Hanoi bygger digitalt ekosystem för gröna tillväxtmål

– Vad förvandlar ett lugnt Hanoi till en pulserande och livfull destination som kontinuerligt får prestigefyllda titlar från organisationer runt om i världen? Inte bara skönheten i tusen år av kultur, svaret ligger också i huvudstadens dubbla omvandling: beslutsamheten att genomföra digital omvandling och grön omvandling. Detta är kompassen för hållbar utveckling, som steg för steg för att skapa en ny status för Hanoi Tourism.

Siffrorna "pratar"

Enligt en rapport från Hanois turistdepartement ökade det totala antalet turister till huvudstaden med i genomsnitt över 21 % per år enbart under perioden 2022–2024. Detta visar den imponerande tillväxten av huvudstadens turism.

Mer anmärkningsvärt är att flödet av internationella besökare har återvänt starkt och ökat med i genomsnitt över 81 %, medan inhemska besökare också har ökat med nästan 12 %. År 2024 välkomnade Hanoi upp till 27,88 miljoner besökare, med en total intäkt på nästan 111 biljoner VND, vilket bidrog med cirka 7,8 % till stadens BNP. Dessa siffror vittnar om huvudstadens turistekonomis attraktivitet och stora potential.

År 2025 har huvudstaden Hanoi kontinuerligt hyllats av prestigefyllda turismplattformar. TripAdvisor röstade fram Hanoi som en av världens 25 ledande kulturdestinationer (2:a plats), världens 25 ledande destinationer (7:e plats) och till och med som en av tidernas 25 mest favoritdestinationer (14:e plats). Tidningen Time Out rankade också Hanoi som nummer 9 av världens 20 mest framstående kultur- och konstnärsstäder.

I synnerhet välkomnade Hanoi 2,08 miljoner besökare under nationaldagen den 2 september 2025, under den fyra dagar långa helgdagen, vilket var tre gånger fler än samma period 2024. Turistintäkterna steg också kraftigt och nådde 4 500 miljarder VND, en ökning med cirka 80 %. Dessa siffror är ett starkt bevis på huvudstadens attraktionskraft, där historiska lämningar, kulturella platser och moderna festivaler smälter samman för att skapa en stark attraktionskraft.

Behöver en solid "ryggrad" för digital transformation

Om Hanoi-turismen är som en maskin, så är digital transformation den kraftfulla motor som hjälper maskinen att fungera smidigt och effektivt. Denna berättelse är inte längre bara en teori, utan har bevisats av ett typiskt fall: den speciella nationella reliken Van Mieu - Quoc Tu Giam.

Många minns säkert fortfarande den välbekanta bilden från det förflutna: långa köer av människor som stod i solen och väntade på att köpa pappersbiljetter, kaotiska scener och trängsel under helgdagar. Det var ett problem för styrelsen och även en obehaglig upplevelse för besökarna. Men på bara några år har allt förändrats. Genom att vara pionjärer inom tillämpningen av elektroniska biljettsystem har Van Mieu - Quoc Tu Giam löst detta problem helt. Nu kan besökare enkelt köpa biljetter online, betala via många kanaler och använda QR-koder för att komma in genom entrén. Detta löser inte bara problemet med trängsel, utan ger också enastående fördelar.

Det framgår att det digitala systemet har automatiserat nästan hela biljettförsäljningen och åtkomstkontrollprocessen. Detta minskar avsevärt utskriftskostnader, personalhantering och minimerar ekonomiska förluster. Alla transaktioner registreras transparent och omedelbart. Resenärer behöver inte längre bära kontanter eller vänta länge. De kan proaktivt planera sina scheman och njuta av sin resa till fullo.

Digital transformation öppnar också dörren till data, vilket är ett av de största värdena den medför. Data från biljettsystemet samlas in och analyseras systematiskt. Ledningen kan få veta antalet besökare per timme, dag, månad; känna till deras nationalitet och till och med deras preferenser. Detta är en "guldgruva" av information som hjälper till att planera strategier för utveckling av turismprodukter mer exakt, effektivt och vetenskapligt än någonsin tidigare.

För att den digitala revolutionen ska kunna sprida sig över hela huvudstaden behövs dock en större strategi. Berättelsen om Litteraturtemplet är bara början. För att verkligen skapa en "smart turismstad" är det nödvändigt att först bygga en gemensam digital plattform. Istället för att varje destination utvecklar sitt eget system behöver Hanoi ett sammankopplat "nätverk" där alla destinationer, boenden och tjänster är sammankopplade. Denna plattform kommer att fungera som en central "förbindande axel" där data centraliseras, vilket gör det enkelt för turister att planera, boka tjänster och betala i en enda applikation. Detta skapar ett sömlöst ekosystem som hjälper till att hantera mer synkront och effektivt.

Genom att samla in och analysera stordata från elektroniska biljettsystem, offentligt wifi eller reseapplikationer kan staden "lyssna" på turisternas beteende, intressen och vanor. "Vad gillar de?", "Vart åker de?", "Hur länge stannar de?" – dessa frågor kommer att besvaras med hjälp av data. Detta är grunden för att bygga turismprodukter för varje målgrupp, vilket förbättrar marknadsföringseffektiviteten och optimerar intäkterna.

Digital transformation kräver en solid "ryggrad". Hanoi behöver investera i höghastighetsnätinfrastruktur, kraftfulla serversystem och särskilt nätverksinformationssäkerhet. Detta säkerställer inte bara en smidig drift av digitala system utan skyddar även besökarnas personuppgifter, vilket bygger förtroende och trygghet när de använder digitala tjänster.

Tekniken är dock bara ett verktyg, människorna är den avgörande faktorn. Hanoi behöver organisera intensiva utbildningsprogram och främja digitala färdigheter för chefer och anställda på destinationerna. Digital transformation måste integreras i tänkandet, från ledare till varje anställd, för att skapa en verklig revolution.

Digital transformation slutar inte med att ersätta pappersbiljetter med QR-koder. Det är en omfattande transformationsprocess, från infrastruktur och institutioner till människor, för att bygga ett smart, modernt och konkurrenskraftigt turism-ekosystem i Hanoi.

Grön tillväxt för hållbar utveckling

Tillsammans med framsteg inom digital omvandling identifierar Hanoi även grön omvandling som en oumbärlig strategisk pelare för hållbar turismutveckling.

Hanoi har för närvarande många "ljuspunkter" för grön turism, såsom ekoturismområdena Ba Vi och Huong Son med rika landskap och religiösa värden, eller berömda sjöar som Hoan Kiem och Västra sjön mitt i stadens centrum.

Men för att verkligen bli en heltäckande "grön destination" behöver staden skärpa miljöhanteringen, strikt hantera överträdelser, planera turismområden och investera i mer miljövänliga former av turism. Viktigast av allt är det nödvändigt att förändra medvetenheten, från regeringen, företagen till varje turist, för att arbeta tillsammans för att bygga en ansvarsfull turistnäring.

Med regeringens, företagens och medborgarnas enighet skapar Hanoi en smart och hållbar turismmodell som fortfarande behåller sin tusenåriga kulturella identitet. Detta är inte bara en teknisk revolution utan också en omfattande och synkron strategi, från medvetenhet till handling, från institutioner till infrastruktur, från mänskliga resurser till ekosystem, så att Hanoi verkligen kan bli en ledande "turiststad" i regionen, attraktiv och fängslande.

Källa: Ministeriet för kultur, sport och turism

Källa: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html