Taiwanesiskt företag överger kunder som anklagas för att ha försenat skuldbetalningar till många vietnamesiska partners

Kan bli föremål för verksamhetsavstängning

Några taiwanesiska turister i en grupp på 292 personer som övergavs i Phu Quoc på grund av en ekonomisk tvist mellan två reseföretag har uttalat sig efter att ha återvänt till Taiwan.

En turist vid namn Lin, som anlände till Taoyuan International Airport på onsdagen, sa att han hoppades att researrangören We Love Tour skulle ge en tydlig förklaring till resans många brister. De utlovade resplanerna på Phu Quoc-ön levererades inte, enligt Focus Taiwan .

Taiwanesiska turister återvänder hem efter stormig resa

Lin sa att han kände sig "lurad" eftersom en del av rese- och boendekostnaderna, som skulle täckas av reseföretaget, välter över på turisterna.

En namnlös manlig turist sa att han betalade för en femdagarsresa arrangerad av We Love Tour men lämnades utan boende i tre timmar den tredje dagen. På den fjärde dagen var han till och med tvungen att betala för en del av sina måltider eftersom ingen mat tillhandahölls.

300 taiwanesiska turister övergivna: Vietnamesiskt reseföretag bötfällt

En man vid namn Su uttryckte också missnöje med We Love Tour och sa att han tyckte att resebyrån hade varit oärlig i sin hantering av misslyckandet.

Många av de löften som företaget gav visade sig vara förgäves, inklusive ett fall där han personligen var tvungen att betala taxikostnaderna, i strid med de villkor som överenskommits under resan.

Taiwanesiska turister talar ut vid ankomsten till Taoyuan flygplats

På torsdagen berättade Wang Kwo-tsai, chef för Taiwans transport- och kommunikationsmyndighet, för reportrar i Taipei att We Love Tour kan komma att stängas av från verksamhet i upp till tre månader på grund av försummelse, med hänvisning till regler relaterade till turism och konsumentskydd.

Enligt Taiwans turistmyndighet förde fyra charterflyg från tisdag till onsdag alla taiwaneser som anlände till Phu Quoc-ön den 9 och 10 februari hem.

Snabböversikt kl. 12.00 den 15 februari: Klargörande av fallet med 300 taiwanesiska turister som övergivits

Långsamt att betala skulder till vietnamesiska partners

En utredning kommer att genomföras för att fastställa om det förekommit några felaktigheter från det taiwanesiska företagets sida, tillade Taiwans turistmyndighet.

Samtidigt har We Love Tour lovat att kompensera de drabbade passagerarna. David Lin, chef för We Love Tour, har utfärdat ett uttalande där han lovar att ta fullt ansvar för passagerarnas förluster under resan.

Lin sade att We Love Tour planerar att stämma Winner Vietnam och betonade att händelsen avsevärt har påverkat turisternas rättigheter och intressen.

Som svar sa Winner Vietnam på torsdagen att de hoppas att We Love Tour kommer att uppfylla sina kontraktsenliga skyldigheter genom att göra full betalning enligt överenskommelse (den 26 februari).

David Lin svarar taiwanesisk press om händelsen

Samtidigt, enligt Focus Taiwan , anklagade Ziontour – ett vietnamesiskt reseföretag som har samarbetat med We Love Tour i 11 år, det taiwanesiska reseföretaget för att ständigt försena betalningar till vietnamesiska partners och vara skyldiga skulder till minst fyra lokala operatörer.

Phan Anh Tri, generaldirektör för Ziontour (med huvudkontor i Da Nang ), sa att We Love Tour är skyldig hans företag 80 000 USD (cirka 2 miljarder VND) sedan 2019, och har bara betalat 10 000 USD hittills.

Phan Anh Tri betonade den ekonomiska påfrestning som sådana kontraktsbrott medför och sa att konkurrensen inom den vietnamesiska turistnäringen är hård, vilket gör det svårt att göra vinst om det finns ytterligare press från utebliven betalning från partners.

Omkring 800 turister från flera taiwanesiska reseföretag avreste från Taiwan den 9 och 10 februari för femdagarsresor till Phu Quoc.

Bland turisterna som avreste under dessa två dagar var 292 under ledning av We Love Tour. Vid ankomsten till Phu Quoc föll programmet dock igenom på grund av brist på en vietnamesisk partner som kunde ta dem. Winner Company betjänade sedan gruppen och pengarna som spenderats överlämnades av We Love Tour för betalning den 26 februari.

Källänk: https://thanhnien.vn/cong-ty-dai-loan-bo-roi-khach-bi-to-chay-i-tra-no-nhieu-doi-tac-viet-nam-18524021608051626.htm