Påskynda förfaranden för medborgarna.

Genom administrativa reforminsatser som syftar till att tillfredsställa medborgare och företag har Khánh Lộc kommunstyrelse i Trần Văn Thời-distriktet byggt upp förtroende bland folket när det gäller de tjänster som tillhandahålls av statliga förvaltningsmyndigheter.

• Minska byråkratin, sänk kostnaderna.
• Förenkla rutinerna och gör saker och ting enklare för människorna.
• Främja lösningen av icke-geografiska förfaranden.
• Hjälpa arbetstagare att slutföra förfarandena för att få arbetslöshetsersättning.

Vid huvudkontoret för Khanh Loc-kommunens folkkommitté visas, utöver reglerna "4 förfrågningar, 4 alltid" , många visuella propagandaslagord, såsom: "Medborgarnas och företagens tillfredsställelse är statens förvaltningsmyndighets mål och uppgift"; "Offentliga tjänstemäns ansvar gentemot folket: Att välkomna varmt, ge grundlig vägledning och lösa administrativa förfaranden snabbt och i enlighet med reglerna." I denna anda får medborgare och företag som kommer hit för att utföra administrativa förfaranden alltid stöd och bearbetas entusiastiskt och snabbt.

Det totala antalet administrativa förfaranden som för närvarande implementeras på kommunnivå är 165, och dessa visas offentligt vid mottagnings- och resultatinlämningsavdelningen enligt föreskrifter. Från början av året fram till nu har kommunens mottagnings- och resultatinlämningsavdelning behandlat 2 680 administrativa förfaranden för medborgarna, varav 100 % av ansökningarna behandlades i tid eller före schemat. Detta inkluderar 564 ansökningar om signaturautentisering, 1 316 ansökningar om kopiautentisering, 146 ansökningar om elektronisk autentisering och 654 ansökningar som behandlats online. Majoriteten av medborgarna och företagen är nöjda med andan och attityden hos de tjänstemän som hanterar administrativa förfaranden vid mottagnings- och resultatinlämningsavdelningen.

Medborgare och företag som kommer till Khanh Loc kommuns mottagnings- och resultatleveransavdelning för att utföra administrativa förfaranden får alltid entusiastiskt stöd och vägledning från tjänstemän och offentliganställda där.

Herr Dinh Tan Lac, vice ordförande för kommunens folkkommitté, sa: ”Från början av året har kommunens folkkommitté utvecklat en plan för administrativ reform, mottagande av medborgare och företag; och fortsatt förbättring av effektiviteten i användningen av offentliga onlinetjänster i kommunen. Kommunens folkkommitté utser tjänstemän och offentliga tjänstemän med ansvar för specifika områden att regelbundet övervaka administrativa förfaranden i området och omedelbart publicera dem så att medborgare och företag enkelt kan spåra och söka i dem. Dessutom utför kommunens folkkommitté effektivt propagandaarbete på kommunens elektroniska informationswebbplats och kommunens radiostation för att informera människor för att underlätta arbetet. Genom genomförandet av detta arbete har mottagnings- och resultatleveransavdelningen presterat väl när det gäller att ta emot medborgare under processen att lösa administrativa förfaranden.”

Tillämpningen av informationsteknik i hanteringen av professionellt arbete har uppmärksammats och implementerats av professionella tjänstemän och offentliganställda på kommunnivå. Som ett resultat använder 99 % av tjänstemännen och offentliganställda iOffice-programvaran. Användningen av digitala signaturer och ISO-programvara implementeras i enlighet med föreskrifterna vid enheten. Totalt 124 administrativa förfaranden på nivå 3 och 4 har tillhandahållits. Att hantera administrativa förfaranden online underlättar både tjänstemän och medborgare.

Fru Ho Mong Mo, tjänsteman vid kommunens justitie- och civilregisteravdelning, berättade: ”För närvarande erbjuder tillämpningen av elektronisk dokumenthantering många bekvämligheter och snabbare behandling jämfört med manuella metoder. När medborgare skickar in dokument får tjänstemännen tillgång till programvaran för att ta emot dem, presenterar dem sedan för ledaren för underskrift och returnerar resultaten till medborgarna. Detta hjälper medborgare och företag att spara tid, ansträngning och resekostnader.”

Herr Nguyen Van Sau, från Rach Ruong A-byn i Khanh Loc kommun , kommenterade: ”Personalen på servicecentret är mycket entusiastisk, engagerad och ger utmärkt stöd till människorna. Tidigare var man tvungen att gå fram och tillbaka för att genomföra en transaktion, procedurerna var besvärliga, man var tvungen att gå till ett ställe för att skriva under, sedan ett annat ställe för att få resultaten… Nu behöver man bara gå till kommunens servicecenter, skicka in sina dokument och få resultaten. Det är väldigt enkelt och bekvämt.”

Dessutom har övervakningskameror installerats vid kommunens reception och resultatinlämningsavdelning, vilket underlättar inspektion och övervakning av tjänstemännens aktiviteter och tjänstgöring där. Sedan början av året har kommunens folkkommitté inte mottagit några klagomål eller framställningar från individer eller organisationer angående administrativa förfaranden.

”Under den kommande tiden kommer kommunens folkkommitté att fortsätta att effektivt genomföra utbildning och utveckling av kadrer och tjänstemän enligt den plan som godkänts av distriktet. Det kommer att korrigera administrativ disciplin och ordning, etiken i den offentliga tjänsten i samband med att följa Ho Chi Minhs ideologi, etik och stil, regeringsledd massmobilisering och implementeringen av regler för gräsrotsdemokrati. Det kommer också att främja tillämpningen av informationsteknik i statliga administrativa myndigheters verksamhet: tillämpning av iOffice-programvara, implementering av digitala signaturer, programvara för allt från en enda kontaktpunkt till en integrerad programvara”, tillade Dinh Tan Lac.

Quach Nguyen

Källa: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html