Garmin-klockan kraschar hela tiden, vad händer?

[annons_1]

Runt mitten av november fick ett Reddit-inlägg som klagade på Connect IQ-appen snabbt uppmärksamhet eftersom det påpekade dåliga erfarenheter med programvaran på Garmin-klockor. I synnerhet nämnde användare krascher på olika urtavlor.

Enligt en Reddit-användare kraschade deras favoriturtavla minst en eller två gånger i veckan från juli till augusti, och omstart löste problemet tillfälligt, men det fortsatte att komma tillbaka, irriterande nog. Enligt en mer detaljerad rapport på Tech-Issues Today rapporterade flera användare att deras urtavla kraschade och visade "IQ!"-logotypen med ett orange utropstecken.

Problemet verkar påverka en mängd olika klockmodeller, inklusive Venu 3, Forerunner 965 och några andra. Problemet började uppstå efter de senaste firmwareuppdateringarna, vilket orsakade frustration för både utvecklare och användare.

Många Garmin-klockor upplever ovanliga krascher och frysningar. (Foto: Reddit)

Kärnan i problemet är en systembugg relaterad till funktionen Storage.setValue() på Garmins Connect IQ-plattform. Utvecklarna säger att buggen uppstår när en app eller urtavla försöker spara data med hjälp av den här funktionen. När buggen uppstår fryser berörda urtavlor och kraschar ibland andra urtavlor tills enheten startas om. Men även efter omstart återkommer problemet ofta.

Buggen är ingen liten. En utvecklare sa att de har sett nästan 400 000 krascher i bara en app sedan augusti. Problemet är inte begränsat till en eller två enheter, utan har rapporterats på modeller som Venu 3, Fenix 7 och Forerunner 265, med firmwareversionerna 11.16, 20.29, och många andra som nämnts på användarforum.

Problemet med frysningar är inte alltid tydligt, vilket gör det ännu mer frustrerande för användare. Vissa användare rapporterar att deras klockor kraschar efter att ha mottagit aviseringar, medan andra upplever slumpmässiga krascher under normal användning. Även omstart löser problemet bara tillfälligt, och det kommer ofta tillbaka, ibland påverkande andra urtavlor.

Garmin bekräftar problemet och utreder aktivt. ” Teamet är medvetet om problemet och utreder det ”, säger Kyle.ConnectIQ, medlem i utvecklingsteamet.

En annan medlem, Richard.ConnectIQ, förklarade vidare:

” Det här är en särskilt svår bugg att reproducera och fastställa grundorsaken. Vi har källkod för vissa Connect IQ-urtavlor som ibland orsakar den här buggen, men inte konsekvent. All ytterligare information, såsom vilken urtavla du använder eller vilken källkod som är inblandad, skulle vara till hjälp .”

Utvecklare uppmuntras att dela projektinformation och loggar för att hjälpa Garmin att identifiera orsaken.

För närvarande är omstart av enheten den enda tillgängliga lösningen, även om det inte är särskilt effektivt. Utvecklarna föreslår att en övergång till enklare urtavlor kan minska frekvensen av krascher, men detta åtgärdar inte kärnproblemet.

Kvarts

[annons_2]
Källa