Guide till att ändra Vietjet-flygbiljetter: Villkor och avgifter

1. Allmänna regler vid ändring av Vietjet Airs flygbiljetter

Innan några ändringar görs i informationen på en bokad flygbiljett bör passagerare vara bekanta med Vietjet Airs regler. Detta bidrar till en smidig ändringsprocess och undviker oväntade kostnader.

Ändra Vietjet Air flygbiljett — Vietjet Airs policy för biljettändringar kan variera beroende på biljettklass.

Dags att genomföra förändringar

Begäran om biljettändringar måste göras och slutföras inom den angivna tidsramen före avgång:

Skyboss-, Deluxe- och Eco-klasserna: Checka in minst 3 timmar före den planerade flygtiden.
Skyboss Business Class: Ändringar av flyg, datum eller resplaner måste göras före incheckningsdatumet. Namnändringar måste göras minst 3 timmar före den planerade avgångstiden.

Tillåtna ändringar

Enligt Vietjet Airs policy kan passagerare göra följande ändringar:

Ändra passagerarnamn
Ändra flygdatum, flyg
Ändra flygplan
Uppgradera din biljett

Alla biljettklasser är dock inte berättigade till alla ändringar. Till exempel tillåter inte Deluxe- och Eco-biljetter namnändringar.

2. Avgifter för ändring av flygbiljetter med Vietjet Air

Avgiften för att ändra biljetter varierar mellan inrikes- och utrikesflyg och inkluderar inte eventuella prisskillnader vid tidpunkten för ändringen (om tillämpligt). Nedan följer en tabell med exempelavgifter:

Typ av förändring	Inrikes (VND)	Internationellt (VND)
Ändra flyg/datum/rutt/uppgradera biljett	350 000	800 000
Ändra namn	350 000	800 000

Obs: Ovanstående avgift inkluderar inte eventuell prisskillnad (om tillämpligt).

3. Detaljerade bestämmelser för varje typ av ändring

Ändra namnet på biljetten.

Namnändringen gäller endast två biljettklasser, Skyboss Business och Skyboss, under förutsättning att följande villkor är uppfyllda:

Villkor: Gäller oanvända biljetter. Hela resplanen måste byta namn i bokningskoden.
Behörighet: Detta erbjudande gäller endast biljetter som ursprungligen köptes i Skyboss/Skyboss Business class eller uppgraderades från Skyboss till Skyboss Business class. Det gäller inte uppgraderingar från Deluxe- eller Eco-klassbiljetter.
Kostnader: Passagerare måste betala en avgift för namnändring och eventuell prisskillnad (om tillämpligt).

Ändra flygdatum

Alla Skyboss Business-, Skyboss-, Deluxe- och Eco-biljettklasser tillåter datumändringar, men andra regler gäller:

Skyboss Business: Gratis ändringar, endast prisskillnaden (om någon) debiteras. Ändringar måste göras före den planerade avgångstiden.
Skyboss: Gratis ändringar, endast prisskillnaden (om någon) debiteras. Ändringar måste göras minst 3 timmar före den planerade avgångstiden.
Deluxe- och Eco-priser: Ändringsavgifter och tillägg för prisskillnader tillkommer (om sådana finns). Ändringar måste göras minst 3 timmar före den planerade avgångstiden.

Uppgradera din biljett

Passagerare kan uppgradera från lägre till högre biljettklass under följande villkor:

Från Skyboss, Deluxe, Eco: Det är möjligt att uppgradera till högre nivåer.
Kostnad: Uppgraderingar är gratis i vissa fall eller kan medföra en avgift, plus eventuell tilläggsavgift för prisskillnad (om tillämpligt).

4. Instruktioner för hur man ändrar Vietjet Airs flygbiljetter

Om passagerare köper biljetter direkt via Vietjet Airs kanaler (webbplats, app, biljettkontor) kan de välja en av följande metoder:

Ändra din biljett online på webbplatsen.

Detta är den snabbaste och bekvämaste metoden och består av 5 steg:

Besök Vietjet Airs webbplats och gå till avsnittet "Mina flyg" .
Ange informationen inklusive bokningskod, efternamn, mellannamn och förnamn och klicka sedan på "Sök" .
Granska din flyginformation och välj det alternativ du vill ändra.
Bekräfta ändringarna och kontrollera den totala betalningskostnaden (ändringsavgift, prisskillnad).
Fortsätt med betalningen och vänta på ett bekräftelsemejl från företaget.

Ändra din biljett via telefonjour.

Passagerare kan ringa Vietjet Airs hotline på 1900 1886. Ange din bokningskod och begär en ändring av hotlinepersonalen för direkt hjälp.

Ändra din biljett via e-post.

Skicka din begäran till [email protected] med fullständig information: bokningskod, passagerarens fullständiga namn, aktuell biljettinformation och den information du vill ändra. Denna metod kan dock ta längre tid att behandla.

Växla din biljett på resebyrån.

Om du köpte din biljett via en resebyrå måste passagerare kontakta resebyrån direkt för att få hjälp med att göra ändringar. Resebyråns personal kommer att samarbeta med flygbolaget för att behandla begäran.

Obs: Regler och avgifter kan komma att ändras. Passagerare bör besöka Vietjet Airs officiella webbplats för den senaste informationen innan de gör några ändringar.