Masterdata, automatisera säljprocesser med ChatAI och automatisering

DNVN - På eftermiddagen den 30 oktober anordnades workshopen "Mastering data - Automating sales processes with ChatAI and Automation" i Hanoi av Bizfly VCCorp & VTC NetViet. Evenemanget lockade deltagande från många små och medelstora företag i staden.

I den nuvarande digitala transformationen driver AI och automatisering företagstillväxt genom att förbättra kundupplevelsen och intresset, samt öka arbetseffektiviteten. Företag som kan hantera data och optimera säljprocesser med automatisering i kombination med AI kan attrahera och övertyga kunder. Men i verkligheten finns det fortfarande många företag som inte har hunnit med den digitala transformationen såväl som hastigheten på den digitala teknikutvecklingen .

Workshopen är organiserad med syftet att hjälpa företag att upptäcka hur de kan optimera kunddatakällor och automatisera försäljningsprocesser; ta itu med praktiska problem med framgångsrik implementering av digital transformation från VTC NetViet-experter samt praktiskt kunna lösa användningsfall genom att tillämpa tekniklösningar i marknadsföringsaktiviteter.

Evenemanget kretsade kring tre huvudfrågor: Tillämpning av ChatAI för att optimera säljkonsultverksamhetens resultat och öka intäkterna; Konsolidering av data i flera kanaler - från teori till implementering; Smarta sätt att nå kunder med automatisering.

Under workshopen diskuterade talaren Ngoc Phuong - chef för Bizfly Martech Operations Team på VCCorp en av fördelarna med AI för företag inom kundvård: AI-applikationer är mycket viktiga. De hjälper företag att uppdatera kontinuerligt och reagera snabbt. Om vi ​​föreställer oss att vi har en anställd som kan engagera sig dygnet runt, aldrig bli arg på kunder, förstå vad våra kunder behöver och vill ha, förstå alla tillgängliga produkter, förstå företagets riktning och önskemål, och ge kunderna det bästa.

Så kundvård blir inte alltför svårt. Därifrån kan AI också tillhandahålla exempelformulär som hjälper oss att avsluta ordrar, bekräfta ordrar och sedan överföra nyckeltal till försäljningsprogramvara för att automatiskt skapa och skicka ordrar till företagets kunder.

Talarnas budskap och gästernas entusiasm har motiverat företag att accelerera digital transformation, optimera prestanda och förbättra kundupplevelsen. Förhoppningsvis kommer deltagarna efter denna workshop att vara mer säkra på att tillämpa moderna digitala verktyg och tekniker för att främja hållbar utveckling för sina företag.

Ha Linh

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176