Förväntningar på rörelser som riktar sig mot den offentliga förvaltningen

Varje gång en ny regering inleder sin mandatperiod riktas all uppmärksamhet mot dess första handlingar. I Lao Cai, efter den 1 juli 2025, handlar de inledande rörelserna vid offentliga administrativa centra – kända som administrationens "ansikte" – inte bara om att hantera procedurer, utan blir en energikälla som väcker människors stora förväntningar på en effektiv och engagerad tjänstgöringsperiod.

Dessa förväntningar är inte vaga. De är byggda på praktiska erfarenheter, även de minsta, på gräsrotsnivå, även på de svåraste platserna. Ett typiskt exempel är Quy Mong-kommunen, en ny administrativ enhet som etablerades genom sammanslagningen av tre kommuner i Yen Bai -provinsen, där man kan föreställa sig kaos och förvirring. Verkligheten visar dock en mycket positiv bild.

Folk utför administrativa förfaranden på Quy Mong kommuns administrativa centrum

På den andra arbetsdagen fungerade systemet smidigt. Mitt i arbetet med att organisera och stabilisera organisationen var personalen fortfarande högsta prioritet. Tran Van Nam, en ung man som just hade återvänt efter många års arbete utomlands för att starta ett företag i sin hemstad, kom för att bekräfta sin bosättningsinformation för att registrera sitt företag. Nam berättade att han mentalt hade förberett sig på att behöva gå fram och tillbaka flera gånger eftersom det nya systemet ännu inte var stabilt. Verkligheten överraskade honom dock.

”Jag behövde bara presentera mina behov, en ung tjänsteman guidade mig mycket noggrant steg för steg, från att fylla i en ny ansökningsblankett enligt Lao Cai -provinsens läge till att få de nödvändiga dokumenten. Allt gick väldigt snabbt, utan krångel. Att känna sig respekterad och stöttad på det här sättet är en stor motivation för unga människor som oss som vill återvända till vår hemstad för att starta ett företag”, sa Nam glatt.

Herr Nams enkla erfarenhet har stor betydelse. Den representerar vad folk förväntar sig av regeringen: snabbhet, vänlighet och effektivitet. Den visar att en ny arbetsanda håller på att etableras.

I ett samtal med oss ​​bekräftade Tran Duc Tien, biträdande direktör för Quy Mong kommuns förvaltningscenter, att det var resultatet av en grundlig förberedelseprocess och ett människocentrerat tänkesätt. Han delade med sig: "Med andan att sätta människors arbete först har vi fullt förberedda lokaler, fullt utrustade med utrustning... Professionell personal har också deltagit i en mycket omfattande utbildning." Denna bekräftelse visar att förändringen inte bara är en formalitet, utan kommer från solidaritet och beslutsamhet från hela personalen, med uppmärksamhet och noggrann ledning från partikommittén och regeringen.

Inte bara på gräsrotsenheterna, utan även i provinsens administrativa "hjärna", demonstrerades serviceanda och noggranna förberedelser tydligt. Vid Lao Cai Provincial Public Administration Service Center (bas 1) i Yen Bai-distriktet var ett stort antal människor och representanter för organisationer närvarande tidigt. Den största folkmassan samlades vid polisdisken, främst för att genomföra procedurer för att dra tillbaka och begära ett nytt sigill under den nya administrativa enhetens namn.

Trots det stora antalet människor som kom för att göra affärer var stämningen fortfarande ordnad och disciplinerad. Fru Le Thi Mai, ekonomichef för ett jordbrukskooperativ i området, kunde inte dölja sin förvåning: "Jag var mentalt förberedd på att vänta hela morgonen eftersom detta är en vanlig uppgift för hundratals enheter. Men processen var mycket vetenskaplig, med personal som gav entusiastiska instruktioner direkt vid dörren, så det var klart på drygt en timme. Det överträffade verkligen mina förväntningar."

Många kommer för att utföra ingrepp på Provincial Public Administration Service Center (anläggning 1)

Tran Tri Dung, biträdande direktör för Lao Cai Provincial Public Administration Service Center, förklarade denna effektiva operation och sa att nyckeln ligger i noggranna förberedelser och tillämpning av teknik för att effektivisera arbetet på distans. Dung delade: "All verksamhet här utförs väl eftersom faciliteterna är tillräckliga, och personalen är också redo att ta emot, vägleda människor och ta emot dokument här. Hittills har antalet dokument som registrerats vid alla punkter inte fluktuerat så mycket. VNPT, postkontoret, BIDV Bank, Viettel har skickat all personal till alla punkter, filialer och tidigare huvudkontor för att vägleda människor att skicka in dokument online, så antalet personer som kommer till huvudpunkterna har inte ökat så mycket."

Denna metod minskar inte bara trycket på huvudkontoret utan visar också på ett modernt ledningstänkande som proaktivt skapar maximal bekvämlighet för människor redan från åtkomststadiet. Detta initiativ, från att finslipa den rättsliga grunden till att tillämpa teknik för att förenkla människors möjlighet att skicka in dokument online, vilket görs vid Provincial Public Administration Center, är anledningen till att den nya apparaten har fungerat smidigt från början.

Dessa inledande framgångar är inte en slump. De är den "söta frukten" av en grundlig, drastisk och proaktiv förberedelseprocess av hela det politiska systemet i provinserna Lao Cai och Yen Bai under den senaste tiden. Ända från början av politiken har provinsledningen fastställt att det högsta målet är att säkerställa en smidig övergång, utan att avbryta något arbete eller legitima behov hos människor och företag.

I en diskussion om denna process betonade kamrat Trinh Xuan Truong – sekreterare för den provinsiella partikommittén och ordförande för det provinsiella folkrådet – den mycket höga politiska beslutsamheten hos de två orterna. Kamrat Trinh Xuan Truong sa: "För att arbetet, särskilt de administrativa förfarandena för människorna, inte ska störas, har de två provinserna Lao Cai och Yen Bai varit mycket beslutsamma och fast beslutna att förbereda sig för att den tvånivåiga lokala förvaltningen officiellt ska kunna träda i kraft den 1 juli 2025, i enlighet med politbyråns, sekretariatets och centralministeriernas, departementens och grenarnas riktlinjer. Utöver frågor om personal, organisationsstruktur och anläggningar ägnar vi särskild uppmärksamhet åt administrativa förfaranden för att stödja människor och företag, så att de inte störs när regeringens status förändras."

Den provinsiella partisekreteraren uppskattade också mycket de centrala myndigheternas snabba deltagande i att skapa en solid rättslig korridor för lokalområdet. "På senare tid har de centrala ministerierna och avdelningarna snabbt slutfört dekret, vägledande cirkulär och beslut om administrativa förfaranderegler. Hittills har centralregeringen också utfärdat över 2 000 administrativa förfaranden och de två provinserna har också slutfört all granskning och förberedelse för tillämpning, vilket säkerställer genomförandet av uppgifter för både människor och företag", tillade den provinsiella partisekreteraren.

Nu när människors förväntningar har höjts genom konkreta åtgärder är utmaningen för Lao Cai provinsregering hur man ska behålla och utöka denna "nya bris". Det är inte bara en berättelse om de första dagarna, utan en resa över en hel mandatperiod, en ny fas där det mest exakta måttet är människors tillfredsställelse och utvecklingen av näringslivet.

Källa: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html