i syfte att diversifiera shoppingtjänsterna för turister som besöker Vinh Long.

Utöka kanalerna för turismfrämjande genom att dra nytta av de positiva aspekterna av sociala nätverksplattformar för att nå många internationella turistmarknader som Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long, etc.

Förutom informationssidor som förvaltas av statliga turistbyråer är turisttjänstföretag mycket intresserade av att kommunicera via internet och på sociala nätverksplattformar.

Herr Pham Van Thanh, säljare på Ben Tre Riverside Resort (Ben Tre-distriktet), berättade att digital transformation är en av trenderna och digitala verktyg som används för att tillgodose kundernas behov och förbättra deras upplevelse. Numera kan turister boka rum online när som helst och var som helst.

Förutom att driva sin egen webbplats fokuserar man även på att publicera information på provinsens smarta turismsida, turismfrämjandecentrets sida, och aktivt marknadsföra sig på sociala nätverk för att knyta kontakter och sprida information nationellt och internationellt.

Kultur-, sport- och turismdepartementet samordnade nära med provinspolisen för att implementera bestämmelser för att skydda den nationella säkerheten och den sociala ordningen och tryggheten inom turistsektorn. Boendeanläggningar i området har registrerat och deklarerat sina boenden online via den hanteringsprogramvara som används av ministeriet för offentlig säkerhet.

Dessutom uppmuntras företag och leverantörer av turismtjänster att delta i digital transformation och tillämpa programvara för operativ ledning för att följa lagen, optimera den operativa effektiviteten och förbättra servicekvaliteten.

Bekräftar den smarta turismens position

Projektet "Tillämpning av Industri 4.0-teknik för att utveckla smart turism, främja turismen till en spjutspetsekonomisk sektor" lanserades i slutet av 2022, efter COVID-19-pandemin. Detta är en svår period för turistnäringen att orientera utvecklingen efter en lång period av "dvala" och påverkar avsevärt efterfrågan på direkta turistresor.

Projektet har inriktat turistnäringen i provinser och städer för att bygga och inrikta framtida kommunikationsstrategier i en industriell och modern riktning.

Att främja digital omvandling bidrar till att främja turismen.

Sökandet efter turistmarknader utökas och många informationskällor används för att underlätta kommunikationsarbetet, bygga ett digitalt datasystem om turismresurser och ge gott stöd i den lokala statliga förvaltningen av turism.

För att utarbeta en bra digital databas för turistnäringen för att säkerställa koppling och integration med det allmänna informations- och ledningsdatasystemet vid ministeriet för kultur, idrott och turism, föreslog provinsens avdelning för kultur, idrott och turism att den nationella turistförvaltningen snart utfärdar ett ramverk och tekniska krav för det allmänna informations- och datasystemet så att provinser och städer kan tillämpa det för att bygga lokala informationssystem för att säkerställa tillräckliga förutsättningar när det behövs för att integrera och ansluta till ministeriets gemensamma system.

Teknikens bekvämlighet hjälper till att sprida bilder av turism snabbt och brett.

Herr Duong Hoang Sum - chef för avdelningen för kultur, sport och turism - sa att turistnäringen i strävan att uppnå målet att turismen ska bli en viktig ekonomisk sektor senast 2030 står inför många utmaningar och fortfarande har mycket att göra, särskilt att fortsätta öka andelen direkta och indirekta bidrag till provinsens BRP, med strävan att turismen ska bidra med 6–7 % av provinsens BRP (för närvarande cirka 4 % av BRP).

Dessutom är det en enorm uppgift för turistnäringen under de kommande åren att förbättra professionalismen och utveckla ett synkront och modernt tekniskt infrastruktursystem, diversifiera och förbättra kvaliteten på turistprodukter, konkurrera med andra provinser i regionen och hela landet, vilket kräver uppmärksamhet, ledarskap, riktning, organisation och implementering av hela det politiska systemet samt banbrytande lösningar.

I framtiden, med stöd från regeringen, företag och samhället, i kombination med kraften i modern teknik, förväntas Vinh Long-turismen utvecklas hållbart, integreras djupt och befästa sin position på Vietnams smarta turismkarta.

Herr Duong Hoang Sum - chef för avdelningen för kultur, sport och turism: I framtiden är det nödvändigt att förnya metoder för turismfrämjande baserade på teknikens kraft. Bygg ett ekosystem för "smart turism", en turismdatabas; dra nytta av teknikens fördelar för att tillhandahålla information och möta turisters behov. Koppla samman turismtjänster, stärk den statliga förvaltningen av turistsektorn i samband med teknik.

Artikel och foton: PHUONG THU

Källa: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/