Resan för en bankanställd som "bytte riktning" för att bli flygvärdinna för ett internationellt flygbolag.

[annons_1]

En rigorös tentamen

Nio år har gått sedan Ngoc Anh började arbeta som flygvärdinna för ett internationellt flygbolag, vilket gav henne möjlighet att resa till över 100 olika länder. Karaktären på hennes arbete har främjat tålamod, noggrannhet, självständighet och en öppen attityd hos henne.

Innan hon blev flygvärdinna arbetade hon fyra år som internationell betalningshandläggare på en bank i Vietnam. Inkomsten var hyfsad och jobbet stabilt, men hon tyckte att flygvärdinneyrket var ännu mer lockande.

Hành trình nhân viên ngân hàng bẻ lái thành tiếp viên hãng bay quốc tế - 1 — Fru Ngoc Anh har börjat arbeta för ett internationellt flygbolag (Foto: Tillhandahållet av den intervjuade).

Därför tvekade hon inte att byta karriär. Under den tiden passade hon på att lära sig om det nya yrket och ansökningsprocessen för flygbolag.

Istället för att arbeta inrikes valde hon djärvt att pröva lyckan på ett internationellt flygbolag.

Hennes karriär började smidigt tack vare familjens stöd. När hon anlände till Förenade Arabemiraten (UAE) för sin flygvärdinnautbildning kände hon en blandning av nervositet och spänning inför utsikten till helt nya upplevelser.

Flygbolagets utbildnings- och rekryteringsprocess är extremt rigorös och konkurrensen är hård. ”Vi säger ofta till varandra att de två månaderna av flygvärdinnautbildning inte skiljer sig från att studera en enorm mängd material inför ett universitetsprov”, sa Ngoc Anh.

Efter att ha misslyckats på första försöket lät Ngoc Anh sig inte avskräckas. Sex månader senare fortsatte bankanställda sin utbildning och förberedelser för att klara de efterföljande omgångarna av urvalsprocessen.

”Jag ansökte en andra gång och visade mina förbättringar i kundservice, lagarbete och kommunikationsförmåga. Som ett resultat klarade jag ansökningsprocessen och blev officiellt anställd i flygvärdinnateamet på ett ledande flygbolag i Dubai”, sa Ngoc Anh.

Hành trình nhân viên ngân hàng bẻ lái thành tiếp viên hãng bay quốc tế - 2 — Hennes jobb hjälper henne att uppfylla sin dröm om att resa till många olika länder (Foto: Tillhandahållet av intervjupersonen).

Här behöver nya anställda som henne genomgå en utbildning som varar i över sju veckor i de högsta branschstandarderna inom kundservice, säkerhet och serviceleverans på företagets toppmoderna anläggning i Dubai.

På sin första flygning som flygvärdinna upplevde hon inte särskilt mycket press. Enligt föreskrifterna utför nya flygvärdinnor sina uppgifter noggrant för att få praktisk erfarenhet. Den flygningen gick från Dubai till Saudiarabien.

Flygvärdinnor "spelar många roller".

Ngoc Anh delade: "Att bli flygvärdinna lärde mig att bli mer självständig, anpassningsbar och starkare."

Det sägs ofta att en flygvärdinna samtidigt kan behöva ta på sig rollerna som läkare, kock, bartender eller brandman.

Denna flygvärdinna håller med om det påståendet när hon reflekterar över de situationer hon har varit tvungen att hantera på flygningar, efter att flygplansdörrarna stängts och den "jätte järnfågeln" lyfter med nästan 500 passagerare ombord.

Hành trình nhân viên ngân hàng bẻ lái thành tiếp viên hãng bay quốc tế - 3 — Det här är presenterna hon samlade på sig när hon besökte olika länder (Foto: Tillhandahållet av intervjupersonen).

Ngoc Anh minns tydligast en händelse som inträffade på ett flyg från New York (USA) till Dubai. Vid den tidpunkten var planet ungefär två timmar från landning när en passagerare kände sig dålig, upplevde andnöd och snabb hjärtrytm.

Fru Ngoc Anh närmade sig snabbt och hjälpte passageraren, och informerade flygvärdinnan och piloten om situationen. Vid det laget gjorde piloten en nödlandning på närmaste flygplats för att hjälpa passageraren.

På långa flygningar finns det passagerare som är på dåligt humör. Fru Ngoc Anh pratade tålmodigt med dem, lyssnade och övertalade dem att fortsätta använda tjänsten. Efter dessa ansträngningar kände sig passagerarna mer nöjda.

Kundernas uppskattning har gett henne ännu mer motivation att göra sitt jobb ännu bättre.

”På varje flygning tycker jag verkligen om att träffa vietnamesiska passagerare. Många passagerare blir förvånade över att träffa en vietnamesisk flygvärdinna som arbetar för ett arabiskt flygbolag och öppet presenterar mig för destinationer och unika rätter att prova efter landning”, sa Ngoc Anh.

Hittills har hon besökt över 100 länder, inklusive kända destinationer över alla kontinenter.

Hành trình nhân viên ngân hàng bẻ lái thành tiếp viên hãng bay quốc tế - 4 — En stunds avkoppling för en flygvärdinna efter långa flygningar (Foto: Tillhandahållen av intervjupersonen).

Vart hon än går har Ngoc Anh för vana att bevara minnen genom att samla telefonberlocker, några koppar och skedar från olika länder… Hennes souvenirskåp hemma är överfullt och innehåller register över de platser hon har besökt.

Fru Ngoc Anh delade också med sig av sina erfarenheter som hjälpt henne att hålla sig stark inför svårigheterna och utmaningarna med att vara flygvärdinna.

"Alla har sina egna principer. Själv bär jag inte bagage åt någon, inte ens åt bekanta. Jag säger proaktivt: 'Tyvärr kan jag inte bära det åt dig'", sa Ngoc Anh och tillade att hon alltid förbereder sitt eget bagage för varje flygning.

Med nio års erfarenhet inom yrket anser hon att vakenhet är avgörande i det här jobbet. Varje flygvärdinna måste strikt följa flygbolagens regler och veta hur man skyddar sig.

Ngoc Anh slutade räkna sina flygtimmar för länge sedan. Under de senaste nio åren har hennes passion för sitt arbete varit levande. Varje dag fortsätter hon att sträva efter att förverkliga sina älskade drömmar.

[annons_2]
Källänk