Hai Phong främjar icke-territoriella administrativa förfaranden

Tillämpningen av principen om ”icke-territoriella” åtgärder vid genomförandet av administrativa förfaranden inom ramen för mekanismen för en enda kontaktpunkt och en sammankopplad mekanismen för en enda kontaktpunkt har skapat bekvämlighet för både privatpersoner och företag. Detta är ett viktigt steg i färdplanen för administrativa reformer, i samband med en omfattande digital omvandling.

Många praktiska fördelar

På senare tid har Tan Minh-kommunens folkkommitté implementerat många samordnade lösningar inom administrativ reform och byggt upp en fungerande, transparent och modern regering. Under tredje kvartalet 2025 utfärdade kommunen en rad viktiga planer, inrättade en styrkommitté för vetenskap - teknik, digital transformation och Projekt 06; samtidigt sattes initiativet "Tan Minh-kommunens virtuella assistent" i drift och en modell för att stödja människor i att få tillgång till administrativa förfaranden online.

Tack vare detta mottog kommunen från 1 juli till 30 september 2025 fler än 3 400 ansökningar, varav 98 % behandlades i tid; andelen inlämningar online var över 75 % och 100 % av ansökningarna digitaliserades. Kommunens servicecenter för offentlig förvaltning fungerade effektivt utan att några problematiska situationer upptäcktes. Arbetet med att ta emot medborgare fokuserades, och 32 rekommendationer och feedback hanterades snabbt.

Utöver de uppnådda resultaten har kommunen fortfarande problem, såsom att programvaran för hantering av procedurer ibland innehåller fel, brist på IT-personal och personal som arbetar deltid för att ta emot människor. Stadens inspektionsteam bad Tan Minh att fortsätta att utbilda personalen, främja spridning av offentliga tjänster online, öka transparensen och främja digital förvaltning.

Inspektionsgruppen för administrativ reform från stadens folkkommitté inspekterade Tan Minh-kommunen.

Utöver detta implementerar många orter i staden icke-territoriella administrativa förfaranden, vilket gör det möjligt för människor att lämna in dokument till vilken behörig myndighet som helst. Denna modell hjälper till att spara tid, kostnader, öka bekvämligheten för människor och företag och anses vara en oundviklig trend inom reformer och digital transformation idag.

Herr Nguyen Dinh Huan, chef för Kim Thanh kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, nämnde att en invånare i Kim Thanh kommun, när de reser till Cat Ba och vill bekräfta information om hushållsregistrering, kan vända sig till folkkommittén i Cat Hai specialzon för att lämna in ansökan. Tjänstemannen tar emot ansökan och överför den till folkkommittén i Kim Thanh kommun för behandling och returnerar resultatet. Denna metod underlättar för människorna, eftersom man inte är beroende av permanent bosättningsort som tidigare. När det gäller professionalism måste den mottagande tjänstemannen kontrollera att ansökan är korrekt och fullständig samt att den sökande är autentisk i enlighet med allmänna instruktioner.

Enligt Nguyen Thi An, biträdande direktör för stadens servicecenter för offentlig förvaltning, medför implementeringen av icke-territoriella förfaranden många fördelar. Människor behöver inte återvända till sin permanenta bosättningsort utan kan välja den närmaste och mest bekväma platsen. Dokumenten kommer att tas emot av tjänstemän, vägledas (vid behov) och sedan överföras till bosättningsorten. Resultaten kommer att returneras per post eller online. Denna metod hjälper till att spara tid, kostnader och ökar flexibiliteten och transparensen i den offentliga förvaltningen.

Ta bort geografiska barriärer

Efter sammanslagningen begärde staden att avdelningar, filialer och kommuner snarast skulle se över, minska och förenkla de administrativa förfarandena och tillämpa metoder för att ta emot och lösa ärenden oavsett administrativa gränser. Hittills har staden tillkännagivit 1 320 administrativa förfaranden som implementerats utan gränser inom provinsen, inklusive 1 179 förfaranden på avdelningsnivå och 141 på kommunnivå. Många avdelningar har ett stort antal administrativa förfaranden som implementerats utan gränser inom staden, såsom: Jordbruk och miljö med 358 förfaranden; Vetenskap och teknik med 152 förfaranden; Utbildning och yrkesutbildning har också 143 administrativa förfaranden utan gränser...

Att undanröja geografiska hinder hjälper inte bara människor att enkelt få tillgång till offentliga tjänster, utan visar också på en modern, transparent och mycket effektiv offentlig förvaltning.

Vetenskaps- och teknikdepartementet i Hai Phong City samordnar snarast med avdelningar, filialer och stadens offentliga förvaltningsservicecenter för att utveckla en elektronisk process för att ta emot dokument och returnera resultat för icke-administrativa förfaranden i staden. För att fungera effektivt är det dock nödvändigt att snart ändra juridiska dokument för att tillåta administrativa myndigheter att ta emot och behandla dokument från medborgare och organisationer utanför området; flexibel auktoriseringsmekanism, tydlig decentralisering. Dessutom behöver den digitala infrastrukturen också vara synkroniserad, mycket säker och bygga en enhetlig, sammankopplad offentlig serviceportal där människor kan skicka in dokument och söka efter resultat var som helst.

I samband med främjandet av nationell digital omvandling är hanteringen av administrativa förfaranden oberoende av administrativa gränser ett steg som visar regeringens och myndigheternas beslutsamhet på alla nivåer att betjäna människor och företag bättre och mer effektivt.

I oktober 2025 utfärdade premiärminister Pham Minh Chinh officiell rapport nr 187/CD-TTg om kontroll, minskning och förenkling av administrativa förfaranden samt främjande av genomförandet av "icke-territoriella" administrativa förfaranden. Premiärministern begärde att ordförandena för folkkommittéerna i provinser och städer skulle offentliggöra listan över administrativa förfaranden som genomförs oavsett administrativa gränser inom provinsen, vilket skulle skapa gynnsamma förutsättningar för människor och företag att välja en plats att lämna in dokument som är lämplig för deras bostads-, studie- och arbetsplats. Målet är att 100 % av de administrativa förfarandena på provinsnivå ska genomföras enligt principen om "icke-territoriella" senast 2025.

Att undanröja geografiska hinder hjälper inte bara människor att enkelt få tillgång till offentliga tjänster, utan är också ett tydligt exempel på en modern, transparent, effektiv och rättvis offentlig förvaltning.

Centrum för vetenskaps- och teknikkommunikation

Källa: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm