iPhone 12 Pro Max kostar 0 VND i Apple Store Online vid inbyte

[annons_1]

Apple Store Online "priser" iPhone 12 Pro Max på... 0 VND

Följaktligen måste köparen, när köparen deltar i bytet av gammalt mot nytt i Apple Store Online i Vietnam, först betala för den nya enheten, och efter att ha mottagit produkten hämtar Apple den gamla enheten. Efter upphämtning utvärderar Apple enheten och återbetalar köparen det belopp som motsvarar enhetens värde efter bekräftelse.

Mer specifikt måste köparen i det här fallet först betala för den nya enheten (i det här fallet iPhone 15 Pro Max). Efter att köparen mottagit varorna kommer Apple att hämta den gamla enheten (i det här fallet iPhone 12 Pro Max). Därefter kommer Apple att värdera enheten och återbetala beloppet motsvarande enhetens värde till köparen efter bekräftelse.

Inledningsvis gick allt smidigt. Enligt uppskattningar på Apples webbplats förväntas iPhone 12 Pro Max 128 GB värderas till 9,2 miljoner VND (400 USD) i "gott skick".

Användaren medgav dock att hans iPhone 12 Pro Max "hade ett trasigt hörnglas på baksidan". Han uppgav dock inte denna information på Apples värderingswebbplats.

Två dagar senare fick personen ett e-postmeddelande från Apple med innehållet i meddelandet om enhetens värde för gammalt för nytt på 0 VND. Det är värt att notera att e-postmeddelandet som Apple skickade blandade två språk, engelska och vietnamesiska.

Där tre viktiga innehållsförteckningar, inklusive Ursprunglig omedelbar inbyteskredit (Gammalt pris ändrat till nytt initialpris), Reviderad omedelbar inbyteskredit (Gammalt pris ändrat till nytt pris efter granskning) och Skillnaden att debiteras (Skillnaden mellan två priser), alla är skrivna på engelska.

Den här personen tror att Apple avsiktligt använde två språk i mejlet för att vilseleda honom att tro att hans gamla iPhone var värderad till 9,2 miljoner VND. Därför klickade han på alternativet "godkänn" utan att veta att han hade gått med på att låta Apple återvinna hans iPhone för 0 VND.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Användare som inte talar flytande engelska missförstod meddelandet från Apple.

Den här historien har spridit sig snabbt på sociala nätverk och fått uppmärksamhet från många användare och teknikbranschen. Phung Phuong, representant för Mobile World Media, sa att innan användare väljer inbyte måste de tydligt förstå reglerna för byte av gammalt mot nytt för att undvika oönskade situationer.

”På grund av språkskillnader läste användarna inte Apples meddelande noggrant, vilket ledde till ovanstående olyckliga incident. För att känna sig säkrare när de byter in gammalt mot nytt måste användare välja en inbytesadress med snabba procedurer, alla processer bör vara direkta, användarna tydligt vet priset på sin enhet när de byter in, tydligt vet skillnaden i ersättning... med bra supportpolicyer”, delade Phung Phuong.

Hur är inbytet av gammalt mot nytt på Mobile World?

År 2018 var Mobile World pionjärer i att introducera en enkel, ekonomisk och bekväm shoppingtrend med "trade-in"-programmet. Denna metod tillämpades av Apple efter ett år med namnet Trade-in.

Inbytesprogrammet som initierats av Mobile World låter användare maximera värdet på sina gamla enheter för att uppgradera till en ny generation till ett kostnadseffektivt pris, med enkla procedurer och snabb leveranstid på bara 15 minuter.

Systemet stöder upp till 97 % av den gamla enhetens värde, det gamla priset meddelas tydligt för användaren innan man bestämmer sig för inbyte. Även om produkten är billigare än det gamla priset kommer användaren att ha extra pengar att ta med sig hem eller använda till andra ändamål som: köpa tillbehör, Apple Care+ garantipaket...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Användare som inte talar flytande engelska missförstod meddelandet från Apple.

Di Dong Viet tillkännager priset för byte av gammalt mot nytt för alla telefonmodeller, betalningsmetoder och bytesprocess direkt på Di Dong Viets webbplats. Efter att ha hänvisat till programmet på webbplatsen går användarna direkt till Di Dong Viet-butiken för att genomföra en enhetsvärdering. Innan värderingen konsulteras användarna specifikt av Di Dong Viets personal, som noggrant bedömer telefonens kvalitet och ger en subventionsplan som är lämplig för kundens behov.

När kunden godkänner detta kommer Mobile Worlds personal att byta ut den gamla enheten mot en ny enligt användarens begäran. Följaktligen hålls informationen på användarens gamla enhet helt konfidentiell av Mobile World, vilket möjliggör snabb överföring av data från den gamla enheten till den nya.

Tack vare dessa fördelar har Di Dong Viets inbytestjänst blivit hundratusentals kunders val varje år. Med den senaste iPhone 15-serien valde upp till 40 % av kunderna som ägde iPhone 15-serien inbytesmetoden gammal mot ny.

[annons_2]
Källänk