I slutet av 2023 meddelade VD:n Sundar Pichai att Google gick in i "Gemini-eran" – en plattform för artificiell intelligens (AI) som sökjätten hoppas kan hjälpa dem att återfå fotfästet i kapplöpningen. Men den nya eran kännetecknas av en kris som till stor del är förankrad i interna faktorer.

Intern mekanism

Skandalen kring AI-bildgeneratorn Gemini var så allvarlig att Pichai medgav att den var "helt oacceptabel", särskilt när den involverade Googles högst prioriterade produkt.

Den enklaste förklaringen till den här röran är att Google gick lite för långt med sin snabba bildgenereringsteknik, en branschstandardteknik som innebär att man infogar ytterligare ord i prompten utan användarens vetskap innan den skickas till AI-modellen för att generera resultatet. Det är relativt enkelt att ångra, och Google har sagt att AI Gemini kommer att vara tillbaka om några veckor.

Men Gemini:s textbaserade svar var mer problematiska. Till exempel antydde chatboten att Elon Musk var värre än Adolf Hitler, liksom andra uppenbara politiska partiskheter. Googles medgrundare Sergey Brin medgav att företaget "inte helt förstår" varför modellen "lutar åt vänster".

skärmdump 2024 03 12 vid 204507.png
Google Nyheter översvämmas av information om Gemini AI-"incidenten"

Även personer inom avdelningen för förtroende och säkerhet kliar sig i huvudet och funderar över exakt varför och hur sådana reaktioner inträffar. ”Det är inte tydligt inom organisationen vem som är där eller vem som äger vad”, berättade en källa för Alex Kantrowitz på CNBC . ”Det är förmodligen uppbyggt så att ingen hamnar i trubbel när något går fel”, sa personen.

Enligt TheVerge klarade sig Gemini dåliga feedback ändå igenom testerna eftersom sökjätten kände behov av att få ut produkten snabbt. Ett annat exempel är bildskapningsprocessen i Gemini-appen som Gemini faktiskt inte stöder. Det är faktiskt en äldre text-till-bild-modell som lades till för att "hålla deadline".

Uppsägningar och lönesänkningar

The Verges källor uppgav att Play Store-teamet och marknadsavdelningen på Googleplex har genomfört uppsägningar, följt av Trust & Safety-enheten och YouTube. Representanter för teknikjätten avböjde att ge specifik information, men sa att de fokuserar på att minska "byråkrati och hierarki", vilket ger "anställda fler möjligheter att arbeta med företagets mest innovativa och progressiva".

Samtidigt visar e-postmeddelanden och interna dokument att även om de flesta Google-anställda fortfarande kommer att få löneökningar, kommer majoriteten inte att få löneökningar motsvarande tidigare år.

Ett viktigt område som chefer på Google diskuterar är företagets lönekriterier, ”lokala riktmärken”, vilka i huvudsak är ersättning för liknande arbete på andra företag i samma geografiska område.

Ledare på företaget uppmuntras att fokusera på ”den stora bilden, vilket är makroekonomin , teknikens tillstånd” och hur Google passar in i den övergripande situationen.

”I takt med att vi fortsätter att anpassa lönerna till lokala marknader kan vissa bonusar bli lägre än förra året för vissa Google-anställda. Chefer kommer att ha ytterligare diskretionära medel för att belöna dem som presterar exceptionellt bra och vill uppmärksamma och uppmuntra dem, men ytterligare diskretionära medel kan vara mer blygsamma än tidigare år, särskilt bonusar”, stod det i ett mejl från en HR-chef på Google.

Varför uppmanas Googles VD att avgå? Långsamma produktlanseringar på grund av "byråkrati" och tappad fart i kapplöpningen om artificiell intelligens (AI) sätter press på Googles VD Sundar Pichai att avgå eller bli avskedad.