Förbättra kvaliteten på personalresurserna inom turism i Ha Tinh

Genom att samordna organisationen av många tävlingar, utbildningar etc. förbättrar Ha Tinhs turistnäring gradvis expertisen och professionalismen hos sina mänskliga resurser.

Kandidater som deltar i 2023 års Ha Tinh Hotel Reception Competition genomför beteendetestet i receptionen.

Efter framgången med den provinsiella hotellmottagningstävlingen som hölls 9-10 november av Ha Tinhs avdelning för kultur, sport och turism i samarbete med den provinsiella turistföreningen, skickade Ha Tinh-delegationen 8 tävlande för att delta i mottagningstävlingen på de provinsiella turistboendena Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh år 2023. Som ett resultat vann Ha Tinh 6 priser, inklusive 1 första pris, 1 andra pris, 1 tredje pris och 3 tröstpriser.

De två tävlingarna skapade en professionell lekplats med en spännande atmosfär av tävling och utbyte mellan de som arbetar som receptionister på boenden i synnerhet och de som arbetar inom Ha Tinh-turism i allmänhet.

Fru Tran Thi Tham - Receptionist på Eagle Hotel (Ha Tinh City).

Fru Tran Thi Tham (receptionist på Eagle Hotel i Ha Tinh City) sa: "Jag tog examen från fakulteten för vietnamesiska studier, Hue University of Foreign Languages, och har arbetat som hotellreceptionist i nästan 5 år. När jag deltog i tävlingen och observerade de andra tävlandes prestationer insåg jag att jag fortfarande har många brister och behöver lära mig och öva mer. Tävlingen hjälpte mig särskilt att utöka mina kunskaper och metoder för att effektivt introducera turismprodukter från boenden och orter i provinsen."

Det är känt att Ms. Tham, genom att delta i den senaste receptionisttävlingen, vann tredje pris på provinsiell nivå och ett uppmuntranpris på interprovinsiell nivå.

Fru Than Thi Nghi (längst till vänster) - chef för Thien Y Hotel (Thien Cam turistområde) med deltagare vid 2023 års Ha Tinh Hotel Reception Competition.

Fru Than Thi Nghi – chef för Thien Y Hotel (Thien Cam turistområde, Cam Xuyen) uttryckte: ”Tävlingen är en mycket meningsfull yrkesaktivitet. Receptionister har länge ansetts vara hotellets ansikte utåt, men få människor känner till deras roll och position. Tävlingen är ett tillfälle att hedra och uppmuntra receptionisterna, tävlande får erfarenhet och chefer som vi har möjlighet att erkänna och utvärdera vår personals kapacitet. Genom det kommer vi att ha en plan för att rekrytera och utbilda alltmer kvalificerade medarbetare för att kunna betjäna turister på bästa sätt.”

Föreläsaren Nguyen Duy Minh - chef för informationsteknologi- och kommunikationsavdelningen (turistinformationscentret - Vietnams nationella turistadministration) introducerade tillämpningar av digital transformation inom turistnäringen vid utbildningen "Digital transformation inom turismverksamhet i Ha Tinh-provinsen" (oktober 2023).

Det är känt att den provinsiella folkkommittén, för att övervinna bristen på kvalificerad och utbildad personal inom turism, nyligen utfärdade beslut nr 767/QD-UBND, daterat 5 april 2023, där man godkände en lista över uppgifter för att genomföra policyer för att stödja turismutveckling i Ha Tinh under 2023. Inklusive policyer för att stödja utbildning och främja personal inom turism.

Enligt beslutet samordnade provinsens avdelning för kultur, sport och turism med Ha Tinh-universitetet, Nguyen Du College, den provinsiella turistföreningen och lokala myndigheter för att organisera åtta utbildningar för att förbättra kunskaper och yrkesfärdigheter för chefer och servicepersonal som arbetar på turistanläggningar, natursköna platser etc.; sex yrkeskurser i livsmedelsbearbetningstekniker, reception, rumsservice och bartending för personal på turistanläggningar samt sex utbildningar om kunskap om utveckling av samhällsturism, reseguider, företagsekonomi och tillämpning av digitala medier för att utveckla turism etc.

Hittills har många enheter som utbildat och utvecklat personal inom turism utfört sina uppgifter och uppnått många resultat.

Lärare från Nguyen Du College vägleder studenter i övningen i matlagning i byn Phu Lam (Phu Gia kommun, Huong Khe-distriktet).

Fru Dang Thi Thuy Hang, rektor för Nguyen Du College, sa: "Med stöd av beslut nr 767 från den provinsiella folkkommittén har vi hittills organiserat 11/15 utbildningar för att förbättra de yrkeskunskaper som finns för chefer och anställda som arbetar på turistföretag, hotell, restauranger och turistområden i hela provinsen, med över 300 deltagare. Utbildningarna omfattar: Livsmedelsbearbetningstekniker, dryckesberedning, restaurangtjänster, städning och kommunikation inom turistbranschen."

Tillsammans med Nguyen Du College har nyligen institutionen för kultur, sport och turism också organiserat utbildningar för ledningsgrupper och personal på olika orter, såsom utbildning i digital marknadsföring inom turism, utbildning i kunskap om turismutveckling för samhällen på landsbygdsturister...

Herr Le Tran Sang, biträdande chef för avdelningen för kultur, sport och turism i Ha Tinh, sa: "Mot bakgrund av tiden efter covid-19-pandemin har de kvalificerade personalresurserna inom turismbranschen minskat. Det är mycket brådskande att stärka samordningen vid organisering av utbildningar för att förbättra kompetensen för arbetstagare som arbetar direkt inom turistnäringen. Turistnäringen i Ha Tinh gör ansträngningar för att gradvis övervinna långvariga begränsningar och göra turismen till en viktig ekonomisk sektor i framtiden."

Ha Tinh har för närvarande 294 hotell och motell med fler än 7 000 rum, inklusive 2 5-stjärniga hotell, 3 4-stjärniga hotell och 8 3-stjärniga hotell. Det finns 1 553 restauranger och 40 turistområden och -platser (inklusive 15 erkända turistområden och -platser).

Den direkta arbetskraften inom turistnäringen är cirka 3 000 personer, och den indirekta arbetskraften är cirka 7 000 - 8 000 personer.

Thien Vy

Källa: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm