 |
Fireflies medgrundare Sam Udoton (vänster) medger att han manuellt skriver mötessammanfattningar åt användare. Foto: Firefiles AI . |
Fireflies, en startup som tillhandahåller AI-drivna verktyg för antecknings- och transkribering, värderades till cirka 1 miljard dollar tidigare i år efter lanseringen av sin virtuella assistent Talk to Fireflies. Denna prestation kom dock med en kontroversiell avslöjande om att den första versionen av tjänsten inte drevs av AI, utan var handgjord av de två grundarna själva.
I ett LinkedIn- inlägg under helgen berättade medgrundaren Sam Udotong om Fireflies tidiga dagar och sa att de två brukade ringa till kundmöten under pseudonymen "Fred från Fireflies.ai", sitta tyst, göra detaljerade anteckningar och skicka ut sammanfattningar inom 10 minuter.
"Vid den tiden bodde vi hos någon annan och förföljde vår dröm om att starta ett företag. AI-anteckningsassistenten var vårt sista hopp efter sex andra 'geniala' idéer från våra vänner. Det bästa sättet att validera en affärsidé var att själva bli en produkt", tillade Udotong.
Enligt Udotong gav den här manuella metoden dem tillräckligt med pengar för att betala hyran på 750 dollar i månaden i ett litet vardagsrum i San Francisco, innan de bestämde sig för att pausa och automatisera allt som utlovats av AI-produkten.
Denna uppriktiga bekännelse orsakade dock snabbt blandade reaktioner. Många experter menade att handlingen att delta i möten utan att vara inbjuden är ett brott mot privatlivet.
”Kunderna vill ha en bot, inte en riktig person som sitter tyst och lyssnar”, säger automationsexperten Umar Aftab och varnar för att detta kan leda till rättsliga konsekvenser och undergräva kundernas förtroende.
Andra har också föreslagit att Udotongs inlägg återspeglar bristande försiktighet. Mjukvaruingenjören Mauricio Idarraga sa att Fireflies startuphistoria är inspirerande, men i verkligheten är det ett av de mest vårdslösa inläggen han någonsin sett.
Många är skeptiska till att offentliggörandet av historien skulle kunna utsätta Fireflies för risker från dess tidiga kunder, som kan känna sig lurade när de får veta att AI-tjänsten de betalade 100 dollar i månaden för faktiskt körs manuellt.
Ändå försvarade vissa LinkedIn-användare Fireflies, och en VD kommenterade att det var en "inspirerande berättelse" som visade grundarens uthållighet i att bygga en produkt från grunden.
Udotongs inlägg fortsätter att skapa kontroverser på sociala medier. Vilken inverkan denna "exponering" av den faktiska startfasen har på Fireflies är fortfarande en öppen fråga.
Källa: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
Kommentar (0)