Singapore använder teknik för att uppgradera MICE-upplevelsen

Singapore tillämpar passfri inresa och tillhandahåller ett digitalt teknikekosystem för att förbättra kvaliteten på att organisera MICE-program.

Som en av de ledande MICE-destinationerna ( möten , konferenser, evenemang, underhållning etc.) i Sydostasien investerar Singapore ständigt i och tillämpar teknik för sina tjänster, vilket förbättrar upplevelsen för denna grupp gäster. Från enkla entréprocedurer till moderna evenemangslokaler har Lion Island gradvis förbättrats, vilket säkerställer en snabb, bekväm och effektiv upplevelse.

Inresa utan pass

Singapore har infört ett passfritt immigrationssystem på Changi Airport, vilket gradvis kommer att implementeras från och med den 5 augusti. Flygplatsen använder för närvarande biometrisk teknik, vilket gör det möjligt för singaporianska medborgare att använda detta formulär för både in- och utresa. Samtidigt kan utländska besökare slutföra utreseprocedurer utan att visa upp sina pass från slutet av september. Detta initiativ hjälper till att spara 40 % av procedurens tid och förenkla inreseprocessen.

Resenärer måste dock fortfarande ta med sig sina pass till incheckningen, checka in bagage och resa in i landet. Tulltjänstemän har fortfarande rätt att slumpmässigt be passagerare att visa upp sina pass för verifiering i vissa fall.

Detta steg bidrar till att visa önationens engagemang för att tillämpa teknik för att förbättra effektiviteten inom turism och näringsliv. Följaktligen kan företag och evenemangsarrangörer förenkla anmälningsprocessen, öka MICE-upplevelserna för partners och anställda, och uppmuntra internationella investerare och företag att utöka samarbetet.

Alla terminaler på Changi flygplats har utrustats med automatiserade immigrationskanaler, vilket bidrar till att påskynda immigrationsprocessen. Det tar bara ungefär en minut för resenärer att slutföra procedurerna. Foto: Future Travel Experience

Förbättra upplevelsen av branschevenemang, främja teknisk innovation

MICE-turistbranschen i Singapore är ledande med många innovationer, vilket ger fördelar för andra branschgrupper. Med sin befintliga infrastruktur och teknologiska ekosystem skapar Lion Island alltid förutsättningar för internationella partners att organisera innovativa evenemang, vilket bidrar till att främja socioekonomisk utveckling och stärker samarbetet mellan branscher.

Till exempel, inom hälso- och sjukvårdssektorn är Singapore regelbundet värd för stora konferenser och seminarier som BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia och MedLab Asia Pacific . Dessa evenemang utnyttjar MICE-industrins kreativitet och främjar därigenom ledarskapstänkande, introducerar ny teknik, utökar nätverksmöjligheter och hjälper hälso- och sjukvårdsindustrin att utvecklas.

Resorts World Convention Centre är en av de välkända destinationerna för storskaliga MICE-evenemang, den största hallen rymmer upp till 6 500 gäster. Foto: Sentosa

Ett av önationens senaste framgångsrika medicinska MICE-evenemang är RehabWeek 2023. Konferensen hålls vartannat år runt om i världen. Förra året var det första gången den hölls i Asien, på Resorts World Convention Centre i Sentosa. Programmet samlade mer än 1 300 delegater för att diskutera framsteg inom rehabiliteringsteknik. Bland deltagarna fanns sjukvårdspersonal, ingenjörer och entreprenörer från hela Asien, Europa, Oceanien och Amerika.

RehabWeek 2023 bjuder på många stora utställningar med deltagande av fler än 40 utställare inom rehabiliteringsteknik. Detta är det högsta antalet som registrerats i programmets historia. Många nya tekniker introduceras vid evenemanget, såsom: rehabiliteringsrobotar, fjärrrehabiliteringstjänster, AI-teknikenheter för att hjälpa personer med funktionsnedsättningar i nedre extremiteterna att utföra dagliga uppgifter...

På utställningsområdet observerade och fick deltagarna lära sig om återhämtningsinitiativ från många medicintekniska företag från hela världen. Foto: Mint Academy

RehabWeek utnyttjar även Singapores infrastruktur för att erbjuda nya och autentiska upplevelser. Laboratorievisningar på Jurong Community Hospital och Rehabilitation Research Institute of Singapore gör det möjligt för deltagarna att i detalj se hur rehabiliteringsteknik tillämpas i praktiken.

Genom att främja tvärvetenskapliga diskussioner genom en serie workshops, vetenskapliga rapporter och delning av erfarenheter från branschexperter, anses evenemanget bidra till att främja en lämplig miljö för kunskapsdelning och främja innovation.

Integrera tekniklösningar för att förbättra MICE-upplevelser

Projektionsteknik är också en av Singapores styrkor när det gäller att organisera MICE-evenemang. Önationen integrerar ofta tekniklösningar i evenemangslokaler eller destinationer, vilket bidrar till att förbättra upplevelsen och locka turister till staden.

Nyligen tillämpade innovationer som evenemangsarrangörer i Singapore har tillämpat inkluderar: uppgradering av digital infrastruktur, främjande av hybridevenemangsmodeller, utveckling av immersiv teknik (AR, VR)... Gröna och smarta tekniklösningar tillämpas också för att inrikta MICE-marknaden mot hållbar utveckling.

Stora evenemangslokaler som Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre är utrustade med höghastighetsinternet, audiovisuella system och moderna verktyg för konferenshantering. Den tekniska infrastrukturen stöder också livestreaming och onlineinteraktion mer effektivt och levande. Delegater, experter och deltagare från hela världen kan enkelt få tillgång till konferensen i realtid, oavsett geografisk plats.

Andra evenemangsplatser, som Marina Bay Sands, erbjuder evenemangslösningar som kombinerar verkliga och virtuella upplevelser. Tekniker för förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) hjälper till att skapa realistiska bilder.

PCMA Convening Leaders 2021-konferensen på Marina Bay Sands ersatte den gröna skärmbakgrunden med två LED-väggar, vilket optimerade hybridupplevelsen av evenemanget. Foto: Syafiq AB

Den större hallen, som öppnade den 14 mars – Sensoryscape (Sentosa) – kombinerar också natur, arkitektur och modern teknik. Med en total yta på upp till 30 000 m2 är Sensoryscape utformad för att stimulera besökarnas 6 sinnen, inklusive fantasin.

Mer specifikt är Sensoryscape utrustat med ett interaktivt belysningssystem som skapar dynamiska ljuseffekter som ändras beroende på deltagarnas rörelser. Miljöljudsteknik använder riktningstekniker för att skapa separata ljudutrymmen för varje område. I synnerhet gör AR-applikationen det möjligt för besökare att interagera med digitala element ovanpå den verkliga miljön, vilket skapar en unik upplevelse.

Förutom en rad tekniska lösningar för att förbättra evenemangsupplevelsen är arrangörer i Singapore också engagerade i hållbarhet och miljövänlighet. De använder applikationer och plattformar som Gevme, Jublia och Occam Lab för att förenkla evenemangsregistrering och -hantering, begränsa utskrivna dokument, minska avfall och pappersförbrukning.

För stora hotell med eventhallar, som Fairmont Singapore och Swissotel The Stamford, använder de AI-teknik för att övervaka överbliven mat. Denna metod hjälper till att optimera inköpskostnaderna för råvaror och minska matsvinnet. Dessutom omvandlas överbliven mat till kompost med miljövänliga enzymer, eller återanvänds som gödningsmedel för hydroponiska gårdar på hotellet.

Källa