Utbildning i kriskommunikation för 350 skolledare

Fru Nguyen Thi Thu Hang, rektor för Tran Quoc Toan 1 Secondary School, delar med sig av sina erfarenheter av att hantera mediekriser - Foto: H.HG

På eftermiddagen den 14 mars anordnade utbildningsdepartementet i Thu Duc City, Ho Chi Minh City, en utbildning i pressinformationsfärdigheter och mediekrishantering.

Utbildningen hade fler än 350 rektorer, biträdande rektorer, fackliga ordförande för skolor från förskola till gymnasium, tillsammans med chefer och specialister från utbildningsdepartementet i Thu Duc City.

Vid utbildningstillfället betonade Dr. Huynh Van Thong, tidigare chef för fakulteten för journalistik och kommunikation, University of Social Sciences and Humanities (Ho Chi Minh City National University): "Vissa människor säger att de är blyga och inte vill kontakta pressen, de vill bara bli lämnade ifred för att utbilda sig. Men vi är chefer. Därför måste vi visa professionalism och ansvar."

När ett problem uppstår är det enhetschefens ansvar att möta media med en balanserad informationsstrategi. Chefer kan inte tiga och låta grundlösa spekulationer spridas på sociala nätverk.

Dr. Huynh Van Thong - tidigare chef för fakulteten för journalistik och kommunikation, University of Social Sciences and Humanities (Ho Chi Minh City National University), rapporterade vid utbildningstillfället - Foto: H.HG

Herr Thong påpekade tabun när rektorer för utbildningsinstitutioner kontaktar pressen och hanterar mediekriser, såsom att undvika ansvar, göra inkonsekventa uttalanden, framföra argument utan att beakta allmänhetens känslomässiga aspekter; att snabbt svara utan grund och att inte samarbeta med pressen.

Även under utbildningen utbytte och delade utbildningschefer erfarenheter om hur man hanterar mediekriser när skolor stöter på problem, skapar möjligheter att sprida skolans goda saker, bygger skolans image för att skapa förtroende hos föräldrar...

Kriskommunikation är ett praktiskt behov för skolor.

I ett samtal med Tuoi Tre Online uttryckte Nguyen Thai Vinh Nguyen, chef för utbildningsavdelningen i Thu Duc City: I dagens 4.0-era är kommunikationsarbete i allmänhet, och hantering av kommunikationskriser i synnerhet, mycket viktigt. Särskilt under den period då utbildningssektorn implementerar innovationer inom läroplaner och läroböcker. Om kommunikationsarbetet utförs väl kommer föräldrar att förstå bättre och vara villiga att följa skolan i sina utbildningsaktiviteter.

"Men på senare tid har jag lagt märke till att vissa skolor i Thu Duc City inte har gjort detta jobb bra. Vissa utbildningschefer är rädda för att kontakta pressen, vilket har lett till många obehagliga incidenter."

Baserat på den verkligheten anordnade utbildningsdepartementet i Thu Duc City en utbildning för skolledare. Målet med utbildningen är att hjälpa lärare att få mer färdigheter och självförtroende när de möter och pratar med pressen samt hanterar eventuella mediekriser mer lämpligt, sade Nguyen.

Källa: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm