Många brister i boendeservicen på The Song

[annons_1]

Brister i boendeservicen på The Song

Den 19 augusti meddelade turistdepartementet i Ba Ria - Vung Tau-provinsen att de hade samordnat med funktionella enheter för att arbeta med styrelsen för The Song-byggnaden, där lägenhetshotellet anklagades för att ha installerat kameror men inte informerat hyresgästerna, vilket nyligen orsakat uppståndelse i den allmänna opinionen.

Tidigare har det tvärvetenskapliga inspektionsteamet för turism och tjänster i Vung Tau City utfört ett arbete och kommit fram till att det saknades ledning och förståelse för situationen för gästerna och affärsverksamheten på The Song.

Under mötet meddelade Song Building Management Board att det finns totalt 1 659 lägenheter och 12 butikslokaler. Varav 11 är boendeföretag, med totalt 514 registrerade lägenheter. Det finns 122 lägenheter som väntar på registrering; 65 lägenheter håller på att slutföra procedurer; 97 lägenheter är för långtidsboende. På grund av det stora antalet lägenheter och turister har många problem uppstått, utanför enhetens kontroll.

Till exempel, vissa fall av spontana affärer utan registrering av information och relaterade dokument, och när det upptäcks, förklaras ofta att släktingar och vänner kommer till lägenheten... Eller så finns det också fall där affärsenheten saknar samordning i att kontrollera och tillhandahålla kundinformation till styrelsen; eller tar emot fler kunder än det föreskrivna antalet; kopierar säkerhetskort (hiss)...

Dessutom uppför sig vissa turister ociviliserade på offentliga platser, eller orsakar störningar efter klockan 22:00; trycker avsiktligt på nödklockan när det inte har varit någon incident; utför andra olagliga handlingar inne i lägenheten...

Panoramautsikt över Song-byggnaden i Vung Tau. Foto: Thanh An

Överbelastning och brist på ledning påverkar servicekvaliteten

Enligt Song Buildings förvaltningsstyrelse har det faktum att vissa enheter och lägenhetsägare inte samarbetar med styrelsen i serviceverksamheten delvis orsakat situationen med överbeläggning av gäster, att de inte meddelar sin vistelse,... Att välkomna ett stort antal gäster leder också till överbelastning av hissar, överbelastning av verktyg (simbassäng, lobby)...

Dessutom finns det fall där personer ber bekanta att hyra lägenheter för att begå olagliga handlingar; skriker och sjunger på natten; och till och med attackerar och förolämpar fastighetsförvaltningspersonal när de blir påminda om det.

Dessa frågor ligger utanför styrelsens befogenhet, påverkar den allmänna säkerheten och ordningen; eller orsakar frustration bland besökare, vilket påverkar kvaliteten på affärstjänsterna i byggnaden.

I den situationen önskar Song Management Board få mer djupgående stöd och vägledning om juridiska förfaranden för att ytterligare förbättra byggnadens säkerhet och trygghet; säkerställa att affärsenheterna följer lagstadgade bestämmelser; samt förslag på att korrigera förvaltningsarbetet; korrigera företagsregistreringen av lägenheter.

Turistinspektionen har noterat ovanstående kommentarer och begärt att byggnadsstyrelsen ska fortsätta att åtgärda befintliga problem gällande miljösanering, säkerhet och ordning, brandförebyggande och brandbekämpning; att vara mer aktiv i förvaltningsarbetet och att samordna med lokala myndigheter för att säkerställa affärsförhållanden, säkerhet och ordning, särskilt under den kommande helgdagen den 2 september.

Turistdepartementet kommer att skicka ut ett dokument där 11 boendeföretag, tillsammans med styrelsen, inbjuds att arbeta för att vägleda och ena implementeringen av lagar och förordningar inom boendeverksamheten i The Song-byggnaden.

Kommentar (0)