Kund rapporterar kackerlackor i vegetarisk lunchlåda, restaurang svarar "vill du bli återfödd" i appen

Händelsen delas snabbt och orsakar allmän upprördhet på sociala medier. Många hoppas också på en förklaring från denna restaurang om den kackerlacksliknande varelsen som dök upp i lunchlådan.

"Bara en ursäkt, men nej!"

Enligt Thanh Niens undersökning är kunden i ovanstående berättelse Ms. PA (26 år, bosatt i Ho Chi Minh-staden). Flickan berättade för oss att hon på kvällen den 1 juli beställde en vegetarisk måltid via en matleveransapp för totalt 62 000 VND.

När Ms. A. öppnade den vegetariska lunchlådan sa hon att hon upptäckte en kackerlacka.

Den här restaurangen ligger på Than Nhan Trung Street (avdelning 13, Tan Binh-distriktet). ”Först, när jag öppnade lunchlådan, såg jag något som såg ut som en kackerlacka. Jag ville bara ringa restaurangen för att ge min feedback istället för att betygsätta den direkt i appen, för även om jag inte jobbar med mat och dryck förstår jag ägarens mentalitet när kunder ger dåliga recensioner i appen”, sa flickan och återgav samtalet med restaurangen via telefon enligt följande:

Syster A: Syster! Jag köpte precis en låda stekt ris från restaurangen. Jag öppnade den precis, vad är inuti?

Butikssidan: Vad är det?

Syster A: Som en kackerlacka!

Restaurangsidan: Vad är så konstigt?

Enligt flickan hörde hon sedan personen som svarade i telefonen säga till någon: "Han ringde för att rapportera en kackerlacka i matlådan", sedan lade den andra änden på utan att säga något mer. Eftersom hon inte fick någon tillfredsställande förklaring bestämde sig Ms. A. för att lämna en recension på matleveransappen, och nästa morgon publicerade hon händelsen på sociala medier samt recenserade restaurangen på Google.

Restaurangens svar när Ms. A. betygsatte den.

Efteråt fick hon ett svar från restaurangen på appen, som löd så här: ”Vill du bli återfödd? Om du vill bli återfödd, sluta då med dina trakasserier och förtal. Du valde en vegetarisk dag för att göra detta, så du tror inte på karmalagen. De flesta människor som du är omoraliska. Gå inte till en vegetarisk restaurang för att äta.”

Efter att ha läst denna feedback blev kunden oerhört upprörd eftersom hon efter många dagar fortfarande inte fått någon ursäkt eller förklaring från restaurangen, utan istället blev attackerad. Flickan tillade att direkt efter att händelsen inträffat ringde appen där hon beställde maten för att be om ursäkt för händelsen samt återbetala hela beloppet.

”Jag är ingen konkurrent, bara en vanlig kund som beställer mat på restaurangen för första gången. Jag ville bara att restaurangen skulle vara mer uppmärksam, men restaurangens attityd är oacceptabel. Det enda jag behöver är en ursäkt från restaurangen, men det finns ingen”, sa hon indignerat.

"Jag garanterar med mitt liv..."

Enligt adressen som uppgavs av Ms. A besökte reportern denna vegetariska restaurang på eftermiddagen den 4 juli. Vid den tidpunkten var restaurangen tom. Ms. Hong (60 år gammal, restaurangägare) bekräftade att restaurangen var inblandad i den ovan nämnda skandalen.

Fru Hongs butik har stått tom sedan händelsen inträffade.

Angående kundens klagomål om en kackerlacksliknande varelse i matlådan sa ägaren: "Jag vågar sätta mitt liv på spel för att garantera att det inte finns något sätt att en kackerlacka skulle ha kunnat komma in i matlådan, för under processen att tillaga rätten åt kunden lades riset från pannan ner i lådan väldigt snabbt, och jag var också noga med att lägga ett lager bananblad under", hävdade hon.

Ägaren sa att hon under de fem år hon har sålt denna vegetariska rätt bara har fått två klagomål från kunder, och detta är det andra fallet. Eftersom hon var säker på att det inte kunde finnas en kackerlacka i rätten bad hon inte kunden om ursäkt.

Angående kundernas feedback på matleveransappen, där kunderna frågades: ”Vill du bli pånyttfödd?”, sa hon att det inte var hennes åsikt utan den som en brorson hade skrivit som hjälpt henne att sälja butiken, och som var så upprörd över att han gav sådan feedback. Så fort hon fick reda på det blev hon förvånad, skällde ut sin brorson och kommentaren raderades.

Ägaren garanterar att det inte finns några kackerlackor i hennes mat.

Under de senaste dagarna anförtrodde ägaren att hon hade förlorat sömn och aptit, var mentalt utmattad och nästan svimmat på grund av de ständiga trakasserierna från konstiga telefonnummer och sms. Hennes butik har också blivit öde och har få kunder.

För närvarande säljer hennes restaurang främst hämtmat via appar för leverans och drivs av bara hon två och hennes dotter. Hon sa att under de senaste fem åren har hennes restaurang haft många utlänningar som kommit för att äta och alla älskar smaken av hennes vegetariska rätter.

Källänk: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm