Lyssna på folket, håll dig nära gräsrötterna.

Binh Minh-kommunen (Thang Binh-distriktet) fokuserar på att utveckla enligt standarderna för ett stadsområde av typ V. Foto: HN

Praktisk effektivitet

Urbaniseringen har skapat möjligheter för ekonomisk, service- och turismutveckling i Binh Minh-kommunen, men den har också gett upphov till många problem relaterade till markförvaltning, byggnation, miljöresurser, politisk säkerhet samt social ordning och säkerhet. Detta har lett till en ökning av klagomål och framställningar, och svårigheter i människors liv som måste åtgärdas omedelbart.

År 2024 organiserade Binh Minh kommun 83 regelbundna medborgarmottagningar och 46 schemalagda och oplanerade möten, med fokus på frågor relaterade till marktvister, framställningar och klagomål gällande miljön. Dessutom mottog kommunens folkkommitté 37 framställningar och klagomål från medborgare angående problem som uppstod i deras dagliga liv.

Fru Nguyen Thi Hoa, ordförande för folkkommittén i Binh Minh-kommunen, sa att även om kommunen proaktivt hade utsett specialiserad personal för att stödja och lösa människors problem under veckan, kunde många uppgifter inte slutföras. I september 2023 lanserade Binh Minh-kommunen modellen "Lyssna på folket på lördag" för att förändra hur saker och ting görs och förbättra kvaliteten på servicen till människorna.

Binh Minh-kommunens modell "Lyssna på folket på lördagen" har valts ut för replikering i den effektiva massmobiliseringsrörelsen för perioden 2025-2030 i Quang Nam -provinsen. Foto: HN

Genom denna modell uppmuntras medborgarna att uttrycka sina legitima farhågor och ambitioner direkt till statliga förvaltningsmyndigheter; kommunledare kan lyssna direkt och snabbt hantera förfrågningar, vilket bygger förtroende mellan människorna.

Modellen leds av ordföranden för kommunens folkkommitté. Varje lördag turas kommunledaren om att leda möten och dialoger med invånarna och tar direkt upp legitima förfrågningar i kommunens folkkommittés reception och resultatinlämningsavdelning samt i bostadsområden inom kommunen.

”Under ett års drift har fler än 150 åsikter och förslag väckts genom modellen. De flesta förslagen har lösts på ett tillfredsställande sätt. Av dessa faller 30 förslag under högre nivåers ansvarsområde. Folkkommittén i Binh Minh-kommunen har rapporterat dem skriftligen och arbetat direkt med berörda avdelningar på distriktsnivå, och även lämnat svar till människorna under de följande lördagarna”, informerade Ms. Hoa.

Människoorienterad modell

Herr Truong Cong Su (byn Ha Binh, Binh Minh kommun) berättade att hans familj ansökte om markdelning men stötte på processuella hinder, så han sökte modellen "Lyssnar på folket på lördagen".

Binh Minh-kommunen fokuserar på att genomföra olika administrativa reformer som syftar till att förbättra den offentliga servicen och säkerställa medborgarnas nöjdhet. Foto: HN

Här kunde herr Su förklara sina svårigheter i detalj, och kommunens tjänstemän guidade honom genom processen, vilket gjorde registreringen av markindelningen bekväm och snabb.

"Att arbeta med kommunledarna på lördagar gör att jag känner mig mindre stressad. Våra samtal är avslappnade, inte spända, och förs på ett vänligt och lättillgängligt sätt, vilket gör det mycket lättare att lösa problem", sa Su.

För att öka effektiviteten hos denna modell har Binh Minh-kommunens folkkommitté också etablerat en "Zalo-grupp som kopplar samman medborgare och organisationer". Gruppen fungerar genom att koppla samman medborgare och organisationer med problem som registrerar sina problem som kräver lösning i Zalo-gruppen. Därifrån kategoriserar kommunen proaktivt förfrågningarna och utser specialiserad personal för att övervaka och hantera dem.

Samtidigt, meddela de specifika mötestiderna för att säkerställa ett smidigt engagemang för allmänheten, undvika att slösa tid för de inblandade och öka effektiviteten i varje möte med medborgarna på lördag.

"I projekt nr 23 från den provinsiella partikommitténs ständiga kommitté för att replikera exemplariska modeller för 'effektiv massmobilisering' i provinsen, har modellen 'Lördagslyssnande till folkets röst' i Binh Minh-kommunen valts ut för replikering i den effektiva massmobiliseringsrörelsen för perioden 2025-2030."

"Detta är inte bara en ära utan också en påminnelse om att vi ständigt behöver utforska, förnya och skapa när vi utför administrativa reformer, ytterligare stärka vår roll och vårt ansvar, och förbättra kvaliteten på tjänsterna för människorna", sa Nguyen Thi Hoa.

Källa: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html