Enligt Dang Huu Son är Vietnam det land som har lett Sydostasien inom digital ekonomisk tillväxt två år i rad. Arbetskraften i allmänhet har dock fortfarande låg produktivitet. Orsakerna kan bero på osynkroniserad infrastruktur, brist på kompetens och ett utbildningssystem som inte uppfyller behoven på den moderna arbetsmarknaden.

En undersökning från Finastra Financial Services visar att vietnameserna är mycket intresserade av AI, med upp till 91 % av deltagarna i undersökningen som uttrycker intresse för denna teknik – den högsta andelen jämfört med andra studerade marknader.

Herr Dang Huu Son - Grundare och VD LovinBot - Startup

Vilka fördelar anser du att AI ger företag?

Faktum är att tillämpningen av AI ger många fördelar för företag, särskilt inom försäljningsaktiviteter, varumärkesbyggande eller andra viktiga områden. Tack vare AI kan företag optimera driftsprocesser, minska kostnader, öka produktiviteten och förbättra kundupplevelsen. Inom tillverkning hjälper AI till att automatisera repetitiva steg, öka noggrannheten och minska fel. Inom detaljhandeln och servicesektorn stöder AI analys av konsumentbeteende och skapar därmed mer effektiva personliga marknadsföringsstrategier. Dessutom spelar AI också en viktig roll för att prognostisera marknadstrender, stödja snabbt och korrekt beslutsfattande och hjälpa företag att förbättra sin konkurrenskraft i den rådande kontexten av stark digital transformation.

Trots dess effektivitet finns det fortfarande många företag som ännu inte har använt AI effektivt. Vad tycker du?

För närvarande tror företagare fortfarande att användningen av AI kommer att bidra till att bygga varumärken och attrahera kunder effektivt. De inser dock inte att tillämpningen av AI inte är tillräckligt, problemet ligger fortfarande hos HR-teamet. För närvarande är majoriteten av HR-teamet inte väl förberedda för att komma ikapp med AI-tekniken.

Enligt din mening behöver företag fokusera på att utbilda sin personal för att tillämpa AI väl?

För närvarande är behovet av att uppdatera kunskap och lära sig tillämpa AI mycket stort, eftersom företag kräver att anställda uppdaterar sig för att öka arbetseffektiviteten. Det finns också vissa anställda som för närvarande använder AI i sitt arbete, men effektiviteten är inte hög. Företag bör prioritera omskolning av sin personal för att systematiskt tillämpa AI för att undvika dataförlust. Om möjligt bör företag inkludera erfarenhet av att använda AI i urvalskriterierna för intervjuer.

Kan du dela med dig av dina erfarenheter av att tillämpa AI i affärsvärlden?

Numera har många företag tillämpat AI i all affärsverksamhet, från att skriva innehåll, skapa bilder, videor , utveckla innehåll, automatisering...

Med LovinBot AI har vi grundligt tillämpat och uppmuntrat vår personal att tillämpa AI i sitt dagliga arbete. Speciellt för teamet av teknikingenjörer och programmerare är AI-tillämpningar en obligatorisk faktor. AI har tillämpats inom allt från forskning, gränssnittsdesign, programmering och publicering. Istället för att rekrytera 20 anställda, med stöd av AI, behöver vi bara 5-7 programmerare med AI-tänkande och förståelse. Tack vare det har det hjälpt företag att minska kostnaderna med 3-5 gånger jämfört med det traditionella sättet.

Det är känt att du just har deltagit i en AI-utbildning i Hue . Hur känner du inför Hue-företagens acceptans av AI?

Det som imponerade mest på mig var entreprenörernas seriösa lärandeanda. De kom inte till AI med tankesättet att "följa trender", utan var genuint intresserade av att tillämpa teknik för att lösa sina praktiska problem – från marknadsföring och kundvård till att automatisera interna processer.

Det måste dock ärligt sägas att många företag i Hue fortfarande tvekar att närma sig AI, på grund av oro över kostnader, brist på teknisk personal eller oklarheter kring hur de ska tillämpa det.

Vad bör företag, enligt dig, göra för att "acceptera" AI öppet och uppnå högsta möjliga effektivitet?

Företag bör inte börja med tekniken, utan med problemet, tydligt identifiera de utmaningar ni står inför – tidskrävande kundvård, höga marknadsföringskostnader eller överbelastade team. När ni väl har ett specifikt problem blir det enklare och mer effektivt att välja en AI-lösning.

Experimentera med tillgängliga AI-verktyg som chatbots, AI-innehållsförfattande, datasyntes etc. och utvärdera resultaten steg för steg. Det finns inga behov av stora investeringar i början. Företag, särskilt företagare, behöver vara öppna för en innovationskultur och förstå att AI inte bara är ett verktyg, utan också en möjlighet att förändra arbetssättet, lära sig att fatta beslut baserade på data och utveckla ett mer flexibelt team. Istället för att göra allt själva kan företag samarbeta med välrenommerade teknikenheter eller gå med i AI-communityn för att dela och lära sig erfarenheter.

Tack så mycket!

HOANG-LÅN (Implementerat)

Källa: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html