Ta människors tillfredsställelse som ett mått på service

Nam Dongs kommunpolis stärker sin ansvarskänsla och sitt engagemang för att tjäna folket, vilket bidrar till att stärka människors förtroende för gräsrotspolisen.

Nam Dong kommunpolis tar människors nöjdhet som ett mått på kvaliteten på administrativa reformer

På senare tid har kommunpolisen i Nam Dong proaktivt uppmanat lokala partikommittéer och myndigheter att uppmärksamma investeringar i lokaler och utrustning för att hantera arbetet med att ta emot människor och hantera administrativa förfaranden. Kommunpolisens "one-stop"-avdelning är rymlig, ren, prydlig och modern, vilket skapar ett gott intryck på människor när de kommer till jobbet.

På plats i polisens enda kontaktpunkt uttryckte många sin tillfredsställelse med den service som poliserna och soldaterna i Nam Dong kommunpolisen erbjöd. Fru Vuong Thi Lan Anh, bosatt i Hamlet 2 i Nam Dong kommun, berättade: "Jag gick till polisen för att registrera och aktivera elektroniska identifieringskonton för mina barn. Alla procedurer var mycket snabba och enkla, informationen kodades med QR-koder och poliserna gav entusiastiska och vänliga instruktioner."

Nam Dongs kommunpolis har identifierat främjandet av administrativa reformer som ett genombrott och fokuserat på många synkroniserade lösningar. Enheten har proaktivt rådt regeringen att mobilisera sociala resurser för att investera i utrustning som används för administrativt arbete, såsom datorer, skrivare, nätverkssystem, receptionsdiskar och stolar, offentliga anslagstavlor för procedurer... Därigenom bidrar de till att standardisera processen, vilket säkerställer publicitet, transparens och bekvämlighet för människorna.

Samtidigt genomfördes ett omfattande propagandaarbete kring administrativa reformer i olika former. Kommunpolisen integrerade propagandainnehåll i bymöten, avdelningar, fackföreningar och klubbar; publicerade information på sociala nätverk, gräsrotshögtalare... för att hjälpa människor att snabbt förstå regler och rutiner och därigenom vara mer proaktiva när de kommer till jobbet på polismyndigheten.

Fru Ly Thi My, invånare i Nam Dong kommun, berättade: ”Sedan kommunen slogs samman har pappersarbetet, registreringen av tillfällig uppehållstillstånd, registreringen av tillfällig frånvaro eller medborgaridentifiering gått snabbare. Poliserna ger entusiastisk vägledning, alla är glada och vänliga, så folk känner sig väldigt trygga och trygga.”

Med mottot "Att se människors nöjdhet som ett mått på servicekvalitet" upprätthåller Nam Dong kommunpolis alltid en ansvarsfull och engagerad anda i arbetet. Alla administrativa förfaranden under deras ansvar publiceras offentligt och transparent på huvudkontoret och på onlinekanaler, vilket gör det enkelt för människor att söka upp och implementera.

Dessutom organiserar enheten mottagandet av personer, handläggningen av dokument enligt en "one-stop"-mekanism och samtidigt driftsätter offentliga onlinetjänster, helt och delvis, vilket hjälper människor att skicka in dokument, söka efter resultat och få handläggningsmeddelanden direkt hemifrån via internet. I synnerhet förkortas handläggningstiden för administrativa förfaranden, pappersarbetet minskas och transparensen och serviceeffektiviteten förbättras.

Överstelöjtnant Ngo Ngoc Son, chef för Nam Dongs kommunpolis, sa: "Vi strävar alltid efter att bygga en modern och effektiv förvaltning, där människan står i centrum för vår tjänst. Varje officer och soldat upprätthåller en ansvarsfull anda, engagemang i arbetet och betraktar människors tillfredsställelse som ett mått på resultat av administrativa reformer. Genom specifika åtgärder får kommunpolisen allt närmare människorna, vilket effektivt stöder genomförandet av administrativa förfaranden, samtidigt som den främjar juridisk propaganda och bidrar till att upprätthålla säkerhet och ordning i området."

Under den kommande tiden kommer Nam Dongs kommunpolis att fortsätta att upprätthålla och förbättra kvaliteten på servicen till allmänheten genom att standardisera processer och starkt tillämpa digital teknik , där alla procedurer är digitaliserade och sammankopplade, vilket skapar maximal bekvämlighet för människor och företag. Enheten kommer regelbundet att utbilda kommunikationsfärdigheter, ansvarskänsla och medvetenhet om att tjäna allmänheten för officerare och soldater, och anser detta vara en central faktor för att förbättra effektiviteten i administrativa reformer.

Källa: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html