Tidningen VietNamNet vill presentera hela texten av informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hungs tal vid konferensen om införande av framgångsrika digitala transformationsmodeller på minister- och sektornivå, organiserad av den nationella kommittén för digital transformation den 16 juni 2024.
PSX_20240616_162853.jpg
Informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hung: Digital transformation är en förändring i sättet att göra saker, en förändring i hur organisationer fungerar, en revolution i förändring snarare än en revolution i teknik. Foto av Le Anh Dung

Vietnams program för digital transformation (DT) har varit inne på sitt femte år i fyra år. Det första året är lanseringen av DT-programmet. Det andra året är den landsomfattande DT-repetitionen under Covid-19-pandemin. Det tredje året är byggandet av nationella digitala plattformar. Det fjärde året är utvecklingen av digital data. 2024 är början på det femte året, vi kommer att fokusera på att utveckla den digitala ekonomin (DECO) med fyra pelare: IT- och kommunikationsindustrin, DTECH-utveckling i alla sektorer, digital styrning och digital datautveckling.

De senaste fyra åren har gett oss värdefulla erfarenheter för att fastställa effektiva sätt att implementera digital transformation.

Det första är att göra ett pilotprojekt. Gör ett pilotprojekt först, gör det noggrant tills det är framgångsrikt, och sedan utöka det nationellt. Digital transformation måste göras 100 % nationellt för att vara effektiv, men vi har inte tillräckligt med erfarenhet, resurser, särskilt inte personalresurser, för att göra allt på en gång nationellt. Därför måste vi fokusera på att styra pilotprojektet i en kommun, ett distrikt, en provins, en bransch, och göra det noggrant, göra det tills det är framgångsrikt, göra det bekvämt och enkelt att använda, göra det effektivt och göra det på en digital plattform, och sedan därifrån utöka det och snabbt göra det nationellt.

Det andra är användningen av digitala plattformar. Under IT-eran var alla ministerier och kommuner decentraliserade, det fanns nästan inga system eller plattformar som användes nationellt. Så varje plats var tvungen att göra allt från A till Ö, vilket var decentraliserat, slösaktigt och svårt att koppla samman. Men i den digitala transformationseran dök digitala plattformar upp som användes nationellt, kallade centrala plattformar eller nationella digitala plattformar: Investeringar på ett ställe, hårdvara på ett ställe, programvara på ett ställe, drift och utnyttjande på ett ställe, men användningen är för alla nationellt. Därför är det nödvändigt att förtydliga vad som är centralt och vad som är lokalt. Informations- och kommunikationsministeriet kommer att förtydliga och tillkännage vad som är centralt och vad som är lokalt, så att kommunerna kan vara säkra på att det är vad de måste göra och kan göra. Och ministerier och filialer måste göra det centrala.

För det tredje behöver nya saker detaljerade instruktioner. Allt nytt, abstrakt, teknologiskt och aldrig gjort tidigare (dvs. fortfarande vagt) behöver detaljerade instruktioner till en början, som handledning, särskilt grunderna, så att digital transformation kan spridas brett och djupt, vara universell och heltäckande. Informations- och kommunikationsministeriet kommer att klargöra de mest grundläggande sakerna kring digital transformation och ha detaljerade instruktioner: Vad, hur, vem ska göra det och när ska det vara klart. Om vi ​​inte startar digital transformation på detta sätt kommer digital transformation bara att lyckas på ett fåtal platser. När de mest grundläggande sakerna har påbörjats nationellt kommer ministerier, filialer och orter att vara trygga med att göra nästa steg själva.

För det fjärde är samarbetet med vietnamesiska företag inom digital teknik (CNS). Vietnam har många utmärkta CNS-företag med tillräcklig kapacitet för att hjälpa ministerier och kommuner att framgångsrikt genomföra digital transformation. För statliga myndigheter är CNS svårt. Men för CNS-företag är det inte svårt. CNS-företag vet dock inte vad de ska göra för att genomföra digital transformation för ministerier och kommuner. De har inte expertis, känner inte till statliga myndigheters problem och har inte data. Så länge ministerier och kommuner känner till sina problem, vet vad de vill ha och tillhandahåller expertis och data, kommer CNS-företag att bidra till att framgångsrikt genomföra digital transformation. Oavsett vad staten har svårt att investera i, kan CNS-företag också investera i för att ge tillbaka till staten i form av tjänster. Samarbetet mellan ministerier och kommuner med CNS-företag går ut på att båda sidor fokuserar på det som är lätt och inte gör det som är svårt och lämnar det till experter.

Det femte är att hitta framgångsrika formler att replikera. Vi testar framgångsrikt och kommer sedan fram till framgångsrika formler för digital transformation för alla områden och nivåer, så att vi kan kommunicera och replikera dem. Framgångsrika formler som är koncisa, sanna mot sin natur, lätta att förstå, lätta att följa, kommer verkligen att vara en slags nationell styrka. Till exempel har ministeriet för offentlig säkerhet formeln Korrekt, Tillräcklig, Ren, Levande när de skapar en befolkningsdatabas; Digital transformation i Vietnam är Digital regering + Digital ekonomi + Digitalt samhälle ; Vietnamesiska arkitekter är IT- och kommunikationsindustrin + Arkitekter inom alla sektorer + Digital förvaltning + Digital data ; Digital transformation för alla människor är att gå till varje gränd, knacka på varje dörr, kontrollera varje objekt, och så vidare.

Det mest framgångsrika är att digital transformation har blivit ett dagligt arbetsverktyg för 12 000 tjänstemän med juridiska titlar. Digital transformation kommer inte att lyckas om det bara är en rörelse. Minister Nguyen Manh Hung

Idag är vi här för att bevittna en sektor som har uppnått inledande framgångar inom digital transformation, nämligen Högsta folkdomstolen. Det mest framgångsrika är att digital transformation har blivit ett dagligt arbetsverktyg för 12 000 rättsliga tjänstemän. Detta är resultatet av 3 års digital transformation. Digital transformation kommer inte att lyckas om det bara är en rörelse, det är resultatet av en kontinuerlig process.

Från början har Högsta folkdomstolen valt en strategisk partner att följa med. Digital transformation är en resa, inte att köpa programvara att använda som i IT-eran, utan att utveckla programvara för sig själv. Programvara för digital transformation skrivs inte bara och är färdig, utan kommer att fullbordas genom användningsprocessen. Därför kan inte ett företag inom centrala socialtjänsten göra det ensamt. Domstolen har inte heller den tekniska styrkan att göra det själv. I den digitala transformationseran tillverkas programvara alltid av två parter, ett företag inom centrala socialtjänsten och en statlig myndighet. De måste göra en lång väg tillsammans, vara strategiska partners till varandra, och företaget måste ha mänskliga resurser dedikerade till det digitala transformationsprojektet.

tvätt ao phap luat 5 1 77.jpg
Domare Le Thi Khanh – Folkdomstolen i Cau Giay-distriktet uppskattade verkligen effektiviteten hos virtuella assistenter i arbetet. Foto: Minh Son

Den statliga myndigheten måste tydligt redogöra för problemet för CNS-företaget, lära ut yrket, lära ut branschkompetens till företaget, tillhandahålla data, ge företaget branschkunskap så att företaget kan utveckla produkten, sedan använda produkten direkt varje dag och kontinuerligt göra förfrågningar för att finslipa produkten – det är kravet för att den statliga myndigheten ska kunna digitaliseras framgångsrikt. Programvaran har skrivits, men att göra den smartare varje dag är den statliga myndighetens uppgift. Till exempel, efter mer än 2 år av Högsta domstolens användning av det digitala systemet, har systemanvändare lämnat in 27 000 svåra rättssituationer för samråd, och härifrån har 18 000 standardiserade situationer bildats och förts in i systemet för framtida referens, vilket berikar rättsväsendets kunskapssystem.

De klokaste personerna i organisationen måste undervisa, måste överföra sin kunskap till programvara för digital transformation – virtuella assistenter, så att andra i organisationen kan använda den. Minister Nguyen Manh Hung

De smartaste personerna i organisationen måste lära ut och överföra sin kunskap till programvaran för virtuella assistenter, så att andra personer i organisationen kan använda den. När anställda använder virtuella assistenter för att lösa sitt dagliga arbete kommer de att upptäcka saker som den virtuella assistenten inte vet, och sedan söka kunskap för att komplettera den virtuella assistenten. I ett senare skede, när den virtuella assistenten har tagits i bruk, är det användaren som gör den virtuella assistenten smartare. I ett tidigt skede är huvudrollen den smarta personen, i ett senare skede är huvudrollen användaren.

IT är tillämpningen av teknik för att automatisera det man gör, automatisera gamla saker, gamla processer. I IT-eran är tekniken det viktigaste, man behöver bara en IT-chef, motsvarande avdelnings-/kontorsnivå. Men digital transformation förändrar sättet att göra saker, förändrar hur organisationer fungerar, är en revolution av förändring snarare än en teknikrevolution, så det kräver en ledare. Att chefsdomaren i Högsta folkdomstolen direkt åtar sig det första digitala transformationsprojektet, direkt leder den digitala transformationen av domstolssektorn, är en förutsättning för framgångsrik digital transformation. Dessutom har Högsta domstolens digitala transformation från början fokuserat på att tjäna det centrala målet för domstolstjänstemän, att skapa digitala verktyg för att minska arbetsbelastningen, förkorta arbetstiden och öka kvaliteten på deras arbete. Digital transformation utan stöd från tjänstemän och daglig användning av dem kommer inte att lyckas.

Informations- och kommunikationsministeriet vill uttrycka vårt uppriktiga tack till högsta domstolens chefsdomare och rättsväsendet för deras uthållighet, beslutsamhet och orubblighet i den digitala omvandlingen under de senaste tre åren, så att vi idag har en framgångsrik digital omvandlingsmodell på ministernivå att replikera nationellt, vilket bidrar till att främja den nationella digitala omvandlingen.