Äldre: Från ”teknikfobiska” till proaktiva digitala medborgare

Generationen som en gång var bekant med papper och anteckningsböcker är nu de banbrytande "digitala medborgarna" i samhället – de lär sig inte bara att veta, utan lär sig också att hjälpa andra att komma in i den digitala tidsåldern.

Övervinna åldersbarriärer med en lärandeanda

Vid 66 års ålder förvaltar Nguyen Nhu That, partisekreterare och chef för valkrets 73 i Tan Hung-distriktet (distrikt 7), inte bara mer än 550 hushåll utan är också den "digitala transformationskärnan" i området. Han driver fortfarande valkretsens Zalo-grupp varje dag, skickar aviseringar från valkretsen, tar emot feedback och sammanställer den sedan med hjälp av AI för att utarbeta rapporter snabbare och mer exakt.

Äldre instrueras i hur man använder smartphones, söker upp administrativa rutiner och registrerar sig för elektronisk identifiering.

”Först visste jag bara hur man använde telefonen för att lyssna och ringa. Men när jag gick med i kursen Resan till digital teknik insåg jag att digital transformation inte är så långt borta som jag trodde. AI föreslår och syntetiserar information väldigt snabbt, jag lär mig av den och tillämpar den gradvis i mitt arbete”, delade Mr. That.

Arbetet i grannskapet är redan mycket omfattande, nu med stöd av teknik, vilket hjälper honom att spara tid samtidigt som framsteg säkerställs. Tack vare det överförs dokument och meddelanden från distriktet till människorna under dagen via Zalo-grupper, ett sätt som är snabbare, mer effektivt och mer ekonomiskt än den traditionella metoden.

"Lär dig att sprida" - Digital resa i samhället

I An Phu Dong-distriktet (distrikt 12) är Ho Thi Hoa, sekreterare för particellen i distrikt 12, också ett typiskt exempel. Vid över 60 års ålder brinner hon fortfarande för att lära sig och uppdaterar regelbundet ny teknik för att underlätta propagandaarbetet. "Tidigare, när jag skrev rapporter, var jag tvungen att slå upp varje dokument och varje resolution. Nu behöver jag bara ange några få nyckelord, AI hjälper mig att snabbt sammanställa, och jag kan redigera det så är det klart", sa Ho Thi Hoa.

Ho Thi Hoa studerade inte bara själv, utan uppmuntrade även partimedlemmar och allmänheten att delta i kurser i "digital folkbildning", där äldre får instruktioner om hur man använder smartphones, söker upp administrativa rutiner eller registrerar sig för elektronisk identifiering. Tack vare detta spred sig rörelsen med "äldre som undervisar äldre", vilket gjorde digital transformation till en naturlig del av boendelivet.

Inte bara de som arbetar i grannskapet, utan även många andra äldre människor ger sig in i den "digitala världen ".

Digitala kunskapskurser för seniorer.

I Hoa Hung-distriktet (distrikt 10) kan Tran Thi Thanh, 70 år, som tidigare var rädd för att röra telefonskärmen, nu skicka in sin ansökan online via Public Service Portal.

"Första gången var jag fortfarande nervös, rädd att trycka på fel knapp. Men efter några instruktioner från volontärerna vande jag mig. Nu skickar jag in min ansökan, kollar resultaten, bokar en bil för att åka till marknaden... allt i telefonen", sa Thanh.

Hennes smartphone har nu alla applikationer: VNeID, VssID, Ho Chi Minh City Digital Citizen, flygbokningsapplikation, teknologi för bilar... Hon installerade till och med fingeravtryck för snabb inloggning – bekvämt och lämpligt för äldre som ofta glömmer sina lösenord.

Den förändringen hjälper henne inte bara att vara proaktiv i livet utan får också hennes barn och barnbarn att känna sig tryggare, eftersom hon verkligen har integrerats i den tekniska världen på sitt eget sätt.

När gemenskapen blir en "digital följeslagare"

Enligt Le Thi Ngoc Hien, ordförande för Hoa Hung-distriktets folkkommitté, har området fler än 16 000 äldre personer, vilket motsvarar nästan 17,3 % av befolkningen. ”Vi betraktar alltid äldre som en särskild kraft i den digitala transformationsprocessen. De har stort inflytande i samhället, så om de förändras kommer hela grannskapet att förändras”, sa Hien.

Avdelningen har samarbetat med Ho Chi Minh Citys digitala transformationscenter för att öppna regelbundna utbildningskurser, inrätta ett teknikteam i samhället och ordna unga volontärer för att stödja människor – särskilt äldre – i processen att skicka in dokument och söka efter offentliga tjänster. Denna "handhållningsmodell" bidrar till att avsevärt minska den digitala klyftan mellan generationerna.

I Ben Thanh-distriktet (distrikt 1) blir partisekreterare och grannskapsledare – av vilka många är över 60 – "broar för digital transformation" mellan regeringen och folket. De installerar inte bara applikationen och övar på grundläggande operationer, utan vägleder också direkt andra människor.

"Det var en äldre man som kom för att fråga hur man söker information på VNeID, jag visade honom hur. Nästa dag hjälpte han någon annan. Och så spred sig rörelsen väldigt snabbt", berättade en tjänsteman i grannskapet.

"Digital kompetens" - litet initiativ, stor effekt

Inspirerade av "folkbildningsrörelsen" efter augustirevolutionen lanserar många orter i Ho Chi Minh-staden kampanjen "Digital folkbildning", och anser att detta är "nyckeln" för att öppna dörren till teknik för äldre.

Undervisningsinnehållet är enkelt och praktiskt: hur man använder VNeID, registrerar sig för läkarundersökning online, skickar in en ansökan om offentlig tjänst, gör kontantlösa betalningar etc. Varje klass har endast 10–15 elever, som undervisas direkt av ungdomsförbundsmedlemmar och församlingsfunktionärer.

Herr Nguyen Thanh Phong, ordförande för folkkommittén i Tan An Hoi kommun (HCMC), sa: "Sedan den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer implementerades har de äldre i byarna spelat en mycket aktiv roll. Det är de som direkt vägleder människor att utföra online-procedurer, registrerar sig för elektronisk identifiering och till och med stöder varandra i hanteringen av situationer när fel uppstår."

Från elev till inspiratör

Många äldre har inte bara lärt sig själva, utan de har också blivit "lärare" i digitaliseringsresan. I Tan Hung-distriktet, område 73, deltar nu mer än 90 % av hushållen i områdets Zalo-grupp och utbyter och uppdaterar regelbundet information. De äldre är mest aktiva och påminner människor om att lämna in dokument i tid och delar instruktioner om hur man använder offentliga tjänster.

Denna rörelse skapar ett band mellan generationer, ungdomar hjälper äldre med teknik, och äldre för vidare sina erfarenheter och livsläxor till den yngre generationen.

Digital transformation är inte bara för unga människor. I Ho Chi Minh-staden idag visar bilderna på äldre män och kvinnor som aktivt använder AI, skickar in elektroniska dokument eller vägleder människor att installera applikationer att ålder inte är ett hinder, utan en motivation att lära sig och anpassa sig i den digitala tidsåldern.

Centrum för vetenskaps- och teknikkommunikation

Källa: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-den-cong-dan-so-chu-dong-197251014122822623.htm