På morgonen den 30 mars rapporterade många mobilanvändare problem med att använda Wintels tjänster. Följaktligen kunde användarna inte komma åt internet med datatjänster, komma åt appar eller söka efter kontoinformation.

Ms. Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) delade med VietNamNet : " Sedan tidigt i morse har jag inte kunnat använda 4G från Wintel SIM för att komma åt internet. Samtidigt kan SIM-kort från andra nätverk fortfarande användas normalt ."

Wintels datatjänst låg nere på morgonen den 30 mars. Foto: Trong Dat

Minh Pham, en annan Wintel-användare i Ho Chi Minh-staden, stötte också på ett liknande problem. Enligt användaren har inte bara datatjänsten utan även Wintel-applikationen problem.

" När jag inte kunde komma åt internet med 4G försökte jag gå till Wintel-appen för att kontrollera om paketet hade gått ut, men jag kunde fortfarande inte komma åt det. När jag sökte upp det med syntaxen *101# rapporterade resultatet också "Anslutningsproblem eller ogiltig MMI-kod" .

På Wintels fansida uttalade sig även nätverksoperatören officiellt om händelsen. Wintel meddelade därför att de utförde systemunderhåll och uppgraderingar. Detta ledde till att Wintels kunder upplevde tillfälliga avbrott i vissa tjänster.

” Wintel arbetar för att slutföra uppgraderingen så snabbt som möjligt. Wintel ber uppriktigt om ursäkt och hoppas på er förståelse ”, stod det i meddelandet.

Wintel är ett virtuellt mobilnätverk som använder prefixet 055. Foto: Trong Dat

I ett uttalande till VietNamNet bekräftade en representant för Wintel också avbrottet i vissa tjänster på grund av en systemuppgradering på morgonen den 30 mars. Enheten bekräftade att de hade hanterat problemet snabbt för att inte påverka kunderna. Klockan 10:30 den 30 mars var Wintels tjänster tillbaka till det normala.

Wintel (prefix 055) är ett virtuellt mobilnätverk som tillhör Mobicast Joint Stock Company, ett företag inom Masan Group. Nätverket har funnits på den vietnamesiska marknaden sedan 2020 och använder VNPT:s infrastruktur för att tillhandahålla tjänster.

Föregångaren till Wintels mobilnätverk är Reddi. Detta är det andra virtuella mobilnätet som är verksamt på den vietnamesiska marknaden. Efter att The Sherpa – ett medlemsföretag i Masan Group – tillkännagav att de investerade 295,5 miljarder VND för att köpa tillbaka 70 % av Mobicast-aktierna år 2021, bytte Reddi officiellt namn till Wintel i november 2022.

Airbus kommer att stödja Vietnam i att bygga upp en plan för telekommunikationssatelliter . Airbus föreslår att informations- och kommunikationsministeriet anordnar en workshop med temat "Telekommunikationssatellitteknologilösningar för Vietnam".