HDBank bekräftar sina fördelar som en multifunktionell bank och förbättrar kundupplevelsen

HDBank bekräftar sina fördelar som en multifunktionell bank och förbättrar kundupplevelsen - Foto 1.

Delegation av HDBank -ledare deltar i bankbranschens patriotiska tävlankongress - Foto: VGP/LN

Delegationen från Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank (HDBank), ledd av generaldirektör Nguyen Huu Dang, deltog i bankbranschens 9:e patriotiska emuleringskongress och i konferensen som sammanfattade 5 år av genomförandet av den nationella strategin för jämställdhet, organiserad av Vietnams statsbank i Hanoi .

I ett tal vid kongressens öppnande betonade chefen för statsbanken Nguyen Thi Hong att detta är en viktig politisk händelse av djupgående betydelse för hela den vietnamesiska bankindustrin – en plats att samlas, erkänna, berömma och hedra heroiska kollektiv, efterföljarkämpar, typiska avancerade exempel och framstående och omfattande faktorer i bankindustrins patriotiska efterföljarrörelse.

Premiärminister Pham Minh Chinh, ordförande för Central Emulation and Reward Council, var närvarande och höll ett tal och betonade det vägledande budskapet till hela branschen genom 32 koncisa ord: "Öppna institutioner - Banbrytande infrastruktur - Flexibel politik - Rimlig förvaltning - Effektiva lösningar - Utvecklande banker - Folkets förmånstagare - Ett självständigt land". Detta anses vara riktlinjen för efterlikningsrörelsen och bankbranschens åtgärder i den nya utvecklingsfasen.

Vid kongressen, i området som visade upp hela branschens prestationer inom efterlikning, var HDBank en av åtta typiska affärsbanker som valdes ut för att introducera en resa av mer än 35 år av bildande och utveckling. Dokument, bilder och enastående indikatorer presenterades högtidligt, vilket återspeglar branschens erkännande av HDBanks roll och ihållande bidrag i processen att utveckla ett modernt, stabilt och humant finansiellt banksystem.

Under de senaste tre decennierna har arbete med efterlikning och belöning blivit en viktig drivkraft, vilket skapar en positiv konkurrenskraftig atmosfär och en innovationsanda inom HDBank. Banken har många gånger tilldelats ädla utmärkelser från partiet, staten och statsbanken, såsom: 2 andra klassens arbetsmedaljer, 3 tredje klassens arbetsmedaljer, tillsammans med många efterlikningsflaggor och förtjänstintyg från regeringen, ministerier och filialer.

I kongressens anda identifierade HDBank tydligt strategiska fokusområden som behöver fortsätta främjas under den kommande perioden: Omfattande digital transformation; utveckling av moderna - säkra - bekväma - humana banktjänster; utökning av heltäckande finansiering; främjande av grön kredit och hållbar tillväxt; byggande av ett högkvalitativt personalteam; spridning av efterliknings- och innovationsandan i hela systemet.

HDBank bekräftar sina fördelar som en multifunktionell bank och förbättrar kundupplevelsen - Foto 2.

Med moderna digitala bankapplikationer kan kunder öppna konton, sätta in pengar, spåra räntor och lotteriresultat när som helst och var som helst.

Vid deltagandet i den 9:e bankbranschens patriotiska emuleringskongress fortsatte HDBank att bekräfta sitt engagemang att stödja bankbranschen i att skapa värde för ekonomin, tjäna samhället och aktivt bidra till landets hållbara utveckling.

I samband med en stark övergång till digital bankverksamhet tillämpar HDBank proaktivt modern teknik för att förbättra användarupplevelsen. Kunder kan öppna konton online, använda e-bank och mBanking-tjänster för att överföra pengar, betala räkningar och hantera konton utan att behöva gå till disken.

Inte bara det, HDBank bryr sig också om att förbättra kundservicen. Banken har implementerat regler för att ta emot och bearbeta kundfeedback; byggt upp ett supportsystem via många kanaler: hotline, e-post, webbplats, sociala nätverk... för att säkerställa att all feedback, klagomål och förslag registreras och bearbetas snabbt.

Med inriktningen att bli en modern multifunktionell bank – "en bank för varje kunds lycka" – utökar HDBank ständigt sitt filialnätverk, samarbetar med många partners, utvecklar ett omfattande serviceekosystem och åtar sig att ge maximal nytta till kunderna.

I samband med den allt starkare utvecklingen av det vietnamesiska banksystemet utmärker sig HDBank med sin multifunktionella bankmodell – som betjänar både privatkunder och företagskunder, och utvecklar moderna tjänster, digital bankverksamhet, vilket ger bekvämlighet och goda upplevelser till kunderna. Med fördelen av ett brett nätverk, olika tjänster och ett engagemang för transparens bekräftar HDBank sin solida position inom banksektorn i Vietnam.

Le Nguyen

Källa: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm